Teamsで画面共有時の「コンピューターの音声」が出ない原因と対処｜Windows・Mac・Web別に解説

Teamsで画面共有時の「コンピューターの音声」が出ないときは、まず会議コントロールの [共有] → [音を含める] を確認し、Windowsなら TeamsとWindowsの出力先スピーカーを同じにする、Macなら 「画面収録とシステムオーディオ録音」の許可 と Teams用オーディオドライバー を確認するのが最短です。Teams for Web を使っている場合は、画面共有そのものが Chrome または最新の Edge 前提 なので、ブラウザー条件も見落とせません。 (Microsoft サポート)

検索では「コンピューターの音声が出ない」と表現されがちですが、実際のTeams画面では [音を含める] や共有時のオーディオ関連トグルとして表示されることがあります。この記事では、無音・低音量・途切れ・Macだけ失敗・Webだけ不安定・ボタン自体が出ない という詰まり方ごとに、実務でそのまま使える確認手順を整理します。 (Microsoft サポート)

Teamsで画面共有時の「コンピューターの音声」が出ないとき、最初に確認すること

1. [音を含める] をオンにする
   Teamsでは、画面共有しただけでは音は乗りません。会議コントロールの [共有] から [音を含める] をオンにして共有を始めます。すでに共有中でも、共有ツールバー側から音声共有をオン/オフし直せます。なお、通知音も含めてPC上の音が共有される ため、共有前に通知を切っておくと事故を防げます。 (Microsoft サポート)
2. 全員に聞こえないのか、1人だけ聞こえないのかを分ける
   1人だけ「音が出ない」と言っているなら、その参加者側のスピーカー設定や接続が原因のことがあります。まず別の参加者にも確認すると、配信側の設定ミスなのか、受信側の問題なのかを早く切り分けられます。 (Microsoft サポート)
3. Windows・Mac・Webのどれで共有しているかを確定する
   Teamsの音声共有は環境ごとに前提が違います。Windowsは出力先の一致、Macは権限とドライバー、Web版は対応ブラウザーと共有モードが重要です。ここを曖昧にしたまま直そうとすると、遠回りになりやすいです。 (Microsoft サポート)
4. 何を共有しているかを確認する
   特にWeb版では、タブ共有 と ウィンドウ共有 と 画面全体共有 で音の扱いが違います。タブ共有はそのタブの音だけ、ウィンドウや画面全体ではシステムオーディオ共有のトグルが別にあります。動画は聞こえるのに別アプリの音が出ない、といったズレはここで起きやすいです。 (Microsoft サポート)

Windowsで多い原因と対処

Windowsで多いのは、TeamsとWindowsの出力先スピーカーがズレている、Windowsの通信設定で共有音声まで小さくなっている、リモートデスクトップ経由で音がローカルに返っていない、の3パターンです。 (Microsoft サポート)

TeamsとWindowsの出力先をそろえる

Microsoftは、Windowsでは Teamsとコンピューターを同じスピーカーに設定する必要がある と案内しています。
確認場所は次の2か所です。 (Microsoft サポート)

• Teams側: 設定 → デバイス → スピーカー
• 会議中: マイク横の矢印 → その他のオーディオ設定 → スピーカー
• Windows側: スタート → サウンド設定 → システム → サウンド → サウンドを再生する場所

よくある失敗は、Windowsは外部モニターやBluetoothイヤホンを使っているのに、Teams側だけPC内蔵スピーカーのままになっているケースです。映像は共有できているのに相手だけ無音 なら、まずここを疑ってください。 (Microsoft サポート)

音が小さいときは「コミュニケーション」を見直す

「音は出るが小さすぎる」場合は、Windowsの サウンド コントロール パネル → コミュニケーション → 何もしない を確認します。Teams会議参加時に他のシステム音を下げる設定が有効だと、共有したい音声まで小さくなることがあります。 (Microsoft サポート)

