Windows 11 へアップグレードした直後から「このデバイスではドライバーを読み込めません。ドライバー: HWINFO64A.sys」と何度も通知が出続けると、とても気になりますよね。しかも HWiNFO を使っている自覚がないと、どこを削除すればよいのか分かりません。この記事では、主に Dell ノート PC を例に、このエラーの原因と、安全かつ確実に HWINFO64A.sys を無効化・削除する具体的な手順を詳しく解説します。
HWINFO64A.sys ドライバーエラーとは？
Windows 11 へのアップグレード後、次のようなメッセージが繰り返し表示されるケースがあります。
このデバイスではドライバーを読み込めません。
ドライバー: HWINFO64A.sys
これは、HWiNFO というハードウェア情報表示ツールがインストールされていた、または過去に一度だけ実行したことにより、HWINFO64A.sys というカーネルドライバーだけがシステムに残っている状態で起きやすい症状です。
Windows 11 では、Windows 10 よりも ドライバー署名や互換性のチェックが厳格 になっています。古いバージョンの HWiNFO ドライバーがこの要件を満たさない場合、起動時やログオン時に読み込みがブロックされ、「ドライバーを読み込めません」という通知が繰り返し表示されます。
多くの場合、このエラーが出ていても Windows 自体は通常通り動作しており、致命的な不具合は発生していません。とはいえ、毎回ポップアップが出ると作業の邪魔になりますし、「ドライバー」と聞くと不安にもなります。そこで、不要なドライバーを安全に削除し、通知を完全に止めるのがこの記事の目的です。
どんな環境で発生しやすいのか
実際に相談が多いのは、次のようなパターンです。
- Windows 10 から Windows 11 へアップグレードした直後
- Dell 製ノート PC（XPS / Inspiron / Latitude など）での発生報告が比較的多い
- 昔 HWiNFO を入れていた、もしくはポータブル版を一度だけ起動したことがある
- 現在は HWiNFO アプリが見当たらないのに HWINFO64A.sys のエラーだけ残る
典型的な状況を表にまとめると、次のようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| OS | Windows 11（主に Windows 10 からのアップグレード直後） |
| PC メーカー | Dell ノート PC での報告が多いが、他メーカーでも発生しうる |
| エラー内容 | 「このデバイスではドライバーを読み込めません。ドライバー: HWINFO64A.sys」 |
| 影響 | ポップアップ通知が繰り返し表示されて煩わしい。通常は動作への影響は少ない。 |
| 原因の多く | 古い HWiNFO ドライバーが、レジストリやシステムフォルダーにだけ残っている |
対処の全体像
この問題へのアプローチは、次の流れをイメージすると分かりやすくなります。
| ステップ | 目的 |
|---|---|
| 1. HWiNFO アプリの有無を確認 | アプリが残っているなら正しい手順でアンインストールする |
| 2. Autoruns でドライバー登録を削除 | レジストリに残っている HWINFO64A.sys の読み込み設定を無効化・削除する |
| 3. SFC / DISM によるシステム整合性チェック | ドライバー削除後のシステムファイルの整合性を確認し、必要なら修復する |
| 4. 手動で HWINFO64A.sys を削除 | Autoruns から削除できなかった場合、実際のファイルを削除またはリネームする |
| 5. クリーンブートで最終確認 | 不要な常駐アプリやサービスが残っていないかの最終チェックを行う |
順番に実施していくことで、無理な操作を避けつつ、安全にエラーを取り除くことができます。
作業前の注意点とおすすめの準備
ドライバーやシステムファイルに関わる作業を行う前に、次の準備をしておくと安心です。
- 復元ポイントの作成 「復元ポイントの作成」で検索し、システムの保護から復元ポイントを作成しておきましょう。
- 重要なデータのバックアップ 仕事の資料や写真などは、OneDrive や外付けドライブなどにバックアップしておくと万が一のときにも安心です。
- 管理者権限のあるアカウントで作業 ドライバー削除やコマンド実行には管理者権限が必須です。
ここまで準備ができたら、具体的な対処に進みます。
HWiNFO アプリが残っていないか確認する
まず最初にやるべきことは、HWiNFO アプリがまだインストールされたままになっていないか を確認することです。アプリ本体が残っているなら、通常のアンインストールだけで問題が解決することもあります。
インストール済みアプリから HWiNFO を探す
Windows 11 の設定から、次のように確認します。
- スタート ボタンをクリックし、設定 を開く。
- アプリ > インストールされているアプリ を開く。
