Microsoft 365 Copilotのライセンス申請は、Microsoft 365管理センターの［請求］→［ライセンス要求］から一覧で確認できます。管理センター上部の検索欄に「License requests」と入力して開くことも可能です。
申請を選択すると、対象ユーザーや申請内容を確認し、標準の申請フローを利用して承認・却下やライセンス割り当てを進められます。ただし、組織独自の申請フォームやチケットシステムへ誘導している場合、その申請は専用ページに表示されません。
Microsoftの公式ロードマップID「561206」は、2026年7月28日の更新で「Launched」となっています。対象はWeb版のMicrosoft 365管理センター、Worldwideの標準マルチテナント環境で、一般提供時期は2026年5月です。
Copilotライセンス申請の専用ページがMicrosoft 365管理センターに追加
Microsoft 365管理センターには、利用者から送信されたMicrosoft 365 Copilotライセンス申請をまとめて確認するための「License requests」ページが追加されました。
これまでの申請管理は、［請求］→［ライセンス］内の「要求」タブを探す必要があり、Copilot管理担当者にとって分かりにくい構成でした。新しい専用ページでは、Copilotのライセンス申請を発見し、確認・管理するための入口が独立しています。
| 項目 | 新しい専用ページ | 既存の申請管理画面 |
|---|---|---|
| 主な用途 | Microsoft 365 Copilotの申請を見つけて管理する | セルフサービス対象製品の申請を処理する |
| メニュー | ［請求］→［ライセンス要求］ | ［請求］→［ライセンス］→［要求］ |
| 検索からの表示 | 「License requests」で検索可能 | 「Licenses」から要求タブを開く |
| 独自申請フロー利用時 | 外部フローへ送られた申請は表示されない | 独自フロー利用中であることが表示される |
専用ページは展開後に自動で有効になり、既存の管理者権限、ユーザー側の申請操作、独自のライセンス申請ポリシーは変更されません。(Microsoft 365 Message Center Archive)
Copilotライセンス申請ページを利用できる管理者
申請の確認や処理には、適切なMicrosoft 365管理者ロールが必要です。
対象となる主なロールは次のとおりです。
| 管理者ロール | 想定される利用場面 |
|---|---|
| ライセンス管理者 | ライセンス申請の確認、承認、割り当て |
| ユーザー管理者 | ユーザー情報とライセンスの管理 |
| グローバル管理者 | テナント全体の管理とトラブル対応 |
Microsoft Learnでは、セルフサービスのライセンス申請を処理するには、少なくともユーザー管理者またはライセンス管理者が必要とされています。グローバル管理者はほぼすべての設定にアクセスできるため、通常の申請処理ではライセンス管理者などの最小権限ロールを使うのが安全です。(Microsoft Learn)
Microsoft 365管理センターでCopilotライセンス申請を確認する手順
Microsoft 365管理センターにサインインする
ライセンス管理者、ユーザー管理者、またはグローバル管理者としてMicrosoft 365管理センターにサインインします。
一般ユーザーのアカウントでアクセスすると、［請求］メニューやライセンス申請ページが表示されません。
［請求］から［ライセンス要求］を開く
左側のナビゲーションメニューから、次の順に開きます。
- ［すべて表示］を選択する
- ［請求］を開く
- ［ライセンス要求］を選択する
管理センターが英語表示の場合は、［Billing］→［License requests］です。
メニューが見つからないときは、画面上部の検索欄に「License requests」と入力してください。専用ページを検索結果から直接開けます。(Microsoft 365 Message Center Archive)
対象のCopilotライセンス申請を選択する
一覧に表示された申請から、処理したいものを選択します。
承認前には、少なくとも次の情報を確認します。
- 申請者の氏名と所属
- 実際にライセンスを必要としているユーザー
- 申請日
- 申請の処理状況
- 利用目的や業務上の必要性
- 割り当て可能なライセンスの有無
1件の申請に複数ユーザーが含まれる場合があります。申請者本人だけでなく、申請対象として指定されている全ユーザーを確認してください。
Copilotライセンス申請を承認・却下する方法
Microsoft Learnが案内している標準のライセンス申請処理では、申請を開いた後、ユーザー単位で承認または却下できます。
全員を承認する場合