音が途切れるときは、他アプリを閉じて動画共有を最適化する

Microsoftは、PC上で多数のアプリが動いていると 遅延や音切れ が起こると案内しています。ブラウザータブを大量に開いている、動画編集ソフトや仮想会議ツールを裏で動かしている、といった状態では不安定になりやすいです。動画を見せる用途なら、共有ツールバーの [最適化] も有効です。 (Microsoft サポート)

リモートデスクトップ経由なら、ローカル再生設定を確認する

会社PCへ リモートデスクトップ接続 してTeamsを使っている場合は、接続前の設定も見直してください。Microsoftは、[ローカル リソース] → [リモート オーディオ] で、再生を [このコンピューターで再生]、録音を [このコンピューターから録音] にするよう案内しています。ここがズレていると、共有音声まわりの切り分けが難しくなります。 (Microsoft サポート)

アプリ版だけ不安定なら、更新→再起動→キャッシュの順で進める

Teamsデスクトップ版は自動更新ですが、更新が来ているときは手動で 更新して再起動 できます。デスクトップ版だけ不調で、Web版では正常なら、まず更新と再起動を試す価値があります。さらにMicrosoft Learnは、Teamsで問題が起きたとき キャッシュクリアが有効な場合がある と案内しています。キャッシュ削除後の初回起動は、再構築のため少し遅くなることがあります。 (Microsoft サポート)

Macで多い原因と対処

Macでは、Windowsよりも 権限 と ドライバー の影響が強いです。特に、Mac側で画面やシステムオーディオの収録許可が足りないと、共有時に音が出なかったり、期待どおりに共有できなかったりします。 (Appleサポート)

「画面収録とシステムオーディオ録音」を許可する

Appleは、MacでアプリやWebサイトの画面・オーディオ収録可否を Appleメニュー → システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録とシステムオーディオ録音 で管理できると案内しています。Teamsをオンにしてください。 (Appleサポート)

Microsoftも、Macで共有前にTeamsへ画面記録アクセスを許可するよう案内しています。Teams for Web を使っている場合は、ブラウザー側にも画面記録権限が必要 です。Macで「画面共有は始まるのに音が出ない」「許可したはずなのに毎回怪しい」というときは、ここが第一候補です。 (Microsoft サポート)

Teamsオーディオドライバーを確認する

Microsoftは、Macで会議にコンピューター音声を含めるには 最新のTeamsオーディオドライバーのインストールが必要 と案内しています。ドライバー導入後は Macの再起動 も必要です。Macでだけ無音になるなら、ここを飛ばしてはいけません。 (Microsoft サポート)

権限やドライバーを変えたら、会議に入り直して再共有する

Macは設定変更後、そのままでは反映が不安定なことがあります。権限変更やドライバー更新をした後は、Teamsを完全に閉じる → Macを再起動する → 会議に再参加して共有し直す までを1セットで考えた方が成功率が上がります。Microsoftも、共有開始前に権限許可や再共有を行う流れを案内しています。 (Microsoft サポート)

ドッキングステーション利用時は一度外して試す

Microsoftは、macOS 14以降で DisplayLink などのドッキングステーションを使うと、共有インジケーターやコントロールに既知の問題がある と案内しています。MacBookをドック経由で使っていて挙動が怪しいなら、いったんドックを外した状態でも再現するか確認すると切り分けが進みます。 (Microsoft サポート)

Teams for Webで音が出ないときの見直しポイント

Web版は便利ですが、どのブラウザーで、何を共有しているか で結果がかなり変わります。デスクトップ版と同じ感覚で使うと、音だけ出ない原因を見落としやすいです。 (Microsoft サポート)

画面共有はChromeか最新のEdgeで行う

Microsoftは、Teams for Web で画面共有できるのは Google Chrome または最新バージョンの Microsoft Edge と案内しています。さらに Linux は現時点でサポート外 です。Web版で共有ボタンや挙動がおかしいときは、まずブラウザーを疑ってください。 (Microsoft サポート)

タブ共有とウィンドウ共有で、共有される音が違う

Teams for Web では、共有対象ごとに音の範囲が異なります。 (Microsoft サポート)