- 検索ボックスに HWiNFO または HWiNFO64 と入力して検索する。
ここに「HWiNFO」「HWiNFO64」などが表示されている場合は、まだアプリが残っています。
HWiNFO をアンインストールする
HWiNFO が見つかった場合は、次の手順でアンインストールします。
- 表示された HWiNFO の右側メニュー（…）をクリック。
- アンインストール を選び、画面の指示に従って削除する。
- アンインストール完了後、PC を再起動する。
再起動後、HWINFO64A.sys のエラーメッセージが消えていれば、ここで解決です。まだ表示される場合や、最初から HWiNFO が見つからなかった場合は、次のステップに進みます。
Autoruns で HWINFO64A.sys の残骸を削除する
HWiNFO アプリが見当たらないのに HWINFO64A.sys のエラーが出る場合、レジストリ上の起動エントリだけが残っていることがほとんどです。これを削除するのに便利なのが、Microsoft 純正の Sysinternals Autoruns です。
Autoruns の準備
初めて使う場合は、以下のような流れで準備します。
- Autoruns をダウンロードして任意のフォルダーに展開する。
- Windows 11 が 64bit 版の場合は、Autoruns64.exe を右クリックし、管理者として実行 を選ぶ。
- 起動時に注意メッセージが出たら内容を確認し、同意して進む。
Autoruns は非常に強力なツールで、スタートアップやドライバーなど、あらゆる自動起動項目を一覧できます。その分、不要な項目を誤って削除しないように注意しながら作業しましょう。
Drivers タブで HWINFO64A.sys を探す
Autoruns が開いたら、次の操作で HWINFO64A.sys を探します。
- ウィンドウ上部のタブから Drivers タブをクリック。
- 一覧が読み込まれたら、上部の フィルター（検索ボックス） に
hwinfoと入力。 - HWINFO64A.sys という名前のエントリを探す。
エントリが見つかったら、次のように処理します。
- まずは対象エントリのチェックボックスを外し、一時的に無効化してみる。
- その状態で PC を再起動し、エラーが消えるか確認する。
- 問題なく起動し、エラーが出ないことを確認できたら、再度 Autoruns を管理者として開く。
- 対象の HWINFO64A.sys エントリを 右クリック > Delete で完全に削除する。
再起動後、エラー通知が出なければ、残っていたドライバーの自動読み込み設定の削除は完了です。
SFC / DISM でシステムの整合性をチェックする
ドライバーやレジストリを触った後は、システムファイルが正常な状態かを確認しておくと安心です。ここでは、Windows 標準の SFC（システムファイルチェッカー） と DISM を使います。
管理者コマンドプロンプトを開く
- スタート ボタンを右クリック。
- Windows ターミナル（管理者） または コマンド プロンプト（管理者） をクリック。
- ユーザーアカウント制御が表示されたら、はい を選択。
SFC / DISM の実行コマンド
次の順番でコマンドを実行します。
- まず SFC を実行：
sfc /scannow
- SFC 完了後、続けて DISM を実行：
dism /online /cleanup-image /restorehealth
それぞれのコマンドの目的をまとめると、次のようになります。
| コマンド | 役割 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
sfc /scannow | システムファイルの破損や欠損がないかチェックし、必要に応じて自動修復する。 | 数分〜30分程度（環境による） |
dism /online /cleanup-image /restorehealth | Windows イメージの破損をチェックし、コンポーネントストアを修復する。 | 数分〜40分程度（回線速度やイメージ状況による） |
どちらのコマンドも、実行中は途中で中断せずに完了するまで待ちましょう。両方のコマンドが正常に完了したら、PC を再起動し、HWINFO64A.sys のエラーがまだ出るか確認します。
Autoruns で削除できない場合の手動削除
まれに、Autoruns 上に HWINFO64A.sys のエントリが表示されない、または削除してもなおエラーが出続けるケースがあります。そのような場合は、実際のファイルを直接削除（またはリネーム） する方法を試します。
HWINFO64A.sys の場所を確認する
多くの環境で問題となるファイルのパスは次のとおりです。
C:\Windows\SysWOW64\drivers\HWiNFO64A.SYS
環境によっては、次のパスにある場合も考えられます。
C:\Windows\System32\drivers\HWiNFO64A.SYS
