File Explorer Homeが灰色に点滅し先頭へ戻る問題をKB5101684で修正

Windows 11でFile Explorerの「ホーム」を開いた際、画面が一瞬灰色に光る、一覧をスクロールしている途中で突然先頭へ戻るといった症状は、KB5101684で修正されています。対象はWindows 11 バージョン24H2と25H2です。

基本的な対処は、Windows UpdateからKB5101684、またはそれ以降の累積更新プログラムを適用することです。ただし、この修正を含む一部の項目は段階的にロールアウトされるため、同じ更新プログラムをインストールしても、端末によって反映時期が異なる可能性があります。(Microsoft サポート)

エクスプローラーが灰色に点滅して先頭へ戻る、KB5101684で修正

Microsoftは、2026年7月28日に公開したWindows 11向けプレビュー更新プログラム「KB5101684」で、File Explorer Homeに関する次の問題を修正しました。

• ホームの読み込み時に灰色のフラッシュが表示される
• ホームを閲覧中、意図せずページ上部へスクロールする
• ホームの表示が読み込み直されたように見える

Microsoftの説明では「特定の状況」で発生する問題とされているため、すべてのWindows 11端末で再現するわけではありません。(Microsoft サポート)

KB5101684の対象バージョンと適用後のOSビルドは次のとおりです。

Windows 11のバージョン	KB5101684適用後のOSビルド	対象エディション
Windows 11 25H2	26200.8973	すべてのエディション
Windows 11 24H2	26100.8973	すべてのエディション

KB5101684はセキュリティ更新ではなく、品質改善や不具合修正を先行提供するプレビュー更新プログラムです。Microsoft Update Catalogには、24H2と25H2、それぞれのx64版とArm64版が登録されています。(マイクロソフトアップデートカタログ)

今回の不具合に該当するか確認する

まず、症状がFile Explorer Home固有のものかを確認します。

File Explorer Homeとは、エクスプローラーを起動したときに表示されることがある画面です。「推奨」「お気に入り」「最近使用した項目」などが表示されます。

今回の修正との関連性は、次のように判断できます。

発生している症状	KB5101684との関連性	対応
ホームを開く瞬間だけ灰色に光る	高い	KB5101684以降を適用
ホームをスクロール中に先頭へ戻る	高い	KB5101684以降を適用
特定のフォルダーでも先頭へ戻る	別の原因の可能性あり	入力機器や常駐ソフトも確認
デスクトップやタスクバー全体が点滅する	今回とは異なる可能性が高い	explorer.exeやグラフィックドライバーを確認
マウスに触れていなくてもスクロールする	入力機器の可能性あり	マウス、タッチパッド、コントローラーを確認

今回Microsoftが明示している修正対象は、あくまでエクスプローラーの「ホーム」です。通常のフォルダー、デスクトップ、設定画面などでも同じ現象が発生する場合は、別の問題を切り分ける必要があります。

KB5101684をWindows Updateからインストールする手順

一般的な個人用PCでは、Windows Updateからのインストールが最も確実です。

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開きます。
2. 左側の「Windows Update」を選択します。
3. 「詳細オプション」を開きます。
4. 「オプションの更新プログラム」を選択します。
5. KB5101684を含む2026年7月の累積更新プログラムのプレビューを選択します。
6. 「ダウンロードとインストール」を実行します。
7. 再起動を求められた場合は、作業中のファイルを保存してPCを再起動します。

Microsoftも、Windows Updateの「詳細オプション」から「オプションの更新プログラム」を開いてインストールする方法を案内しています。(Microsoft サポート)

更新プログラムの名称は、環境によって次のように表示されます。

2026-07 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 25H2 の
累積更新プログラムのプレビュー (KB5101684)

24H2を使用している場合は「Version 24H2」、Arm版Windows PCでは「arm64 ベース システム用」と表示されます。

KB5101684が適用されたか確認する方法

更新履歴で確認する

1. 「設定」を開きます。
2. 「Windows Update」を選択します。
3. 「更新の履歴」を開きます。
4. 「品質更新プログラム」を確認します。
5. 一覧から「KB5101684」を探します。