申請に含まれるすべてのユーザーを選択し、［承認］を選びます。
ライセンスの割り当て対象となる製品が複数ある場合は、割り当てるMicrosoft 365 Copilot製品を選択してから送信します。
一部のユーザーだけ承認する場合
承認するユーザーだけにチェックを入れます。
この操作では、選択しなかったユーザーが自動的に却下される場合があります。複数人の申請を処理するときは、チェック状態を確認してから確定してください。
全員を却下する場合
すべてのユーザーのチェックを外し、［却下］を選択します。
却下する際は、社内の問い合わせ窓口や再申請条件を別途案内しておくと、同じ利用者から理由不明の再申請が繰り返されるのを防げます。
セキュリティグループ経由で割り当てる場合
組織がグループベースのライセンス割り当てを採用している場合は、承認した利用者を対象のセキュリティグループへ追加できます。
グループを選択できない場合は、次の点を確認してください。
- 対象グループにMicrosoft 365 Copilotライセンスが設定されているか
- ライセンス割り当て用のグループとして構成されているか
- 管理者がグループを変更できる権限を持っているか
処理を確定すると、申請者には承認または却下を知らせるメールが送信されます。(Microsoft Learn)
承認前に確認すべきライセンス要件
Copilotライセンスの申請が届いたからといって、すべてのユーザーへそのまま割り当てられるとは限りません。
対象となる基本ライセンスを持っているか
Microsoft 365 Copilotは、対象となるMicrosoft 365またはOffice 365プランに追加して使用するライセンスです。承認対象者には、あらかじめ適格な基本ライセンスが必要です。
対象プランには、Microsoft 365 E3、E5、Business Basic、Business Standard、Business Premium、Office 365 E1、E3、E5などがあります。ただし、契約種別や提供条件は変更される可能性があるため、実際のテナントに表示される購入可能製品を確認してください。(Microsoft Learn)
Microsoft Entra IDのユーザーであるか
Microsoft 365 Copilotの利用者には、Microsoft Entra IDの職場または学校アカウントが必要です。
また、別テナントから招待されたゲストなど、クロステナントユーザーへのCopilotライセンス割り当てはサポートされていません。(Microsoft Learn)
未使用ライセンスが残っているか
申請を承認する前に、［請求］→［ライセンス］→［Microsoft 365 Copilot］で、購入済み数、割り当て済み数、利用可能数を確認します。
未使用ライセンスがある場合は、そのライセンスを割り当てます。残数がない場合は、追加購入の可否や予算承認を確認してから処理してください。
申請の承認とライセンス購入を同じ判断にしないことが重要です。利用者の申請は業務上の希望であり、追加コストを自動的に承認するものではありません。
Copilotライセンスの承認判断に使える基準
Copilotは申請順に配布するより、業務効果を確認できる利用者へ優先的に割り当てた方が、導入効果を測定しやすくなります。
| 確認項目 | 承認しやすい例 | 追加確認が必要な例 |
|---|---|---|
| 利用目的 | 会議要約、文書作成、メール整理などが具体的 | 「AIを試したい」だけで用途が不明 |
| 利用頻度 | 週に複数回利用する業務がある | 月に数回しか使わない |
| 対象業務 | Microsoft 365上で日常的に作業している | 主な業務がMicrosoft 365外で完結する |
| データ管理 | SharePointやTeamsの権限が整理されている | 全社共有や過剰な閲覧権限が多い |
| 効果測定 | 利用後の報告やアンケートに協力できる | 導入後の利用状況を確認できない |
| ライセンス在庫 | 未使用ライセンスを再割り当てできる | 新規購入が必要で予算未承認 |
Copilotは、利用者がアクセス権を持つメール、ファイル、チャットなどを参照します。アクセスできない情報を勝手に表示するものではありませんが、既存の権限が広すぎる場合は、その範囲の情報がCopilotの回答にも反映され得ます。承認前にSharePointやTeamsの共有範囲を確認しておくことが重要です。(Microsoft Learn)
独自のライセンス申請フローを利用している場合の注意点
組織によっては、Microsoft 365管理センター内で承認せず、次のような独自フローを使用しています。
- ServiceNowなどのITサービス管理ツール
- Microsoft FormsとPower Automate
- 社内ワークフローシステム
- メールによる上長承認
- 情報システム部門の申請ポータル
