2026年6月更新の Microsoft 365 Copilot Chat ロードマップでは、temporary chat mode と memory based on prompts が「Launched」として掲載されました。要点は、Copilot Chat が「記憶しない会話」と「ユーザーの好みを覚える会話」の両方に対応し、利用者側の使い分けと管理者側のガバナンス確認がより重要になったことです。Microsoft はロードマップ情報について、今後変更される可能性がある計画情報として案内しているため、実運用ではテナント上の表示、管理センター、Purview の保持・検索設定をあわせて確認する必要があります。(Microsoft)
今回の変更点は「一時的に使うチャット」と「記憶するチャット」の明確化
Microsoft 365 Copilot Chat の 2026年6月更新では、Personalization 領域に Temporary chat mode と Memory based on prompts が掲載されています。ロードマップ上では、Temporary chat mode は「機密性の高い質問をメモリに保存せずに行う」機能、Memory based on prompts は「Copilot にユーザーの好みを覚えさせる」機能として説明されています。(Microsoft)
今回のポイントは、Copilot Chat の使い方が単なる「毎回その場限りのAIチャット」から、次の2種類に分かれてきたことです。
| 機能 | 何ができるか | 実務での使いどころ |
|---|---|---|
| Temporary chat mode | 会話内容を Copilot のメモリに保存せずに質問できる | 人事、契約、監査、未公開資料など、後の応答に影響させたくない相談 |
| Memory based on prompts | Copilot に好みや作業スタイルを記憶させられる | 「回答は箇条書きで」「報告書はこの形式で」「ExcelよりWord向けに整理」などの定型作業 |
つまり、覚えてほしい内容は Memory に残し、覚えてほしくない内容は Temporary chat mode を使うという運用ルールを利用者に伝えることが重要です。
temporary chat mode は「秘密チャット」ではない点に注意
Temporary chat mode は、Copilot がその会話をメモリに保存しないための機能です。機密性の高い相談や、一度きりの確認には有効です。ただし、これを「管理者から見えないチャット」「監査対象外のチャット」と理解すると危険です。
Microsoft の管理者向けドキュメントでは、Temporary chat も通常のチャットと同じように Microsoft Purview で利用可能と説明されています。つまり、メモリに残らないことと、組織のコンプライアンス管理から除外されることは別です。(Microsoft Learn)
利用者に伝えるべき説明例
社内向けには、次のように説明すると誤解を減らせます。
Temporary chat mode は、Copilot に今後の回答材料として記憶させたくない場合に使うモードです。ただし、会社の監査・保持・eDiscovery の対象外になるわけではありません。機密情報を入力してよいかどうかは、従来の情報管理ルールに従って判断してください。
この一文をマニュアルや研修資料に入れておくだけで、「一時チャットなら何を書いてもよい」という誤用を避けやすくなります。
memory based on prompts は便利だが、管理者が保持・削除の限界を理解しておくべき
Memory based on prompts は、Copilot Chat がユーザーの好みや作業スタイルを記憶し、以後の回答に反映しやすくする機能です。たとえば「回答は短く結論から」「議事録は決定事項・宿題・期限に分けて」「自分は経理担当なので会計観点を優先して」といった指示を記憶させる使い方が想定できます。Microsoft Support では、Copilot がユーザーの役割、よく行う作業、改善したいスキルなどを記憶として扱い、ユーザー自身が削除や無効化を行えると説明されています。(Microsoft サポート)
一方で、管理者は次の制約を把握しておく必要があります。Microsoft のドキュメントでは、保存されたメモリはユーザーが明示的に削除するまで保持され、チャットを削除しても、そのチャットから生成された保存済みメモリは削除されないと説明されています。また、Purview の保持ポリシーや保持ラベルは Copilot memory には適用されないとされています。(Microsoft Learn)
| 確認項目 | 実務上の意味 |
|---|---|
| チャット削除とメモリ削除は別 | ユーザーが過去チャットを消しても、保存済みメモリが残る場合がある |
| Purview 保持ポリシーとメモリは別管理 | Copilot Chat の保持設定だけでは、メモリ削除まで制御できない |
| 管理者は記憶される情報の種類を細かく制限できない | 「この種類の情報だけ記憶禁止」といった細分化制御は期待しない |
| Personalization 操作の監査ログは限定的 | メモリや個人化操作の証跡を前提にした運用は避ける |
このため、管理者は「メモリは便利な個人化機能」ではなく、ユーザー単位で残り続ける可能性がある業務コンテキストとして扱うべきです。
