自宅のWindows 11同士で共有フォルダーにアクセスしようとして、「ネットワーク資格情報を入力してください」というダイアログが何度も出てしまい、正しいつもりのユーザー名とパスワードを入れてもはねられてしまう……。この記事では、その原因と具体的な解決手順を、セキュリティとのバランスも含めて分かりやすく解説します。
Windows 11で「ネットワーク資格情報の入力」ポップアップが出る原因
Windows 11で別のPC（ここでは「メインPC」と呼びます）の共有フォルダーにアクセスするとき、条件がそろっていないと次のようなダイアログが表示されます。
「ネットワーク資格情報を入力してください」
ここで求められているのは、メインPCに登録されているユーザーアカウントの「ユーザー名」と「パスワード」です。よくある勘違いとして、次のようなケースがあります。
- 接続元PCのユーザー名・パスワードを入力している
- Windowsへのサインインで使っている「PIN（4桁の数字）」を入力している
- Microsoft アカウントのメールアドレスだけを入れてパスワードを勘で入力している
- メインPCのアカウントにそもそもパスワードを設定していない
これらが重なっていると、「何を入れても認証エラー」状態に陥りがちです。さらに、共有そのものがオフになっている、ネットワーク プロファイルが「パブリック」のまま、ファイアウォールにブロックされている……といった要因も、同じような症状を引き起こします。
状況別：どの対処法を選べばいいか
先に、代表的な対処法と、そのメリット・デメリット、向いている環境を一覧にしておきます。
| 状況 | 主な原因 | おすすめの対処 | セキュリティ |
|---|---|---|---|
| とにかく早くアクセスできればよい家庭内LAN | パスワード保護共有がオン | パスワード保護共有を無効化 | やや低い（同一LANなら誰でも見える） |
| 家族・同居人が多い、少しでも安全にしたい | ユーザー名とパスワード不一致 | 同じ資格情報のローカルアカウントを作成 | 中～高（人を選べる） |
| 企業や学校のLANでの共有 | アカウント／ポリシー設定の不整合 | 正しいアカウント確認＋管理者へ相談 | 高（ポリシー準拠が必須） |
| そもそもPCがネットワークに見えない | ネットワーク探索・共有が無効 | ネットワーク探索とファイル共有を有効化 | 中（プライベートネットワークで利用） |
| 入力しても毎回資格情報を聞かれる | 資格情報が毎回保存されない | 資格情報マネージャーに登録 | 中（PC自体のログイン保護が前提） |
ここからは、実際の手順を順番に詳しく見ていきます。「まず何からやるべきか」という観点で並べているので、上から順に試していくと理解もしやすくなります。
手順1：正しいユーザー名とパスワードを確認する
最初に必ず確認しておきたいのが、「そもそも正しいユーザー名とパスワードを入れているか」です。ここがズレていると、どれだけ他の設定をいじっても接続できません。
メインPC側でアカウント名を確認する
- メインPCでキーボードのWin ＋ Rキーを押す。
- 「ファイル名を指定して実行」が開いたら、
netplwizと入力してEnterを押す。 - 「ユーザーアカウント」ウィンドウが開くので、「このコンピューターのユーザー」一覧を確認する。
- 共有用として使うアカウントを選び、ユーザー名の表記をメモしておく。
ここに表示されるアカウントには、主に次の2種類があります。
| アカウント種別 | 例 | ネットワーク資格情報に入力するユーザー名の例 |
|---|---|---|
| ローカルアカウント | ユーザー名：tarou | tarou または PC名\tarou |
| Microsoft アカウント | ユーザー名：[email protected] | 多くの場合 [email protected] |
ポイント：ネットワーク資格情報で入力する「ユーザー名」は、接続先（メインPC）に登録されているアカウントであり、接続元PCのユーザーとは別物です。
パスワードを忘れた・PINしか分からない場合
Windows 11へのサインインにPINや顔認証（Windows Hello）を使っている場合、本来のパスワードを忘れていることがよくあります。しかしネットワーク経由のアクセスでは、PINではなくアカウントのパスワードが必要です。
パスワードを思い出せない場合は、次のように再設定します。
- ローカルアカウントの場合
メインPCで
「設定 ＞ アカウント ＞ サインイン オプション ＞ パスワード」からパスワードを再設定します。 - Microsoft アカウントの場合
ブラウザーで Microsoft アカウントの管理ページを開き、「パスワードのリセット」から新しいパスワードを設定します。
