Microsoft Edgeで印刷しようとすると、アイコンがぐるぐる回って印刷ができないという問題に直面しているユーザーが多くいます。この問題は、他のブラウザやオフィスソフトでは発生せず、Edgeの最新版を使用していても起こります。本記事では、この問題を解決するための具体的な方法を段階的に説明します。
システム印刷ダイアログを使用する方法
Microsoft Edgeで印刷ができない場合、システム印刷ダイアログを使用することで解決することがあります。以下の手順に従ってください。
システム印刷ダイアログを開く
Microsoft Edgeを開き、印刷したいページに移動します。次に、[Ctrl] + [Shift] + [P] キーを同時に押します。これにより、Windowsのシステム印刷ダイアログが表示されます。
印刷設定を確認する
システム印刷ダイアログが表示されたら、プリンタや印刷設定を確認し、必要に応じて変更します。設定が完了したら、「印刷」ボタンをクリックして印刷を実行します。
確認と再試行
印刷が正常に開始されるかどうかを確認します。もし問題が解決しない場合は、次の解決方法に進んでください。
プリンタ名を半角英数字に変更する手順
Windowsのプリンタ名に全角文字が含まれている場合、これが原因でMicrosoft Edgeで印刷ができないことがあります。プリンタ名を半角英数字に変更する手順は以下の通りです。
プリンタの設定を開く
Windowsの「設定」を開き、「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」の順に進みます。ここで接続されているプリンタの一覧が表示されます。
プリンタ名の変更
プリンタ一覧から問題のあるプリンタを選び、「デバイスとプリンターの管理」をクリックします。次に、対象のプリンタを右クリックして「プリンターのプロパティ」を選択します。プロパティウィンドウが開いたら、「名前」フィールドに半角英数字のみを使用して新しいプリンタ名を入力し、「OK」をクリックして変更を保存します。
Edgeを再起動して印刷を試す
プリンタ名を変更したら、Microsoft Edgeを再起動し、再度印刷を試みてください。これで問題が解決するか確認します。解決しない場合は、次の対処方法に進んでください。
プリンタの設定をリセットする方法
Microsoft Edgeで印刷できない問題を解決するために、プリンタの設定をリセットする方法を紹介します。既定のプリンタ設定を変更し、再設定する手順は以下の通りです。
既定のプリンタを変更する
Windowsの「設定」を開き、「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」に進みます。ここで「Microsoft Print to PDF」を既定のプリンタとして設定します。既定のプリンタに設定するには、対象のプリンタをクリックして「管理」を選び、「既定に設定」ボタンをクリックします。
Microsoft Edgeを再起動する
既定のプリンタを変更した後、Microsoft Edgeを再起動します。これにより、プリンタ設定がリフレッシュされます。
問題のあるプリンタを再設定する
Microsoft Edgeを再起動した後、再度「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」に戻り、問題のあるプリンタを選択して「管理」をクリックします。再設定を行い、もう一度印刷を試みます。
確認と次のステップ
再設定後に印刷が正常に行われるか確認します。もし問題が解決しない場合は、次の解決方法に進んでください。
Microsoft Edgeのアップデート方法
Microsoft Edgeで印刷できない問題を解決するためには、Edgeを最新バージョンに更新することも重要です。以下の手順に従って、Microsoft Edgeを更新してください。
Edgeの設定を開く
Microsoft Edgeを開き、右上の「…」メニューアイコンをクリックして「設定」を選択します。
「Microsoft Edgeについて」を確認する
設定メニューの左側のリストから「Microsoft Edgeについて」をクリックします。このページでは、現在使用しているEdgeのバージョン情報が表示されます。
アップデートを確認する
「Microsoft Edgeについて」ページでは、Edgeの最新バージョンのアップデートが自動的に確認されます。利用可能なアップデートがある場合は、自動的にダウンロードとインストールが始まります。
