Windows 11でBluetoothデバイスを削除した際、実際の状態とは合わない「削除できませんでした」というメッセージが表示されることがあります。Microsoftは、Windows 11 version 26H1のRelease Preview向けOS Build 28000.2605で、この誤った失敗表示を修正したと案内しています。
ただし、Build 28000.2605はWindows Insider向けのプレビュー版です。一般向けWindows 11へ同じ修正が提供済みとは限りません。まず現在のOSビルドを確認し、対象外のPCではBluetooth機能を正常な状態に戻してから削除をやり直すのが現実的な対処です。
Bluetoothの誤った「削除できませんでした」表示をBuild 28000.2605で修正
Microsoftは2026年7月20日、Windows 11 version 26H1のRelease Preview Channel向けにOS Build 28000.2605を公開しました。公式リリースノートでは、Bluetoothデバイス管理に関する改善として、Bluetoothの通信機能が利用できない場合や、ペアリング後にBluetoothアダプターが変わった場合に、誤って「Remove failed」と表示される問題を修正したと説明しています。日本語環境では「削除できませんでした」などに相当する表示です。(Microsoft Learn)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象バージョン | Windows 11 version 26H1 |
| 対象チャネル | Release Preview Channel |
| OSビルド | 28000.2605 |
| 問題 | Bluetoothデバイス削除時に誤った失敗メッセージが表示される |
| 発生条件 | Bluetooth radioが利用できない、またはペアリング後に変更されている |
| 修正内容 | 条件に該当する場合に誤った「削除できませんでした」を表示しない |
| 提供状況 | 段階的展開のため、同じビルドでも端末によって利用時期が異なる可能性がある |
このBluetooth関連の修正は、リリースノート上では「Gradual rollout」に分類されています。そのため、Build 28000.2605へ更新した直後でも、すべてのPCに同じタイミングで反映されるとは限りません。(Microsoft Learn)
今回の問題でいう「Bluetooth radio」とは
Bluetooth radioとは、PCでBluetooth通信を行うためのハードウェアやアダプターを指します。一般的なWindows 11 PCでは、次のいずれかがBluetooth radioに該当します。
- ノートPCやマザーボードに内蔵されたBluetoothアダプター
- USB端子に接続するBluetoothドングル
- Wi-Fi機能と一体になった無線LAN・Bluetoothコンボアダプター
今回の問題は、イヤホンやマウスなどの周辺機器そのものが故障しているという意味ではありません。Windowsが、現在使用しているBluetoothアダプターと、ペアリング時に使用したBluetoothアダプターの情報を適切に扱えない場面で、削除結果に合わない失敗メッセージを表示する問題です。
誤表示が発生しやすい状況
Microsoftが示している条件から、次のような状況が該当する可能性があります。
Bluetoothアダプターが一時的に認識されていない
ドライバーの不具合やスリープからの復帰失敗などにより、Bluetoothアダプターが一時的にWindowsから認識されなくなることがあります。
この状態で登録済みデバイスを削除すると、WindowsがBluetooth radioへアクセスできず、「削除できませんでした」と表示する可能性があります。
USB Bluetoothアダプターを取り外している
USB Bluetoothアダプターを使ってペアリングした後、そのアダプターを取り外した状態でデバイスを削除しようとした場合も該当し得ます。
Bluetoothデバイスの登録情報は残っていても、登録時に使用したBluetooth radioが利用できないためです。
ペアリング後にBluetoothアダプターを交換した
次のような変更後に問題が発生する可能性があります。
- USB Bluetoothアダプターを別製品へ交換した
- 内蔵BluetoothからUSB Bluetoothへ切り替えた
- PCの修理で無線アダプターやマザーボードが交換された
- ドライバー更新後にアダプターが異なるハードウェアとして認識された
現在Bluetoothが利用できていても、ペアリング時とは異なるradioとして扱われる場合があります。
「表示だけの問題」と「本当に削除できない問題」を見分ける方法
今回修正されたのは、特定条件で表示される誤った失敗メッセージです。すべてのBluetoothデバイス削除エラーが表示だけの問題とは限りません。
「削除できませんでした」と表示された後は、メッセージだけで判断せず、デバイス一覧の状態を確認してください。
| 表示後の状態 | 考えられる状況 | 対応 |
|---|---|---|
| 設定画面を開き直すとデバイスが消えている | 削除済みにもかかわらず失敗表示が出た可能性が高い | 追加操作は不要 |
| デバイスが残っているが接続できない | 表示更新の遅れ、または登録情報が一部残っている | PCを再起動して再確認 |
| デバイスが残り、自動的に再接続される | 実際に削除できていない可能性が高い | Bluetoothを有効にして削除を再実行 |
| Bluetoothのスイッチ自体が表示されない | アダプターやドライバーの問題 | ドライバーの確認を優先 |
| 再起動するたびに同じデバイスが復活する | ペアリング情報やドライバー構成の不整合 | ドライバー更新や再インストールを検討 |
削除後に設定画面を閉じ、再び「設定」からデバイス一覧を開き直すことが重要です。画面上の通知が失敗でも、一覧から消えていれば削除処理が完了している可能性があります。
現在のWindows 11が対象ビルドか確認する
Build 28000.2605の修正が適用される環境かどうかは、次の手順で確認できます。