パスワードを再設定したら、メインPCを一度サインアウトして新しいパスワードでログインし直し、そのパスワードをネットワーク資格情報でも使ってみてください。
手順2：パスワード保護共有を無効化する（お手軽だが低セキュリティ）
「とりあえず家の中で自分のPCからだけアクセスできればいい」「来客用のPCはない」という環境なら、パスワード保護共有を無効化してしまう方法があります。最も手軽ですが、セキュリティは下がるため、環境をよく考えてから実施してください。
設定手順
- メインPCで「コントロール パネル」を開く（スタートメニューから検索すると早いです）。
- 「ネットワークとインターネット」をクリック。
- 「ネットワークと共有センター」を開く。
- 左側メニューの「共有の詳細設定の変更」をクリック。
- 「すべてのネットワーク」セクションを展開する。
- 「パスワード保護共有」を「パスワード保護共有を無効にする」へ変更する。
- 「変更の保存」をクリック。
- 念のため、メインPCと接続元PCの両方を再起動する。
この設定を無効にすると、同一ネットワーク内のユーザーは、基本的にパスワード入力なしで共有フォルダーにアクセスできるようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メリット | 資格情報の入力が不要になり、初心者でも簡単に共有できる。 |
| デメリット | 同じLANに接続できる人なら誰でも共有フォルダーを覗けてしまう可能性がある。 |
| おすすめ環境 | 自宅で使っている Wi‑Fi がしっかりパスワード保護されており、家族以外が接続することがほぼない環境。 |
注意：マンションの共用Wi‑Fi、店舗のフリーWi‑Fiなど、第三者が同じ物理ネットワークに入り込める環境では絶対におすすめできません。その場合は、後述の「同じ資格情報のローカルアカウントを作成する」方法を検討してください。
手順3：ネットワーク探索とファイル共有を有効化する
資格情報の問題以前に、そもそもPC同士が見えていない／共有機能自体がオフ、というケースもあります。この場合は、ネットワーク探索とファイル・プリンター共有を有効にする必要があります。
プライベートネットワークで共有をオンにする
- メインPCで「コントロール パネル」を開く。
- 「ネットワークとインターネット ＞ ネットワークと共有センター」を開く。
- 「共有の詳細設定の変更」をクリックする。
- 「プライベート（現在のプロファイル）」セクションを展開する。
- 次の項目をオンに設定する。
- 「ネットワーク探索を有効にする」
- 「ファイルとプリンターの共有を有効にする」
- 「変更の保存」をクリックする。
なお、ネットワークの種類が「パブリック」になっていると共有が抑制されます。次の手順で確認しておきましょう。
- 「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選択。
- 「Wi‑Fi」または「イーサネット」をクリック。
- 接続中のネットワーク名をクリックし、「ネットワーク プロファイルの種類」が「プライベート」になっているか確認。
- もし「パブリック」になっていたら「プライベート」に変更する。
これで、同じネットワーク内のPC同士がお互いを見つけやすくなり、「ネットワーク」一覧にも表示されやすくなります。
手順4：同じ資格情報のローカルアカウントを作成して接続する（おすすめ）
セキュリティを維持しつつ運用したい場合の王道が、メインPCに接続元PCと同じユーザー名・パスワードのローカルアカウントを用意する方法です。これなら、「知っている人だけがアクセスできる」状態を保ちつつ、パスワード保護共有をオンのまま運用できます。
共有専用のローカルアカウントを作成する
以下はメインPC側での操作です。
- 「設定」を開き、「アカウント」をクリック。
- 「家族とその他のユーザー」（または「その他のユーザー」）を選択。
- 「アカウントの追加」をクリック。
- 表示されるウィザードで「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択。
- 続けて「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加」を選択。
- ユーザー名に、接続元PCで使っているユーザー名と同じ名前を入力する。
- パスワードも、接続元PCで使っているものと同じ値を指定する。
- 作成が完了したら、必要に応じてアカウントの種類（標準ユーザー／管理者）を標準ユーザーにしておく。
こうしておくことで、接続元PCから共有フォルダーにアクセスする際、Windowsは「同じユーザー名・パスワードのユーザーだ」と認識し、スムーズに認証してくれます。