Microsoft 365管理センターでは、利用者に独自申請フォームの説明文やリンクを表示する設定が可能です。
ただし、独自申請プロセスへ切り替えると、その後に外部フローへ送られた申請はMicrosoft 365管理センターの要求一覧に表示されません。設定変更前から残っている申請は、承認または却下するまで表示される場合があります。(Microsoft Learn)
新しいLicense Requestsページが追加されても、この挙動は変わりません。独自ポリシーで外部システムへ誘導している組織は、引き続き外部システム側で申請を管理します。(Microsoft 365 Message Center Archive)
Copilotライセンス申請が表示されないときの確認項目
専用ページ自体が見つからない
次の順に確認します。
- 左側メニューで［すべて表示］を選ぶ
- ［請求］メニューを展開する
- 上部検索欄で「License requests」を検索する
- ライセンス管理者またはユーザー管理者でサインインし直す
- 従来の［請求］→［ライセンス］→［要求］も確認する
申請ページは表示されるが一覧が空
主な原因は次のとおりです。
| 原因 | 対応 |
|---|---|
| 利用者が申請を最後まで送信していない | 利用者側で送信完了画面を確認する |
| 独自申請フローを使用している | 外部の申請フォームやチケットシステムを確認する |
| 別のテナントを開いている | 管理センター右上から組織を確認する |
| 完了済み申請だけがある | 保留中・完了済みの表示条件を確認する |
| 管理者権限が不足している | ライセンス管理者またはユーザー管理者を割り当てる |
承認したのにCopilotが表示されない
まず、［ユーザー］→［アクティブなユーザー］で対象者を開き、Microsoft 365 Copilotライセンスが実際に割り当てられているか確認します。
ライセンス割り当て後、WordやExcelなどにCopilotが表示されるまで最大24時間程度かかる場合があります。アプリの再起動、サインアウトとサインイン、ブラウザの更新も試してください。(Microsoft Learn)
Copilotライセンス申請を滞留させない運用方法
専用ページを追加しただけでは、申請処理の遅れは解消しません。次の運用ルールも決めておくと管理しやすくなります。
処理担当者と期限を決める
「ライセンス管理者が毎週月曜と木曜に確認する」など、確認頻度と担当者を明確にします。
申請が少ない組織でも、月1回では利用者を長期間待たせる可能性があります。原則として、数営業日以内に一次回答できる運用が現実的です。
承認基準を申請者へ公開する
申請者には、次のような条件を事前に示します。
- 具体的な利用業務を記載する
- 所属長の確認を受ける
- 導入後の利用状況調査に協力する
- 機密情報や個人情報の取り扱いルールを守る
- 一定期間利用がない場合は再割り当ての対象になる
基準が明確であれば、管理者による判断のばらつきと不要な再申請を減らせます。
まずは期限付きの試行対象として承認する
全社一斉配布ではなく、部署ごとに少人数へ割り当て、30日から90日程度の試行期間を設ける方法も有効です。
MicrosoftもCopilot導入時には、少数ユーザーでのパイロット、段階的な展開、利用状況の測定という流れを案内しています。(Microsoft Learn)
無償範囲のCopilot Chatで代替できるか確認する
有料のMicrosoft 365 Copilotライセンスを付与しなくても、対象となるMicrosoft 365契約ではCopilot Chatを追加料金なしで利用できる場合があります。
Web情報を使った文章作成や一般的な質問が主な目的であれば、まずCopilot Chatで業務要件を満たせるか確認する方法があります。Word、Excel、Outlook、Teamsとの高度な連携や、組織データを活用する機能が必要になった段階で、有料ライセンスを検討すると無駄を抑えられます。(Microsoft Learn)
Copilotライセンス申請管理で最初に行うこと
Microsoft 365管理者は、まず［請求］→［ライセンス要求］を開き、未処理のCopilot申請が残っていないか確認してください。
続いて、ライセンス管理者を処理担当者として設定し、次の4点を運用ルールにします。
- 誰が申請を確認するか
- 何を基準に承認するか
- 追加購入が必要な場合に誰が判断するか
- 利用が少ないライセンスをいつ回収するか
新しい専用ページは、Copilotライセンス申請を見つけやすくする機能です。ライセンスの自動購入や無条件承認を行うものではありません。申請内容、基本ライセンス、在庫、情報管理の状態を確認したうえで、承認・却下・再割り当てを判断することが重要です。
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