ちょうどWordやExcelを開いて資料を作ろうとしたら、いきなりエラーコード「0x426-0x0」が出て動かなくなるとショックですよね。私も大事なプレゼン前日にこのエラーと格闘した経験があり、焦った記憶があります。そんなトラブルを解決するために、サービスの確認から修復ツールの使い方まで、分かりやすくお伝えします。
エラーコード「0x426-0x0」が出る理由
原因の背景
Microsoft 365は頻繁にアップデートされることで機能が追加され、セキュリティも向上しています。しかし、その分インストールファイルの不整合や更新途中の中断、セキュリティソフトとの競合などによって、アプリが起動できなくなる不具合が起きることがあります。
エラーコード「0x426-0x0」は、Officeのクリック トゥ ラン (Click-to-Run) サービスが停止している、または破損しているケースが多いのが特徴です。
実際の体験談
私はあるとき、Excelで集計作業をしていた最中に急にアプリが固まってしまい、再起動をかけたら「0x426-0x0」のエラーが出て困りました。コントロールパネルから修復を試しても改善されず、アンインストールからやり直すしかないかと途方に暮れた経験があります。
実はそれほど難しい手順でもなかったので、落ち着いて準備をすれば案外スムーズに解決できますよ。
Officeを修復するためのステップ
サービスの確認と再起動
「Microsoft Office Click-to-Run Service」が動作していないと、アプリの起動がうまくいきません。
まずはWindowsキー+Rで「services.msc」を起動し、サービス一覧から対象のサービスを探して開始あるいは再起動を行いましょう。スタートアップの種類を自動にすると、PC起動時にサービスも自動起動されて安定します。
オンライン修復の実行
Windowsの設定メニューからの修復はUWP版アプリ向けなので十分でない場合があります。そこでコントロールパネルの「プログラムと機能」からMicrosoft Officeを選択し、変更→オンライン修復を実行してください。
中にはオンライン修復だけでサクッと直るケースもあります。
修復方法の比較
| 修復方法 | 処理時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| クイック修復 | 短い | PC上のファイルを使って修復。軽微なエラー向け |
| オンライン修復 | やや長い | 最新の修復ファイルをダウンロードし上書き。重度のエラーも解消しやすい |
それでも直らない場合の対処法
サードパーティソフトの干渉を確認
ウイルス対策ソフトやクリーナーアプリがOfficeの動作を阻害している可能性があります。エラー解消の一時手段として、セキュリティソフトの設定を見直す、または一時的に無効化して状態を確認してみてください。
SaRAツールを利用してOfficeを完全アンインストール
アンインストールを行っても、WordやExcelのデータファイルが消える心配はほとんどありません。ただし念のためバックアップを取ると安心です。
Microsoftが提供しているSupport and Recovery Assistant (SaRA)を使えば、Officeの残留ファイルを含めてキレイに削除できます。再インストールも「サービスとサブスクリプション」ページから行えば手間がかかりません。
再インストール後も安心してデータを使うコツ
アンインストールしてもデータは消えない
作成したWordやExcelのファイルはドキュメントフォルダやクラウドに保存されているため、再インストールで消失することはほぼありません。念のためUSBメモリやクラウドストレージにバックアップを取っておけばさらに安心感が増します。
私の場合、クラウドを使っていたおかげで再インストール後もすぐに仕事に復帰できました。データ管理の大切さを実感しましたね。
バージョンの確認とオフラインインストーラーの利用
回線速度が遅い環境だとオンラインインストールがうまくいかず、またエラーが出るケースがあります。そんなときはMicrosoft公式サイトからオフライン インストーラーを入手して利用すると、通信障害の影響を受けにくいため安定します。
まとめ
エラーコード「0x426-0x0」は、Officeサービスの異常やファイルの破損で起こりやすいといえます。まずはサービスの再起動やオンライン修復を試し、改善しないようならSaRAツールなどで一度Officeを完全に削除して再インストールしてみましょう。ファイルは基本的に残りますから、安心して作業を進められます。どうしても難しい場合はMicrosoft公式サポートに問い合わせてみてください。
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