ブラウザを再起動する
アップデートが完了したら、Edgeを再起動して更新内容を適用します。再起動後に再度印刷を試み、問題が解決したか確認します。
確認と次のステップ
アップデート後も印刷できない場合は、次の解決方法に進んでください。
他のブラウザやPDFビューアを使用する
Microsoft Edgeで印刷できない問題を一時的に回避するために、他のブラウザやPDFビューアを使用することが有効です。以下の方法を試してください。
Google Chromeを使用する
Google Chromeをインストールしている場合、同じウェブページをChromeで開き、印刷を試みます。Chromeで正常に印刷できるか確認します。
Adobe Readerを使用する
PDFファイルを印刷する場合、Adobe Readerなどの専用のPDFビューアを使用すると良いでしょう。PDFファイルをAdobe Readerで開き、印刷を実行します。
他のブラウザのインストール
Microsoft EdgeやGoogle Chrome以外のブラウザ（例えばMozilla Firefoxなど）をインストールし、同じ手順で印刷を試みます。
ブラウザの設定を確認する
他のブラウザで印刷ができる場合、Microsoft Edgeに特有の問題である可能性が高いです。引き続き、Edgeの設定を見直し、問題の根本的な解決を目指します。
確認と次のステップ
他のブラウザやPDFビューアで印刷が成功するか確認します。これで問題が解決しない場合は、次の解決方法に進んでください。
フィードバックを送信する方法
Microsoft Edgeで印刷できない問題が解決しない場合、Microsoftにフィードバックを送信することで、将来的なアップデートでの修正を期待できます。以下の手順でフィードバックを送信してください。
フィードバックツールを開く
Microsoft Edgeを開き、右上の「…」メニューアイコンをクリックし、「ヘルプとフィードバック」から「フィードバックを送信」を選択します。
フィードバックの内容を記入する
フィードバックツールが開いたら、問題の詳細を記入します。「印刷できない」などの具体的な問題内容を含め、どのような手順で問題が発生したかを詳しく説明します。また、問題が発生したウェブページのURLや、使用しているプリンタの情報も含めると、より詳細なフィードバックになります。
スクリーンショットを添付する
必要に応じて、問題の状況を示すスクリーンショットを添付します。スクリーンショットを追加することで、開発者が問題をより正確に理解する助けになります。
フィードバックを送信する
フィードバック内容を確認し、「送信」ボタンをクリックします。送信完了の通知が表示されます。
確認と次のステップ
フィードバックを送信した後、Microsoftからの対応を待ちます。それまでの間、他の解決方法を試し続けるか、サポートに問い合わせることも検討してください。
サポートに問い合わせる
これらの対処法を試しても改善しない場合は、Microsoftサポートやプリンタのメーカーサポートに問い合わせることも考慮してください。サポートからの指示に従って追加のトラブルシューティングを行います。
まとめ
Microsoft Edgeで印刷できない問題を解決するための様々な方法を紹介しました。以下のステップを試して、問題を解決してください。
システム印刷ダイアログを使用する
Ctrl + Shift + Pを押してシステム印刷ダイアログを開き、印刷を試みる。
プリンタ名を半角英数字に変更する
Windowsの設定でプリンタ名を半角英数字に変更する。
プリンタの設定をリセットする
既定のプリンタを「Microsoft Print to PDF」に変更し、Edgeを再起動してから再度設定を行う。
Microsoft Edgeを最新バージョンに更新する
Edgeの設定からアップデートを確認し、最新バージョンに更新する。
他のブラウザやPDFビューアを使用する
Google ChromeやAdobe Readerなど、他のブラウザやビューアを使って印刷を試みる。
フィードバックを送信する
Microsoft Edgeのフィードバック機能を利用して問題を報告し、修正を待つ。
これらの方法を順に試すことで、多くの印刷トラブルが解決されるはずです。もしこれらの方法でも解決しない場合は、Microsoftサポートやプリンタのメーカーサポートに問い合わせて、専門的な支援を受けることをお勧めします。
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