「正常にインストールされました」と表示されていれば、更新プログラム自体の適用は完了しています。

OSビルドで確認する

1. Windows + Rキーを押します。
2. 「ファイル名を指定して実行」に次の文字を入力します。

winver

3. Enterキーを押します。
4. 表示されたOSビルドを確認します。

目安となるビルド番号は次のとおりです。

バージョン	KB5101684適用時のビルド
Windows 11 25H2	26200.8973
Windows 11 24H2	26100.8973

これより大きいビルド番号が表示されている場合は、KB5101684より新しい累積更新プログラムが適用されている可能性があります。Windowsの累積更新プログラムは過去の修正を引き継ぐため、必ずしもKB5101684そのものを個別にインストールする必要はありません。

KB5101684が表示されない場合の対処

段階的ロールアウトを待つ

KB5101684で案内された一部の機能や修正は、段階的にロールアウトされます。

段階的ロールアウトでは、対象端末すべてに同時配信されるわけではありません。そのため、同じWindows 11 24H2または25H2を使用していても、PCごとに更新プログラムや修正の反映時期が異なる場合があります。(Microsoft サポート)

Windows Updateを実行しても表示されない場合は、次の順番で対応します。

1. 「更新プログラムのチェック」をもう一度実行する
2. PCを再起動してから再確認する
3. 数日空けて再確認する
4. 後続の累積更新プログラムを適用する
5. 緊急性が高い場合だけMicrosoft Update Catalogを検討する

症状が軽く、業務に支障がない場合は、無理にプレビュー更新を導入せず、次の通常のセキュリティ更新を待つ方法もあります。Microsoftは、Windows Update for Businessで管理している端末について、これらの変更が次のセキュリティ更新プログラムに含まれると案内しています。(Microsoft サポート)

管理されているPCでは管理者に確認する

会社や学校のPCでは、管理者がオプション更新プログラムを非表示にしている場合があります。

次のような環境では、利用者が自分でKB5101684をインストールできないことがあります。

• Windows Update for Businessで管理されている
• Intuneやグループポリシーで更新時期が制御されている
• WSUSで承認された更新だけを受信している
• 管理者権限が付与されていない

この場合は、手動でMicrosoft Update Catalogから導入するのではなく、情報システム部門へ「File Explorer Homeの灰色フラッシュと先頭へ戻る問題がKB5101684で修正されている」と伝えるのが安全です。

Microsoft Update Catalogから手動で入れる場合の注意点

Windows UpdateにKB5101684が表示されない場合でも、Microsoft Update Catalogからスタンドアロンパッケージを入手できます。

ただし、次の組み合わせを正しく選ぶ必要があります。

確認項目	選択肢
Windowsのバージョン	24H2または25H2
CPUアーキテクチャ	x64またはArm64
更新プログラム	KB5101684
ビルド	26100.8973または26200.8973

CPUアーキテクチャは、「設定」から次の順番で確認できます。

設定
→ システム
→ バージョン情報
→ システムの種類

一般的なIntel製またはAMD製CPUを搭載したPCはx64です。Arm版Windows PCではArm64を選択します。

KB5101684のスタンドアロンインストールでは、環境によって複数のMSUファイルや前提パッケージを所定の順序で処理する必要があります。Microsoftも、すべてのMSUファイルを同じフォルダーに置いてDISMで処理する方法などを案内しています。通常利用者は、依存関係を自動処理できるWindows Updateを優先したほうが安全です。(Microsoft サポート)

更新できない間はホームを開かない設定に変更する

KB5101684をすぐに適用できない場合は、エクスプローラーの起動先を「ホーム」から「このPC」に変更することで、症状を一時的に回避できます。

1. エクスプローラーを開きます。
2. 上部の「…」をクリックします。
3. 「オプション」を選択します。
4. 「全般」タブを開きます。
5. 「エクスプローラーで開く」を「このPC」に変更します。
6. 「適用」をクリックします。
7. 「OK」をクリックします。

Microsoftも、エクスプローラーの起動先をホームから「このPC」へ変更できることを案内しています。(Microsoft サポート)