• タブ: そのタブから出る音だけを共有
• ウィンドウ: [システム オーディオの共有] をオンにして共有
• 画面全体: [システム オーディオの共有] をオンにするとPC全体の音を共有

YouTubeを見せたいだけならタブ共有で十分ですが、別アプリの通知音やローカル再生音まで含めたいなら、タブ共有では足りません。用途に合わせて共有方法を選び直すのが重要です。 (Microsoft サポート)

デスクトップ版との切り分けにも使える

Microsoftは Webアプリは常に更新済み と案内しています。そのため、Web版では正常なのにデスクトップ版だけおかしい なら、デスクトップアプリ側の更新漏れやキャッシュ不整合を疑いやすくなります。切り分け目的で一度Web版を試すのは、かなり実用的です。 (Microsoft サポート)

ボタンが出ない・権限で止まるケース

出席者ロールだと共有できない

Teams会議では、コンテンツを共有できるのは開催者・共同開催者・発表者 です。出席者はコンテンツ共有できません。 「共有ボタンがない」「自分だけ共有できない」なら、まず会議ロールを確認してください。社内会議で意外と多いのがここです。 (Microsoft サポート)

組織の会議ポリシーで画面共有が制限されていることがある

管理者向けのMicrosoft Learnでは、会議ポリシーの 画面共有モード で、画面全体 / 単一アプリケーション / 無効 を制御できると案内しています。しかも WebブラウザーでTeamsを使っていて、画面共有モードが「単一アプリケーション」だと無効として動作する ため、Webだけ共有できないケースも起こり得ます。自分の設定が合っているのに共有系のUIが出ないなら、IT管理者へ確認する価値があります。 (Microsoft Learn)

会議室のTeamsデバイスでは、ケーブル共有だけでPC音声は載せられない

Microsoftは、Teamsデバイスを使った会議室で、ルームコンソール接続のケーブル共有ではコンピューターサウンド共有をまだサポートしていない と案内しています。会議室で動画を流したい場合は、個人用デバイスから会議に参加し、オーディオをオフにしてから、その個人用デバイスで [音を含める] を使って共有 するのが回避策です。エコー防止のため、部屋の中では マイクとスピーカーを1台だけ有効 にするのが基本です。 (Microsoft サポート)

それでも直らないときの最短復旧手順

1. 共有を止めて、[音を含める] をオンにした状態でやり直す。 (Microsoft サポート)
2. 別の参加者1人に確認して、全員に無音か、一部だけかを切り分ける。 (Microsoft サポート)
3. Windowsなら出力先を一致、Macなら権限とオーディオドライバーを確認する。 (Microsoft サポート)
4. Web版なら Chrome か最新Edgeに切り替え、タブ/ウィンドウ/画面全体の共有方法を見直す。 (Microsoft サポート)
5. 動画共有なら不要アプリを閉じて、必要に応じて [最適化] を使う。 (Microsoft サポート)
6. アプリ版だけ不調なら、Teamsを更新して再起動し、それでも直らなければキャッシュを疑う。 (Microsoft サポート)
7. 共有ボタン自体がない、または自分だけ制限されるなら、会議ロールと会議ポリシーを管理者に確認する。 (Microsoft サポート)

IT管理者へ相談するときは、デスクトップ版かWeb版か、WindowsかMacか、Chrome/Edgeのどちらか、[音を含める] が表示されるか、全員が聞こえないのか一部だけか、会議室デバイスやリモートデスクトップを使っているか を添えて伝えると話が早くなります。単に「音が出ない」より、原因の切り分けが一気に進みます。 (Microsoft サポート)

Teamsで画面共有時の「コンピューターの音声」が出ない問題は、ほとんどが [音を含める] の見落とし、Windowsの出力先ズレ、Macの権限やドライバー不足、Web版のブラウザー条件、会議ロールや組織ポリシー のどれかで説明できます。まずは [音を含める] → 出力先 → Mac権限/ドライバー → ブラウザー条件 → 更新/キャッシュ の順で確認してください。ここまでやれば、自己解決できるか、管理者へ渡すべき案件かをかなり高い確率で判断できます。 (Microsoft サポート)