共有フォルダーに新しいアカウントのアクセス権を付ける
ローカルアカウントを作っただけでは、まだ共有フォルダーへの権限がない場合があります。次の手順で、フォルダーへのアクセス権を与えます。
- メインPCで共有したいフォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択。
- 「共有」タブを開き、「詳細な共有」をクリック。
- 「このフォルダーを共有する」にチェックを入れ、共有名を確認する。
- 「アクセス許可」をクリックし、「追加」ボタンを押す。
- 先ほど作成したユーザー名を入力し、「名前の確認」で認識されることを確認して「OK」。
- 必要に応じて「読み取り」「変更」などのアクセス許可にチェックを入れる。
- 続けて「セキュリティ」タブも開き、同様にそのユーザーに対してアクセス権を付与する。
これで、新しく作った共有用アカウントでフォルダーへアクセスできるようになります。
資格情報ダイアログでのユーザー名の書き方
接続元PCから共有フォルダー（例：\\PC名\共有フォルダー）を開くと、「ネットワーク資格情報の入力」ダイアログが表示されます。ここでは、ユーザー名の書き方に少しコツがあります。
| ケース | 入力例（ユーザー名欄） | 備考 |
|---|---|---|
| メインPCのローカルアカウント | ユーザー名 または PC名\ユーザー名 | うまくいかない場合は PC名\ユーザー名 形式を試す。 |
| メインPCのMicrosoft アカウント | メールアドレス（[email protected]） | パスワードも Microsoft アカウントのものを入力する。 |
パスワード欄には、WindowsサインインのPINではなく、アカウント本体のパスワードを入力してください。
手順5：資格情報マネージャーに登録して自動サインインする
毎回ネットワーク資格情報を入力するのが面倒な場合は、接続元PCの資格情報マネージャーに情報を登録しておくと便利です。
資格情報マネージャーに登録する手順
- 接続元PCで「コントロール パネル」を開く。
- 「ユーザー アカウント」をクリックし、「資格情報マネージャー」を選択。
- 「Windows 資格情報」タブを開く。
- 「Windows 資格情報を追加します」または「資格情報の追加」をクリック。
- 「インターネットまたはネットワークのアドレス」欄に、メインPCの名前またはアドレスを入力する。
- 例：
\\PC名またはPC名
- 例：
- 「ユーザー名」欄に、先ほど確認・作成したユーザー名（必要に応じて
PC名\ユーザー名形式）を入力。 - 「パスワード」欄にそのアカウントのパスワードを入力し、「OK」をクリック。
これで、次回から同じ共有先へアクセスしたときには自動的に登録済みの資格情報が使われ、ポップアップが表示されにくくなります。
注意：パスワードを変更したときは、資格情報マネージャーの登録内容も更新する必要があります。古いパスワードが残ったままだと、逆に「何度やっても認証エラー」という原因になります。
それでも解決しないときのチェックポイント
ここまでの手順を試してもまだ接続できない／ポップアップが出続ける場合は、次の点も確認してみてください。
両方のPCが同じネットワークに接続されているか
- メインPCと接続元PCが同じWi‑Fi名（SSID）に接続されているか。
- 片方が有線LAN、片方がWi‑Fiでも、同じルーター配下なら原則問題ありません。
- 片方がスマホのテザリング、もう片方が自宅Wi‑Fi、といった別ネットワークになっていないか。
IPアドレスの範囲がまったく違うネットワークにいる場合、そもそもPCを見つけられず「ネットワーク資格情報」以前の問題になります。名前でアクセスできないときは、\\192.168.x.x のようにメインPCのIPアドレスを直接指定してみるのも一つの手です。
ネットワーク プロファイルが「プライベート」かどうか
前述の通り、共有はプライベートプロファイル前提の設計になっています。片方のPCだけ「パブリック」になっていると、Windowsが共有をブロックしてしまう場合があります。2台とも、必ず「プライベート」に設定してください。
サードパーティ製セキュリティソフト／ファイアウォールの確認
ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトが、ファイル共有の通信をブロックしているケースもあります。一般的に、ファイル共有はTCP 445番ポート（SMB）などを利用しますが、これが塞がれていると資格情報のやり取り自体が届きません。
- セキュリティソフトに「ファイル共有」や「ホームネットワーク」関連の設定項目がないか確認する。