対象者は Microsoft 365 Copilot Chat の利用者と管理者
今回の変更は、Microsoft 365 Copilot Chat を使う一般利用者だけでなく、Microsoft 365 管理者、セキュリティ管理者、コンプライアンス担当者にも影響します。
Microsoft 365 Copilot Chat は、対象となる Microsoft 365 サブスクリプションを持つ組織で利用できる AI チャット体験です。Microsoft 365 Copilot ライセンスの有無によって、Web ベースのチャットと、業務データを扱える work-based chat の範囲が異なります。(Microsoft Learn)
影響を受けやすい利用者
特に影響が大きいのは、次のような利用者です。
| 利用者 | 影響 |
|---|---|
| 経営企画・人事・法務 | 未公開情報やセンシティブな相談で temporary chat mode の使い分けが必要 |
| 営業・マーケティング | 提案書やメール文面の好みを memory に残すと効率化しやすい |
| 情報システム部門 | Enhanced personalization、アクセス制御、利用状況、Purview 対応の確認が必要 |
| コンプライアンス担当 | Temporary chat の監査・保持対象を誤解しない運用ルールが必要 |
| 教育・自治体・医療系組織 | 個人情報や要配慮情報を扱う前提で、入力ルールの明文化が必要 |
すぐ確認したい管理者向けチェックポイント
今回のロードマップ更新を受けて、管理者は新機能の案内文を出す前に、少なくとも次の4点を確認しておくと安全です。
Enhanced personalization が有効か確認する
Copilot memory は Enhanced personalization control によって利用可能になります。Microsoft の管理者向けドキュメントでは、Enhanced personalization は既定でオンと説明されており、必要に応じて管理者が無効化できます。無効化されたユーザーは、Settings > Personalization の Custom instructions、Saved memories、Chat history の各設定をオンにできません。(Microsoft Learn)
確認すべきことは、「機能が使えるか」だけではありません。組織として、ユーザーに Copilot memory の利用を認めるのか、特定部門だけ制限するのか、利用前に説明を必須にするのかを決める必要があります。
Copilot Chat のアクセス経路を確認する
Copilot Chat は Microsoft 365 Copilot アプリ、Teams、Outlook、Web など複数の入口から利用されます。Microsoft の管理者向けドキュメントでは、Copilot アプリの利用可否を Microsoft 365 管理センターの Integrated Apps から管理できること、Teams 側では Teams 管理センターで Copilot アプリを管理できることが説明されています。(Microsoft Learn)
「Teams では非表示にしたが、Web からは使える」「Outlook では表示されるが社内マニュアルに書いていない」といった状態になると、利用者教育が追いつかなくなります。管理者は、どの画面から Copilot Chat を使わせるのかを先に整理しておきましょう。
Purview の保持・eDiscovery 対象を確認する
Copilot Chat のプロンプトと応答は、組織の保持や eDiscovery の観点で扱われます。Microsoft Purview のドキュメントでは、AI アプリの保持ポリシーには Microsoft 365 Copilot や Copilot Studio のユーザープロンプトと応答が含まれると説明されています。また、生成AIメッセージのデータは、ユーザーの Exchange メールボックス内の隠しフォルダーに保存され、eDiscovery ツールで検索する前提とされています。(Microsoft Learn)
Temporary chat mode を展開する場合は、社内FAQに「一時チャットでも監査・保持の対象になり得る」と明記しておくと安全です。
利用者向けの入力ルールを更新する
今回の変更で最も重要なのは、設定画面そのものよりも利用者の判断です。特に Memory based on prompts では、ユーザーが「覚えて」と指示した内容が今後の回答に影響するため、便利な反面、不要な個人情報や一時的な事情を記憶させない注意が必要です。
社内ルールには、次のような具体例を入れると実務で使いやすくなります。
| 場面 | 推奨する使い方 | 避けたい使い方 |
|---|---|---|
| 報告書の作成スタイル | 「結論、背景、対応方針の順でまとめて」と記憶させる | 取引先の未公開情報を好みとして記憶させる |
| 人事・評価の相談 | Temporary chat mode を使い、入力内容を最小限にする | 個人名、評価、処分案を詳細に入力する |
| 定型メール作成 | 「社外向けは丁寧語で短く」と記憶させる | 顧客別の交渉事情を恒常的なメモリに残す |
