Outlook mobileでメールを作成する際、内容に機密情報が含まれていると、組織のポリシーに基づいて適切な秘密度ラベルが提案または自動適用されるようになりました。対象はiOS版とAndroid版のOutlookです。
Microsoft 365 Roadmapでは、Android向けがID「557254」、iOS向けがID「557253」として登録されています。2026年6月9日の更新時点では、いずれも2026年4月の一般提供、ステータスは「Launched」とされています。すでに秘密度ラベルを運用している組織では、モバイル利用者への影響を早めに確認しておきましょう。(Microsoft)
Outlook mobileの「Recommended Labels」対応とは
今回の変更により、スマートフォン版Outlookでメールを新規作成、返信、転送するときも、本文に含まれる情報を基に秘密度ラベルを提案・適用できるようになります。
ここでいう「Recommended Labels」は、メールを色分けするOutlookのカテゴリではありません。Microsoft Purview Information Protectionで管理する秘密度ラベル（Sensitivity Labels）を指します。
秘密度ラベルには、単なる分類名だけでなく、暗号化、転送制限、ヘッダーやフッターの追加などを設定できます。そのため、ラベルが適用されると、メールの送信方法や受信者の操作にも影響する場合があります。(Microsoft Learn)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象アプリ | Outlook for iOS、Outlook for Android |
| 対象機能 | メール作成時の秘密度ラベルの推奨・自動適用 |
| 発動条件 | 管理者がラベルの自動適用または推奨ポリシーを設定していること |
| 判定対象 | メール本文などに含まれる、管理者が指定した機密情報 |
| 一般提供時期 | 2026年4月 |
| 2026年6月9日時点の状態 | Launched |
| 対象環境 | WorldwideのStandard Multi-Tenant |
推奨ラベルと自動ラベルの違い
今回の機能は、ラベルを提案するだけでなく、自動適用する構成にも対応します。
| 設定 | ユーザー側の動作 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 推奨ラベル | 提案内容を確認し、適用するか判断する | 導入初期、誤検知を確認したい場合 |
| 自動ラベル | 条件に一致すると操作なしで適用される | 判定条件が十分に検証されている場合 |
推奨ラベルでは、ユーザーにラベルの確認を促すメッセージが表示されます。提案が適切なら適用し、内容に合わない場合は見送ることができます。
自動ラベルでは、ユーザーの操作を待たずにラベルが適用されます。たとえば「顧客のクレジットカード番号を一定数検出したら機密ラベルを付ける」といった条件を管理者が設定できます。実際に検出する情報や件数、判定精度は組織のポリシーによって異なります。(Microsoft)
誰に影響するのか
主な対象は、会社や学校のMicrosoft 365アカウントをOutlook mobileで使用しているユーザーです。
次の条件を満たす場合、影響を受ける可能性があります。
- メールボックスがExchange Onlineにある
- Microsoft Purviewの秘密度ラベルがユーザーに公開されている
- メール向けの自動適用または推奨条件が設定されている
- 対応するOutlook for iOSまたはOutlook for Androidを使用している
- 対象ライセンスがユーザーに割り当てられている
個人向けOutlook.comアカウントや、秘密度ラベルを導入していない組織では、基本的に今回の変更による表示は発生しません。また、オンプレミスのExchangeメールボックスは、Outlookの秘密度ラベル機能の対象外です。(Microsoft Learn)
Microsoft 365 Roadmapの対象クラウドには「Worldwide（Standard Multi-Tenant）」のみが記載されています。政府機関向けなどの特殊なクラウド環境を利用している場合は、該当環境のロードマップやメッセージセンターを別途確認してください。(Microsoft)
管理者が確認すべき設定
すでに秘密度ラベルを運用している場合でも、モバイルで期待どおりに動作するとは限りません。次の順番で設定を確認すると、原因を切り分けやすくなります。
秘密度ラベルの対象範囲を確認する
Microsoft Purviewポータルで、対象ラベルを開きます。
基本的な確認場所は次のとおりです。
ソリューション > Information Protection > 秘密度ラベル
メールで使用するラベルは、ラベルのスコープに「Emails」が含まれている必要があります。ファイルだけを対象にしているラベルは、Outlookのメールには適用されません。(Microsoft Learn)
検出条件を確認する
ラベルの「Auto-labeling for files and emails」で、何を検出したときにラベルを適用するか確認します。
主な条件は次の2種類です。
- クレジットカード番号や個人番号などの機密情報の種類
- 文書やメールの内容を分類する学習可能な分類器
機密情報の種類を使う場合は、検出件数と信頼度も確認してください。条件が広すぎると通常のメールでも提案が頻発し、条件が厳しすぎると必要な場面で動作しません。(Microsoft Learn)
推奨か自動適用かを確認する
導入直後から自動適用にすると、誤検知によって外部送信や転送が制限される可能性があります。
最初は推奨ラベルとして少人数に公開し、次の点を確認する方法が安全です。
- 想定した機密情報で提案されるか
- 一般的な署名や注文番号を誤検知しないか
- iOSとAndroidで同じ条件が動作するか
- ラベル適用後も必要な宛先へ送信できるか
- 外部受信者が暗号化メールを開けるか
判定精度を確認してから、自動適用へ切り替えると混乱を抑えられます。
ラベルの公開先を確認する