winverで確認する
WindowsキーとRキーを押します。- 「ファイル名を指定して実行」に
winverと入力します。 - 「OK」を選択します。
- 表示された画面でバージョンとOSビルドを確認します。
対象となる表記は次のとおりです。
バージョン 26H1
OS ビルド 28000.2605設定画面から確認する場合は、次の順に開きます。
設定
→ システム
→ バージョン情報
→ Windowsの仕様Microsoftも、Windowsのバージョン確認方法として「設定」のバージョン情報またはwinverの利用を案内しています。(マイクロソフトサポート)
Build 28000.2605より新しければ必ず直っているとは限らない
通常、後続ビルドには以前の修正が含まれます。ただし、今回の項目は段階的に展開される機能と改善の一覧に含まれています。
そのため、次の条件を満たしていても、端末ごとの展開状況によって挙動が異なる可能性があります。
- Windows 11 version 26H1である
- OSビルドが28000.2605以降である
- Release Preview Channelへ参加している
更新後はPCを再起動し、Bluetoothデバイスの削除をもう一度試してください。
Release Preview版を一般提供版と混同しない
Build 28000.2605は、Windows Insider ProgramのRelease Preview Channel向けビルドとして公開されています。
Release Previewは、今後広く提供される予定のWindowsや品質更新プログラムを先行して検証するためのチャネルです。MicrosoftはWindows Insider Preview Buildについて、一般公開前のWindowsであると説明しています。(Microsoft Learn)
したがって、一般向けのWindows 11を使っているPCで、次のバージョンやビルドが表示されていても異常ではありません。
- Windows 11 version 24H2
- Windows 11 version 25H2
- Build 26100系
- Build 26200系
これらの環境に、Build 28000.2605のBluetooth修正がすでに含まれているとは断定できません。
この修正だけを目的にInsiderへ参加する必要はない
Bluetoothデバイスの削除時に誤表示が出るという理由だけで、業務用PCや普段使いのPCをRelease Previewへ変更することはおすすめできません。
Windows 11 version 26H1は、特定の新しいプロセッサを搭載した新規デバイス向けのバージョンです。Microsoftによると、以前のWindows 11を搭載した既存PCにはWindows Update経由で26H1への更新は提供されず、既存環境からのインプレースアップグレードにも対応していません。(マイクロソフトサポート)
現在24H2や25H2を使っている場合は、無理に26H1を導入せず、利用中のバージョン向け更新プログラムへ同様の修正が反映されるのを待つのが安全です。
一般提供版で「削除できませんでした」と表示された場合の対処法
Build 28000.2605を利用していない場合でも、次の手順で削除できる可能性があります。
Bluetoothをオンにしてから削除する
今回の誤表示は、Bluetooth radioが利用できない場合に発生するとされています。最初にBluetoothが有効になっているか確認してください。
- 「スタート」を開きます。
- 「設定」を選択します。
- 「Bluetoothとデバイス」を開きます。
- Bluetoothをオンにします。
- 10秒程度待ちます。
- 「デバイス」を開きます。
- 対象デバイスの「…」を選択します。
- 「デバイスの削除」を実行します。
USB Bluetoothアダプターを使用している場合は、ペアリング時に使用したアダプターを接続してから試すことも有効です。
PCを再起動してから削除する
設定アプリやBluetooth関連サービスの一時的な不整合であれば、再起動で改善することがあります。
シャットダウンではなく、次の手順で「再起動」を実行してください。
スタート
→ 電源
→ 再起動再起動後、Bluetoothがオンになっていることを確認してから削除します。
Bluetoothをオフ・オンして通信機能を再初期化する
Bluetoothのスイッチが表示されている場合は、いったんオフにしてからオンへ戻します。
- 「設定」を開きます。
- 「Bluetoothとデバイス」を選択します。
- Bluetoothをオフにします。
- 10秒程度待ちます。
- Bluetoothをオンに戻します。
- デバイスの削除を再実行します。
MicrosoftのBluetoothトラブルシューティングでも、Bluetoothのオフ・オン、デバイスの削除と再追加、PCの再起動が基本的な対処として案内されています。(マイクロソフトサポート)
Bluetoothトラブルシューティングを実行する
Bluetoothのスイッチは表示されているものの、削除や接続が正常に行えない場合は、Windowsのトラブルシューティングを利用します。
設定
→ システム
→ トラブルシューティング
→ その他のトラブルシューティングツール
→ Bluetooth
→ 実行環境によっては「ヘルプの取得」アプリが起動し、自動診断が始まります。
Windows Updateを確認する
Bluetooth関連の修正は、Windowsの累積更新プログラムに含まれることがあります。
設定
→ Windows Update
→ 更新プログラムのチェック利用可能な更新プログラムをインストールした後は、再起動を実行してください。更新履歴にBluetooth関連の記載がない場合でも、ドライバーやシステムコンポーネントが更新されることがあります。
Bluetoothドライバーを更新する
Bluetoothのスイッチが消えている、アダプターが頻繁に認識されなくなる場合は、デバイス削除より先にドライバーを確認します。
- スタートボタンを右クリックします。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「Bluetooth」を展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を実行します。