エクスプローラーで C ドライブを開き、アドレスバーに上記パスを貼り付けて Enter キーを押すと、該当フォルダーへ移動できます。
ファイル削除（またはリネーム）の手順
より安全を期すなら、いきなり削除するのではなく、まず 名前を変更して様子を見る 方法がおすすめです。
- 対象の
HWiNFO64A.SYSを右クリックし、名前の変更 を選択。 - 例として
HWiNFO64A.SYS.bakのように拡張子を変えた名前に変更する。 - PC を再起動し、エラーが表示されないか確認する。
再起動後、エラーが出ず、PC の動作にも問題がないことが確認できたら、同じフォルダーにある .bak に変更したファイルを完全に削除して構いません。
最初から削除したい場合は、次のようにします。
HWiNFO64A.SYSを右クリックし、削除 を選択。- 管理者権限を求めるメッセージが出たら、内容を確認して 続行 を選ぶ。
- 削除完了後、PC を再起動してエラーが消えているか確認する。
もし「削除できません」「使用中です」などと表示される場合は、セーフモードで起動してから再度削除を試すと成功しやすくなります。
クリーンブートで不要な常駐アプリを確認する
HWINFO64A.sys の削除後も、何らかのタイミングでエラーが再発する場合、別の常駐アプリやサービスが HWINFO64A.sys を呼び出そうとしている可能性があります。その正体を探るために有効なのが クリーンブート です。
クリーンブートとは？
クリーンブートは、必要最低限のドライバーとサービスだけで Windows を起動するモードです。これにより、どのアプリやサービスが問題の原因になっているかを切り分けやすくなります。
大まかな流れは次のとおりです。
- システム構成（msconfig） を起動する。
- 「サービス」タブで「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。
- 残りのサービスをすべて無効化する。
- タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで、不要な項目を無効にする。
- PC を再起動して、HWINFO64A.sys のエラーが出るか確認する。
クリーンブートでエラーが出なくなる場合は、無効化したサービスやスタートアップのどれかが原因です。ひとつずつ有効化しながら再起動を繰り返すことで、どのアプリが問題を引き起こしているかを特定できます。
原因の常駐アプリ（古いハードウェア情報ツールや監視ソフトなど）が分かったら、そのアプリを アンインストールするか最新版に更新することで根本的な解決を図りましょう。
HWiNFO と HWINFO64A.sys ドライバーの役割
ここで、そもそも HWiNFO や HWINFO64A.sys がどのようなものかを簡単に整理しておきます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| HWiNFO | CPU やメモリ、マザーボード、温度センサーなど、PC 内部の詳細な情報を表示するフリーソフト。ベンチマークやトラブルシューティングに使われる。 |
| HWINFO64A.sys | HWiNFO がハードウェアに低レベルでアクセスするためのカーネルモードドライバー。センサー情報取得などに利用される。 |
| Windows 11 との関係 | 古いバージョンの HWINFO64A.sys は、Windows 11 のドライバー署名要件やセキュリティポリシーを満たさず、読み込みがブロックされてエラー通知が表示されることがある。 |
日常的に HWiNFO を使っていないのであれば、HWINFO64A.sys を削除しても通常の Windows の動作には影響しないケースがほとんどです。ただし、常用している場合や、他のツールが HWiNFO ドライバーに依存している構成の場合は、最新版への更新を検討した方がよいでしょう。
Dell ノート PC で特に気をつけたいポイント
Dell ノート PC では、メーカー独自のユーティリティやモニタリングツールがプリインストールされていることがあり、これらが HWiNFO や類似のドライバーと併用されるケースもあります。
そのため、次の点も併せて確認しておくと安心です。
- Dell の純正ユーティリティの更新 Dell Update や Dell Command 系のツールが古い場合、ドライバー周りで予期せぬ挙動をすることもあります。必要に応じて最新版に更新しましょう。
- 同種のハードウェア監視ツールの重複インストール HWiNFO 以外にも、温度監視やファン制御ツールを複数入れていると、ドライバーやセンサーアクセスが競合する場合があります。使っていないツールは整理しておくとトラブルを減らせます。
- BIOS・チップセットドライバーの更新 古い BIOS やチップセットドライバーのままだと、Windows 11 との組み合わせで不具合が出やすくなります。必要に応じてメーカーの案内に従って更新してください。
よくある疑問とその答え
HWINFO64A.sys を削除しても大丈夫？
