Windows 11で、サインイン画面やロック画面が固まる、起動直後にスタートメニューが開かない、タスクバーが正常に読み込まれないといった症状が発生している場合は、KB5101684またはそれ以降の累積更新プログラムを適用してください。
KB5101684では、システムメモリが少ない状況でのサインイン画面とロック画面の信頼性に加え、Windows起動時のスタートメニューとタスクバーの信頼性が改善されています。対象はWindows 11 バージョン24H2と25H2です。(マイクロソフトサポート)
ただし、この更新プログラムは物理メモリを増やしたり、アプリのメモリ消費を減らしたりするものではありません。更新後もメモリ使用量が常に高い場合は、スタートアップアプリ、常駐ソフト、仮想マシン、ブラウザーなどの使用状況を別途見直す必要があります。
KB5101684で改善された問題
KB5101684は、2026年7月28日に公開されたWindows 11向けの非セキュリティプレビュー更新プログラムです。Microsoftは一般的な信頼性改善として、Windowsのサインイン機能とシェルに関する次の修正を案内しています。(マイクロソフトサポート)
| 改善対象 | KB5101684での変更 |
|---|---|
| サインイン画面 | システムメモリが少ない状況での信頼性を改善 |
| ロック画面 | 低メモリ環境での表示・操作の信頼性を改善 |
| スタートメニュー | Windows起動時の読み込みと動作の信頼性を改善 |
| タスクバー | 起動時に正常に読み込まれない問題の発生を抑制 |
| explorer.exe | ジャンプリスト、最近使用したファイル、ファイル共有、タスクビュー、仮想デスクトップなどの信頼性も改善 |
ここで注意したいのは、Microsoftの説明では、低メモリとの関連が明示されているのはサインイン画面とロック画面だという点です。スタートメニューとタスクバーについては、同じ信頼性修正の項目に含まれていますが、公式には「起動時の信頼性を改善」と記載されています。
そのため、スタートメニューが開かない問題をすべてメモリ不足が原因だと判断するのは適切ではありません。システムファイルの破損、ユーザープロファイル、グラフィックスドライバー、常駐アプリなど、別の原因も切り分ける必要があります。
対象となるWindows 11のバージョンとOSビルド
KB5101684の対象は、Windows 11 バージョン24H2と25H2の全エディションです。適用後のOSビルドは次のとおりです。(マイクロソフトサポート)
| Windows 11のバージョン | KB5101684適用後のOSビルド |
|---|---|
| Windows 11 バージョン25H2 | 26200.8973 |
| Windows 11 バージョン24H2 | 26100.8973 |
Windows 11 バージョン23H2など、表にないバージョンにはKB5101684を適用できません。
また、後続の累積更新プログラムをすでにインストールしている場合、KB5101684を個別にさかのぼってインストールする必要はありません。同じWindowsバージョンでOSビルドが上表の番号以上になっていれば、通常は後続の累積更新に修正内容が含まれています。
今回の修正に該当しやすい症状
Microsoftは具体的なエラーコードやメモリ残量のしきい値を公表していません。そのため、画面の状態だけでKB5101684の問題だと断定することはできません。
ただし、次の条件が重なっている場合は、今回の修正対象に該当する可能性があります。
- Windows 11 バージョン24H2または25H2を使用している
- OSビルドが26100.8973または26200.8973より古い
- サインイン画面やロック画面の表示、切り替え、操作が不安定になる
- 起動直後だけスタートメニューやタスクバーが反応しない
- タスクバーのアイコンや通知領域の読み込みに時間がかかる
- 多数の常駐アプリが起動するPCで発生しやすい
- メモリを多く使用した状態でロックすると症状が出やすい
- 再起動すると一時的に改善するが、その後再発する
特に重要なのは、症状が発生するタイミングです。
サインイン直後やロック解除時、Windows起動直後に集中して発生するなら、KB5101684による改善を期待できます。一方、Windowsを数時間使用した後にあらゆるアプリが遅くなる場合は、物理メモリ不足や特定アプリのメモリリークを優先して調査した方がよいでしょう。
KB5101684をインストールする手順
現在のWindowsバージョンとOSビルドを確認する
最初に、現在使用しているWindows 11のバージョンとOSビルドを確認します。
Windowsキー + Rを押します。- 「ファイル名を指定して実行」に
winverと入力します。 - 「OK」を選択します。
- 表示されたバージョンとOSビルドを確認します。
確認結果が次のいずれかより古い場合は、KB5101684または後続の累積更新プログラムを適用してください。
- バージョン25H2：OSビルド26200.8973
- バージョン24H2：OSビルド26100.8973
PowerShellで確認する場合は、次のコマンドを実行します。
$cv = Get-ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion'
"{0} / OSビルド {1}.{2}" -f $cv.DisplayVersion, $cv.CurrentBuildNumber, $cv.UBRKB5101684というKB番号だけを探すよりも、OSビルドを確認する方が確実です。後続の累積更新を適用すると、更新履歴には別のKB番号が表示されるためです。
Windows Updateからインストールする
KB5101684はプレビュー更新プログラムとして公開されているため、通常のセキュリティ更新とは別に「オプションの更新プログラム」から表示される場合があります。
Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。- 「Windows Update」を選択します。
- 「詳細オプション」を開きます。
- 「オプションの更新プログラム」を選択します。
- KB5101684を含む累積更新プログラムのプレビューを選択します。
- ダウンロードとインストールを実行します。
- インストール後にWindowsを再起動します。