Windows Updateで新しいドライバーが見つからない場合は、PCメーカーのサポートページで機種別のBluetoothドライバーを確認してください。Microsoftも、古いドライバーや互換性のないドライバーをBluetooth問題の主な原因の一つとして挙げています。(マイクロソフトサポート)
Bluetoothアダプターの再インストールは最後に行う
Bluetooth自体が表示されない場合は、デバイスマネージャーからBluetoothアダプターを再インストールする方法があります。
- デバイスマネージャーを開きます。
- 「Bluetooth」を展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックします。
- 「デバイスのアンインストール」を選択します。
- PCをシャットダウンします。
- 数秒待ってからPCを起動します。
- Windowsがドライバーを自動的に再インストールしたか確認します。
自動的に復元されない場合は、デバイスマネージャーの「操作」から「ハードウェア変更のスキャン」を実行します。Microsoftも、Bluetoothがデバイスマネージャーに存在するものの正常に動作しない場合の対処として、この再インストール手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)
Bluetooth接続のキーボードやマウスだけを使っているPCでは、アンインストール後に操作できなくなる可能性があります。事前にUSB接続のキーボードやマウスを用意してください。
今回の修正では解決しない可能性があるケース
Build 28000.2605の修正は、Bluetoothデバイス削除時の誤った失敗表示を改善するものです。次の問題まで必ず解決するわけではありません。
- デバイスが一覧に残り続け、実際に削除されない
- 削除後も同じデバイスへ自動接続される
- Bluetoothのスイッチが設定画面から消えている
- Bluetoothアダプターがデバイスマネージャーに表示されない
- Bluetoothドライバーにエラーが表示されている
- USB Bluetoothアダプターそのものが故障している
- PCメーカー独自の接続管理ソフトがデバイスを再登録している
この場合は、表示上の不具合ではなく、Bluetoothアダプター、ドライバー、サービス、ペアリング情報などに別の問題がある可能性があります。
レジストリ削除や一括アンインストールを最初に行わない
インターネット上では、Bluetooth関連のレジストリキーを削除したり、デバイスマネージャーからBluetooth項目を一括削除したりする手順が紹介されることがあります。
しかし、誤った項目を削除すると、正常なBluetoothデバイスまで利用できなくなる可能性があります。特に、Bluetoothキーボードやマウスを使用している場合は注意が必要です。
まずは次の順番で対処してください。
- 削除後にデバイス一覧を開き直す
- Bluetoothをオンにする
- PCを再起動する
- 削除をもう一度実行する
- Windows Updateを確認する
- Bluetoothドライバーを更新する
- 必要な場合だけアダプターを再インストールする
レジストリ編集は、復元ポイントやバックアップを準備したうえで、通常の対処で解決しない場合に限って検討すべきです。
よくある質問
「削除できませんでした」と表示されたら削除に失敗していますか
必ずしも失敗しているとは限りません。
今回Microsoftが修正した問題では、Bluetooth radioが利用できない場合や変更されている場合に、誤った失敗メッセージが表示されていました。表示後に設定画面を開き直し、対象デバイスが一覧から消えているか確認してください。
Build 28000.2605は一般向けWindows 11にも配信されていますか
Build 28000.2605は、Windows 11 version 26H1のRelease Preview Channel向けとして案内されたビルドです。一般向け安定版へ同じ修正が提供済みとは断定できません。(Microsoft Learn)
Build 28000.2605をインストールすれば必ず修正されますか
同ビルドのリリースノートには修正が記載されていますが、段階的展開の対象です。PCによって反映時期が異なる可能性があります。
インストール後に再起動し、同じ操作を再度試してください。
Windows 11 version 24H2や25H2でも修正されますか
同様の修正が別バージョンへ展開される可能性はありますが、提供時期や対象ビルドはMicrosoftの各バージョン向けリリースノートで確認する必要があります。
26H1向けの情報だけを根拠に、24H2や25H2へ修正済みと判断しないようにしてください。
この問題のためにWindows Insiderへ参加すべきですか
Bluetoothデバイス削除時の誤表示だけが目的であれば、普段使いのPCをWindows Insiderへ変更する必要性は低いでしょう。
まずBluetoothをオンにした状態で削除をやり直し、再起動、トラブルシューティング、ドライバー更新の順に確認するのが安全です。
誤表示か実際の削除失敗かを確認してから対処する
Windows 11でBluetoothデバイス削除時に誤って「削除できませんでした」と表示される問題は、version 26H1のRelease Preview向けOS Build 28000.2605で修正項目として案内されています。
重要なのは、エラーメッセージだけで削除失敗と判断しないことです。設定画面を開き直してデバイスが残っているか確認し、残っている場合はBluetoothをオンにしたうえで削除を再実行してください。
一般提供版を使用している場合は、修正を目的に26H1やInsider Previewを無理に導入せず、Windows Updateを最新に保ちながら、再起動、トラブルシューティング、ドライバー更新の順に対処するのが適切です。
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