ラベルを作成しただけでは、ユーザーのOutlookには表示されません。ラベルポリシーを作成し、対象ユーザーまたはグループへ公開する必要があります。
複数のラベルポリシーに同じユーザーが含まれている場合は、ポリシーの優先順位も確認してください。競合する設定では、優先度の高いポリシーが適用されます。
新しいラベルやポリシーの変更が組織全体へ反映されるまで、最大24時間程度かかる場合があります。設定直後に表示されなくても、すぐに不具合と判断しないようにしましょう。(Microsoft Learn)
モバイル端末でテストする
実データを使わず、テスト用の架空データで動作を確認します。
- 対象ユーザーにラベルポリシーを割り当てる
- Outlook mobileを組織で承認している最新版へ更新する
- 対象のMicrosoft 365アカウントで新規メールを作成する
- 検出条件に合うテストデータを本文へ入力する
- 推奨メッセージまたは自動適用されたラベルを確認する
- ラベル適用後の送信、受信、返信、転送を確認する
Microsoft 365 Roadmapには、今回の機能に必要なOutlook mobileの最低バージョン番号は記載されていません。アプリを固定バージョンで配布している組織は、App StoreやGoogle Playの最新版へ一斉更新する前に、管理端末での検証を行ってください。(Microsoft)
一般ユーザーが確認すること
メール作成中にラベルの提案が表示された場合は、単に閉じるのではなく、ラベル名と保護内容を確認してください。
たとえば「社外秘」ラベルに暗号化や転送禁止が設定されている場合、受信者は次の操作を制限される可能性があります。
- メールの転送
- 本文のコピー
- 印刷
- 添付ファイルの利用
- 組織外アカウントでの閲覧
表示されたラベルがメールの内容に合わない場合は、組織の運用ルールに従って適用を見送るか、情報システム部門へ報告します。自己判断でより低いラベルへ変更すると、理由の入力を求められる場合があります。
自動適用された場合も、送信前に秘密度ラベルの表示を確認しましょう。自動判定だからといって、宛先や添付ファイルの確認が不要になるわけではありません。
設定・更新・移行・料金・期限の確認ポイント
| 確認項目 | 判断 |
|---|---|
| 設定 | Purview側でメール向けラベル、検出条件、公開ポリシーを確認 |
| アプリ更新 | 最低バージョンはロードマップに記載なし。組織で承認した最新版をテスト |
| データ移行 | ロードマップ上、メールデータやラベルの移行作業は示されていない |
| 既存ポリシー | 既存の推奨・自動ラベル設定がモバイルでも発動する可能性がある |
| 追加料金 | 機能単体の追加料金はロードマップに記載なし |
| ライセンス | 自動秘密度ラベルを利用できるMicrosoft 365またはPurviewライセンスが必要 |
| 提供時期 | 2026年4月に一般提供 |
| 対応期限 | 明示された移行期限や設定期限はない |
手動の秘密度ラベルはMicrosoft 365 E3やBusiness Premiumなどでも利用できますが、クライアント側・サービス側の自動秘密度ラベルには、Microsoft 365 E5、Office 365 E5、Microsoft Purview Suite、Information Protection and Governanceなどの対象ライセンスが必要です。
ライセンス名や含まれる機能は契約形態によって異なります。管理センターの請求情報だけで判断せず、最新のMicrosoft Purviewサービス説明と契約条件を確認してください。(Microsoft Learn)
表示されない、誤ったラベルが出る場合の確認方法
| 症状 | 主な確認ポイント |
|---|---|
| 推奨メッセージが出ない | Outlookの更新、ポリシーの割り当て、24時間の反映待ち、検出条件 |
| ラベル自体が表示されない | ラベルのEmailsスコープ、公開先、Exchange Onlineメールボックス |
| 一部のユーザーだけ動作しない | ユーザーごとのライセンス、所属グループ、ポリシー優先順位 |
| 提案が多すぎる | 検出件数、信頼度、機密情報の種類を見直す |
| 想定より低いラベルになる | ラベルの優先順位と複数条件の競合を確認する |
| 自動ラベルが上書きされない | 手動適用済み、またはより優先度の高いラベルが付いていないか確認 |
| 外部受信者が開けない | ラベルの暗号化対象、権限、条件付きアクセスを確認する |
クライアント側の自動ラベルは、ユーザーが手動で適用したラベルを原則として置き換えません。また、すでにより高い秘密度のラベルが付いているメールには、低いラベルの推奨は表示されません。(Microsoft Learn)
暗号化ラベルを利用する場合の注意点
Outlook for iOSとOutlook for Androidでは、秘密度ラベルによる暗号化やコンテンツマーキングは、端末内で直ちに処理されるのではなく、Exchange Onlineがメールを送信した後に適用されます。
そのため、送信済みフォルダーに保存されたコピーを再送信する運用では注意が必要です。暗号化を伴うラベル付きメールを送信済みフォルダーから再送する場合は、ラベルをいったん外してから再適用する運用を検討してください。(Microsoft Learn)
まず実施すべきこと
一般ユーザーは、Outlook mobileを組織で承認された最新版へ更新し、メール作成時に表示される秘密度ラベルを送信前に確認してください。
管理者は、現在公開している自動・推奨ラベルを一覧化し、iOSとAndroidの少人数グループでテストします。特に、外部宛てメール、返信・転送、暗号化ラベル、誤検知の4点を確認してから全社運用へ進めることが重要です。
今回の変更は、新しいラベルを自動的に作成するものではありません。既存のMicrosoft PurviewポリシーをOutlook mobileでも活用できるようにする変更です。すでに自動ラベルを設定している組織ほど、モバイル利用者にどのような挙動が発生するかを早めに確認しましょう。
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