- テストとして、一時的にそのソフトのネットワーク保護をオフにして接続できるか試す（必ず自己責任で、必要な時間だけ）。
- 接続できるようなら、ソフト側の例外設定や信頼済みネットワーク登録を行う。
企業のPCや学校のPCの場合、セキュリティポリシーで個人間共有が禁止されていることもあります。その場合は無理に設定を変えようとせず、管理者に相談してください。
Windows Update と SMB機能の状態を確認する
ごくまれに、Windows Update の不具合や適用漏れによってファイル共有周りの動作が不安定になることがあります。メインPC・接続元PCともに、最新の更新プログラムが適用されているか確認しましょう。
- 「設定 ＞ Windows Update」から更新プログラムの確認・インストールを行う。
- 更新後は両方のPCを再起動する。
また、非常に古いNASや古いWindows（XPなど）と共有する場合は、SMB 1.0の有効／無効が絡むこともありますが、セキュリティリスクが高いため、SMB 1.0を安易に有効化するのはおすすめできません。基本的には、Windows 11同士の共有に限定したほうが安全です。
共有フォルダーの権限（NTFSと共有）の両方を見直す
フォルダーのアクセス権には、共有のアクセス許可とNTFS（セキュリティタブ）のアクセス許可の2段階があります。片方では許可されているのに、もう片方で拒否されていると、「資格情報自体は通るが中身が見られない」状態になることがあります。
- 「共有」タブの「アクセス許可」で、対象ユーザーが「読み取り」（必要なら「変更」）を持っているか。
- 「セキュリティ」タブでも、同じユーザーが適切な権限を持っているか。
- テスト用に「Everyone」に読み取り権限を付けてみて、その状態だとアクセスできるか確認する（問題の切り分けのため）。
Everyoneでアクセスできるのに、特定ユーザーだとできない場合は、ユーザーの指定方法やグループ設定を見直してみてください。
よくある質問とその答え
Q. PIN（4桁の数字）ではダメなの？
A. ダメです。PINはあくまでそのPCにサインインするための仕組みであり、ネットワーク越しのファイル共有には使えません。必ずアカウント本体のパスワードを設定し、それをネットワーク資格情報に入力してください。
Q. アカウントにパスワードを設定していない場合は？
A. パスワードが空のアカウントは、セキュリティ上の理由から共有に制限がかかります。共有を利用するなら、短くてもいいので必ずパスワードを設定することをおすすめします。そのうえで、資格情報マネージャーに保存しておけば、毎回入力する手間も減らせます。
Q. 家族にも見られたくないフォルダーがある……
A. 共有専用のアカウントを作り、共有フォルダー以外の場所にはアクセス権を付けない運用がおすすめです。共有したいフォルダーだけにそのアカウントの権限を与えれば、他のユーザーやフォルダーには影響しません。
Q. 毎回ユーザー名とパスワードを聞かれてしまう
A. 「ネットワーク資格情報の入力」ダイアログに表示される「資格情報を記憶する」にチェックを入れても、うまく保存されないケースがあります。その場合は、資格情報マネージャーに手動で追加する方法が確実です（前述の手順を参照してください）。
Q. 企業ネットワークで同じことをやっていい？
A. 企業や学校のネットワークでは、ファイル共有やパスワード設定に組織のルールが存在します。勝手にパスワード保護共有を無効にしたり、Everyoneに権限を付けたりするのはNGです。必ずシステム管理者に相談し、指示に従ってください。
まとめ：まずは「アカウント」「共有設定」「ネットワーク」の3点チェックから
Windows 11で「ネットワーク資格情報を入力してください」というポップアップが出て接続できない場合、多くは次の3点のどこかに原因があります。
- アカウント情報：メインPCのユーザー名／パスワードが誤っている、PINを入れている、そもそもパスワード未設定
- 共有設定：パスワード保護共有／ネットワーク探索／ファイルとプリンターの共有の設定が合っていない
- ネットワーク環境：プライベートプロファイルになっていない、ファイアウォールがブロックしている、別ネットワークに接続している
手軽さ重視なら、パスワード保護共有を無効にする（手順2）が最速です。ただし、セキュリティを意識するなら、同じ資格情報のローカルアカウントを作り、必要なフォルダーだけに権限を与えて運用する（手順4）のがバランスの取れた解決策です。
この記事の手順を上から順に試していけば、ほとんどの「ネットワーク資格情報ループ」は解消できるはずです。自分の環境に合った方法を選び、安心・安全なファイル共有環境を構築してみてください。
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