日常的に HWiNFO を使っていないのであれば、多くの場合は 削除しても問題ありません。 HWiNFO のドライバーは主にハードウェア情報取得のために使われており、Windows の基本的な機能には直接関与しません。
ただし、確実を期すために、次の点は守ることをおすすめします。
- 事前に 復元ポイント を作成しておく。
- いきなり削除するのではなく、一度リネームして様子を見る（例：.SYS を .bak に変更）。
- 削除後に PC の動作に違和感がないかしばらく様子を見る。
HWiNFO を今後も使いたい場合は？
HWiNFO 自体は便利なツールなので、今後も利用したい場合は次のような対策が考えられます。
- 現行の HWiNFO をいったんアンインストールし、Windows 11 に対応した最新版 を改めてインストールする。
- インストール時のオプションで、ドライバー関連の設定が選べる場合は内容を確認し、不要な項目を有効にしない。
- 最新版でもエラーが出る場合は、HWINFO64A.sys を利用しない設定やポータブル版の利用など、ドライバーに依存しない使い方を検討する。
どうしてもエラーが解消しない場合は、「アップグレード後の Windows 11 では HWiNFO を使わない」という選択肢も含めて検討してみてください。
メーカー保証への影響は？
一般的に、ユーザーがインストールしたサードパーティソフトのドライバー削除は、メーカー保証に直結することはあまりありません。ただし、以下の点には注意しましょう。
- メーカーが提供している純正ユーティリティのファイルはむやみに削除しない。
- システムフォルダー内のドライバーを削除する際は、名前や役割を確認し、HWINFO64A.sys 以外は触らないようにする。
- 不安がある場合や業務で利用している PC の場合は、事前に社内の情シス担当者やサポート窓口に相談する。
Dell 以外のメーカーでも同じ対処法が使える？
はい、基本的な考え方と手順は、メーカーに依存しません。HWINFO64A.sys は HWiNFO の一部であり、Dell 専用のドライバーではないため、ほかのメーカー（HP、Lenovo、自作 PC など）でも同じように対処できます。
ただし、メーカー独自のドライバーやユーティリティとの組み合わせによっては挙動が異なる場合があるため、心配な場合は、やはり事前のバックアップと復元ポイントの作成をおすすめします。
トラブルシューティングのチェックリスト
最後に、HWINFO64A.sys エラー解消のためのチェックポイントを簡単なチェックリスト形式でまとめておきます。上から順番に確認していくと漏れが少なくなります。
- □ HWiNFO / HWiNFO64 アプリがインストールされていないか確認した。
- □ 残っていた場合はアンインストールし、再起動してエラーを確認した。
- □ Autoruns（Drivers タブ）で HWINFO64A.sys のエントリを探し、無効化・削除した。
- □
sfc /scannowとdism /online /cleanup-image /restorehealthを実行して、システム整合性を確認した。 - □
C:\Windows\SysWOW64\drivers\HWiNFO64A.SYSなどのファイルをリネーム or 削除し、再起動して動作を確認した。 - □ クリーンブートで起動し、他の常駐アプリに原因がないか確認した。
- □ 作業前に復元ポイントやバックアップを取り、問題なく作業を終えられた。
まとめ：HWINFO64A.sys エラーは落ち着いて対処すれば怖くない
Windows 11 へのアップグレード後に突然「このデバイスではドライバーを読み込めません。ドライバー: HWINFO64A.sys」と表示され続けると、不安になってしまいますが、実態としては 古い HWiNFO ドライバーの残骸が通知を出しているだけ であることがほとんどです。
この記事で紹介したように、
- HWiNFO アプリが残っていないか確認し、あればアンインストールする
- Autoruns で HWINFO64A.sys の起動エントリを削除する
- SFC / DISM でシステムをチェックする
- 必要に応じて、ドライバーファイルを手動で削除またはリネームする
- クリーンブートで他の常駐アプリの影響を切り分ける
といったステップを踏めば、多くのケースでエラー通知をきれいに止めることができます。
特に Dell ノート PC を含む既存の Windows 10 マシンから Windows 11 へアップグレードした環境では、過去に入れて忘れていたツールのドライバーが原因となることが少なくありません。焦らず一つずつ確認していけば、自分の手でトラブルを解消できるはずです。
HWINFO64A.sys に限らず、アップグレード後のドライバーエラー全般についても、今回の手順や考え方は応用できます。ぜひ、今後のトラブルシューティングの参考にしてみてください。
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