| 技術調査 | 「PowerShell 例を優先して」と記憶させる | 一時的な障害情報や内部構成を不必要に記憶させる |
利用者向けには「覚えさせる・覚えさせない」の判断基準を示す
Copilot Chat の個人化機能は、使い方を理解している人には便利ですが、初めて使う人には分かりにくい部分があります。特に「メモリ」「チャット履歴」「一時チャット」「監査ログ」の違いは混同されがちです。
利用者には、次の3分類で説明すると伝わりやすくなります。
覚えさせてよい情報
Copilot の回答品質を安定させるための好みや作業スタイルは、メモリに向いています。
- 回答は日本語で簡潔にしてほしい
- 表を使って比較してほしい
- 議事録は「決定事項」「担当者」「期限」で整理してほしい
- 自分の業務領域は経理、総務、情報システムなどである
- Excel の関数例を優先してほしい
覚えさせないほうがよい情報
一時的な案件、個人情報、未公開情報、相手先固有の事情は、メモリに残すべきではありません。
- 人事評価や処分に関する詳細
- 顧客との未公開交渉内容
- 契約前の価格条件
- 社内トラブルの個人名付き相談
- セキュリティ事故の詳細な内部情報
temporary chat mode を使うべき場面
一度きりの確認、メモリに残したくない相談、後の回答に影響させたくない検討では temporary chat mode が向いています。ただし、入力してよい情報かどうかは組織の情報管理ルールに従う必要があります。
運用上の失敗しやすいポイント
今回の変更で起きやすい失敗は、機能を有効にすることよりも、説明不足のまま利用者に任せてしまうことです。
「Temporary だから安全」と誤解する
Temporary chat mode は、Copilot のメモリに保存しないための機能です。組織の保持、監査、eDiscovery の対象外にする機能ではありません。ここを誤解すると、機密情報の入力ルールが緩みます。
「チャットを消せばメモリも消える」と誤解する
保存済みメモリは、チャット削除とは別に扱われます。Microsoft のドキュメントでは、チャットを削除しても、そのチャットから生成された保存済みメモリは削除されないと説明されています。利用者には、不要なメモリは Settings > Personalization から削除する必要があることを案内しましょう。(Microsoft Learn)
管理者が細かく記憶内容を制御できると思い込む
管理者は Enhanced personalization を制御できますが、Copilot がどの種類の情報を記憶するかを細かく制限する管理機能は用意されていないと説明されています。したがって、技術的制御だけでなく、利用ルールと教育が欠かせません。(Microsoft Learn)
社内展開前にやること
Microsoft 365 Copilot Chat の temporary chat mode と memory based on prompts を利用者に案内する前に、管理者は次の順番で確認すると実務に落とし込みやすくなります。
| 手順 | 確認内容 | 担当 |
|---|---|---|
| 1 | Microsoft 365 Roadmap と Microsoft Learn の最新記載を確認する | 情報システム部門 |
| 2 | Enhanced personalization を有効にするか、部門単位で制限するか決める | IT管理者、情報管理部門 |
| 3 | Copilot Chat の利用経路を確認する | Microsoft 365 管理者 |
| 4 | Purview の保持・eDiscovery 対象を確認する | コンプライアンス担当 |
| 5 | 利用者向けに「覚えさせてよい情報」「Temporary chat を使う場面」を明文化する | 情報システム部門、各部門責任者 |
| 6 | 先行利用者でメモリ削除、Temporary chat、通常チャットの違いを確認する | パイロットユーザー |
この順序で進めると、「機能は使えるが、ルールがない」という状態を避けやすくなります。
まとめ：Copilot Chat は「記憶の管理」まで含めて運用する段階へ
今回の Copilot Chat roadmap lists temporary chat mode and memory based on prompts の変更点は、Microsoft 365 Copilot Chat がより個人化される一方で、利用者と管理者の双方に「記憶させる情報を選ぶ」意識が求められるようになったことです。
利用者は、普段の作業スタイルや回答形式の好みは memory based on prompts で活用し、機密性が高い一時的な相談は temporary chat mode を使う、という使い分けを覚える必要があります。管理者は、Enhanced personalization、Copilot Chat のアクセス制御、Purview の保持・eDiscovery、利用者向けルールを確認し、誤解のない形で展開することが重要です。
まずは、自社テナントで Temporary chat mode と Memory の表示状況を確認し、社内マニュアルに「覚えさせてよい情報」「覚えさせない情報」「一時チャットでも監査対象になり得ること」の3点を追記しましょう。
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