新規購入したPCにOffice 2021をインストールしようとしたら、「0-2054(0)」エラーが表示されてインストールできない！そんな悩みを抱える方のために、この記事ではエラーの原因から解決策までを丁寧に解説します。
「0-2054(0)」エラーとは？
Office 2021を新しいPCにインストールする際、「0-2054(0)」というエラーコードと共にインストールができない問題が報告されています。これは一般的にネットワーク接続やセキュリティソフトウェアに関連した問題とされています。
エラーが起きる状況
このエラーは、新しいPC（Windows 10 Proを搭載）にOffice 2021 Standardをセットアップしようとする際に発生します。エラーが発生したPCはCドライブのみで、200GB以上の空き容量があり、インターネットに接続されています。
一般的なトラブルシューティング
初めに、以下の一般的なトラブルシューティング手順を試してみましょう。
- プロキシーを無効化
- ファイアウォールを無効化（プライベート、パブリックいずれも無効）
- セキュリティソフトのアンインストール
これらの手順は、ネットワーク接続やセキュリティソフトウェアが原因でエラーが発生している場合に有効です。
ネットワーク接続の確認
インターネット接続が不安定である場合、インストールに失敗することがあります。接続の安定性を確認し、必要であれば接続環境を改善しましょう。
オフラインインストールで解決
「0-2054(0)」エラーが解消されない場合、オフラインインストールを試すことが推奨されています。オフラインインストールはネットワークエラーを回避し、安定してOfficeをインストールするための手段です。
オフラインインストールの手順
追加の対策
Windows Updateの確認
Windowsのアップデートが適切に行われているか確認し、必要であれば最新バージョンにアップデートしてください。
Microsoftサポートに相談
それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてみましょう。
まとめ
新しいPCにOffice 2021をインストールする際に「0-2054(0)」エラーが発生した場合、ネットワーク接続やセキュリティ設定の確認、オフラインインストールなどが解決策となります。これらの手順を試して、Office 2021のインストールを円滑に進めましょう。
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