この設定は不具合そのものを修復するものではありません。エクスプローラー起動時に問題のあるホーム画面を表示しないことで、灰色のフラッシュや先頭へ戻る症状を避けるための一時回避策です。

「推奨」や「最近使用した項目」を普段使っていない場合は、更新後も「このPC」を起動先として使い続けても問題ありません。

KB5101684を入れても直らない場合の確認事項

PCを完全に再起動する

更新後にエクスプローラーだけを閉じて開き直しても、更新されたシステムコンポーネントが切り替わっていない場合があります。

スタートメニューの電源ボタンから「再起動」を実行してください。「シャットダウン」後の起動よりも、「再起動」のほうが更新処理を確実に完了できる場合があります。

段階的ロールアウトの反映を待つ

KB5101684が更新履歴に表示されていても、段階的に提供される項目はすぐに有効化されない可能性があります。

適用直後に症状が残っている場合は、次の確認を行います。

• Windows Updateを再度実行する
• 数日後にもう一度確認する
• 後続の累積更新プログラムを適用する
• エクスプローラーの起動先を一時的に「このPC」へ変更する

レジストリ変更や非公式ツールによる強制有効化は、別の不具合を引き起こす可能性があるため避けたほうが安全です。

ホーム以外でも発生するか確認する

「このPC」やローカルフォルダーを開き、同じように灰色の点滅や先頭への移動が発生するか確認します。

ホーム以外でも発生する場合は、次の原因を疑います。

• マウスホイールやタッチパッドの誤入力
• 接続中のゲームコントローラーからの入力
• エクスプローラー拡張ソフト
• スタートメニューやタスクバーのカスタマイズツール
• グラフィックドライバー
• ユーザープロファイルの問題

特に、エクスプローラーだけでなく画面全体が灰色または黒色に点滅する場合は、今回のFile Explorer Home不具合とは切り分けて考える必要があります。

エクスプローラーを再起動する

一時的な描画不良が残っている場合は、タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動します。

1. Ctrl + Shift + Escキーを押します。
2. タスクマネージャーを開きます。
3. プロセス一覧から「エクスプローラー」を選択します。
4. 「タスクの再起動」をクリックします。

デスクトップやタスクバーが一度消えてから再表示されますが、通常の動作です。

KB5101684の既知の問題とインストール判断

Microsoftは、KB5101684について、現時点で既知の問題を認識していないと案内しています。(Microsoft サポート)

ただし、「既知の問題がない」とは、すべてのPC構成で問題が絶対に発生しないという意味ではありません。プレビュー更新プログラムであることを踏まえ、利用環境に応じて判断します。

利用状況	推奨する対応
症状が頻発し作業に支障がある	KB5101684を適用
症状はあるが軽微	起動先を「このPC」にして通常更新を待つ
症状が発生していない	この問題だけを理由に急いで適用する必要はない
会社の管理端末	管理者の検証と承認を待つ
複数台へ展開する	少数端末で先行検証してから段階展開する

業務端末では、既知の問題が報告されていない場合でも、利用している業務アプリ、セキュリティ製品、エクスプローラー拡張機能への影響を確認してから展開するのが安全です。

File Explorer Homeの不具合は更新適用を最優先にする

Windows 11 24H2／25H2で、File Explorer Homeの読み込み時に灰色のフラッシュが表示される、または意図せず先頭へ戻る問題は、KB5101684で修正済みです。

最初に行うべき対応は、キャッシュの削除やレジストリ編集ではありません。次の順番で進めると、余計な設定変更を避けられます。

1. Windows 11のバージョンを確認する
2. KB5101684またはそれ以降の累積更新を適用する
3. PCを再起動する
4. 更新履歴またはOSビルドを確認する
5. 反映待ちの間は起動先を「このPC」に変更する
6. ホーム以外でも発生する場合だけ別の原因を調査する

段階的ロールアウトにより、修正の表示・反映時期は端末ごとに異なる場合があります。更新直後に改善しなくても、後続の累積更新を確認しつつ、一時的にホームを使わない設定で回避するのが現実的です。