Microsoftも、Windows Updateから導入する場合は「Windows Update」から「詳細オプション」、「オプションの更新プログラム」の順に開く手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)
スタートメニューが反応せず設定を開けない場合は、Windowsキー + Rを押し、次のコマンドを実行するとWindows Updateの設定画面を直接開けます。
ms-settings:windowsupdateMicrosoft Update Catalogから手動でインストールする
Windows Updateに表示されない場合や、管理者が特定のPCへ先行配布する場合は、Microsoft Update Catalogから入手できます。
カタログには次の4種類が登録されています。(Microsoft Update Catalog)
- Windows 11 バージョン25H2、x64
- Windows 11 バージョン25H2、Arm64
- Windows 11 バージョン24H2、x64
- Windows 11 バージョン24H2、Arm64
手動でダウンロードするときは、WindowsのバージョンとCPUアーキテクチャの両方を一致させる必要があります。一般的なIntelまたはAMD搭載PCはx64、Arm系プロセッサを搭載した一部のPCはArm64です。
また、Microsoftは、Microsoft Update Catalogから導入する場合、複数のMSUファイルを指定された順序で適用する必要があるケースを案内しています。通常の利用者は、依存関係を自動処理できるWindows Update経由を優先した方が安全です。(マイクロソフトサポート)
更新後に修正を確認する方法
更新後は、単に「インストールに成功しました」と表示されたことだけでなく、OSビルドと実際の動作を確認します。
OSビルドを再確認する
winverを実行し、次のビルド以上になっていることを確認します。
| Windows 11のバージョン | 修正を含む基準ビルド |
|---|---|
| 25H2 | 26200.8973以上 |
| 24H2 | 26100.8973以上 |
再起動とロック解除を確認する
次の操作を行い、症状が再発しないか確認します。
- Windowsを再起動する
- サインイン画面が正常に表示されるか確認する
- サインイン後、スタートメニューを開く
- タスクバーと通知領域が正常に読み込まれているか確認する
Windowsキー + Lでロックする- ロック画面から再度サインインする
本番業務で使用するPCでは、意図的にメモリを使い切るような負荷試験は避けてください。通常業務で使用するアプリを起動した状態で、再起動、サインイン、ロック解除を確認する方が現実的です。
プレビュー更新を今すぐ入れるか、定例更新を待つか
KB5101684は非セキュリティのプレビュー更新です。そのため、すべてのPCへ直ちに適用しなければならない更新ではありません。公開時点でMicrosoftが把握している既知の問題はないとされていますが、プレビュー更新であることを踏まえ、業務PCでは段階的に導入するのが安全です。(マイクロソフトサポート)
| PCの状況 | 推奨する対応 |
|---|---|
| サインインやタスクバーの不具合が頻発している | KB5101684を検証用PCまたは該当PCへ先行適用 |
| 症状がなく、安定性を最優先したい | 次回以降の通常の累積セキュリティ更新を待つ |
| 家庭用PCで症状が発生している | 復元手段を確認したうえでオプション更新を適用 |
| 多数の業務PCを管理している | 少数の検証リングで動作確認後に対象を拡大 |
| Windows Update for Businessを利用している | 後続のセキュリティ更新への収録を待つ方法が基本 |
| WSUSですぐに配布したい | Microsoft Update Catalogから手動インポートを検討 |
Microsoftの案内では、KB5101684の変更はWindows Update for Businessにはプレビュー段階で含まれず、次のセキュリティ更新で提供されます。WSUSではMicrosoft Update Catalogから手動でインポートできます。(マイクロソフトサポート)
KB5101684では物理メモリ不足そのものは解消されない
KB5101684は、低メモリ状態でもWindowsのサインイン画面やシェルが動作しやすくなるよう、信頼性を改善する更新です。
次の問題を直接解決するものではありません。
- 搭載RAMが利用するアプリに対して少なすぎる
- ブラウザーのタブを大量に開いている
- 仮想マシンやコンテナへ多くのメモリを割り当てている
- 特定アプリでメモリリークが発生している
- ページファイルを無効化している
- 常駐アプリやスタートアップアプリが多い
- セキュリティソフトや管理エージェントが大量のメモリを使用している
更新後もメモリ使用量が高止まりする場合は、Windows Updateの問題として扱い続けるのではなく、どのプロセスがメモリを消費しているかを確認する必要があります。
更新後も不安定な場合のメモリ対策
タスクマネージャーでメモリ使用量を確認する
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。
「プロセス」画面の「メモリ」を選択して使用量の多い順に並べると、どのアプリやバックグラウンドプロセスがメモリを消費しているか確認できます。タスクマネージャーでは、CPU、メモリ、ディスク、ネットワークなどのリソース使用状況も確認できます。(マイクロソフトサポート)
一時的に使用量が増えるだけなら正常な場合もあります。次のような状態が続くプロセスは、アプリの更新や再インストール、設定変更を検討してください。
- 操作していないのに使用量が増え続ける
- アプリを閉じてもメモリがほとんど解放されない
- サインインするたびに大量のメモリを使用する
- 同じ種類のプロセスが不自然に多数起動している
業務PCでは、問題発生時のタスクマネージャーをスクリーンショットで記録しておくと、更新前後の比較やベンダーへの問い合わせに役立ちます。
不要なスタートアップアプリを無効化する
Windows起動直後に多数のアプリが同時起動すると、サインイン後のメモリ使用量やバックグラウンド処理が増えます。
Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開きます。- 「スタートアップ アプリ」を選択します。
- 自動起動が不要なアプリを選択します。
- 「無効化」を選択します。
- Windowsを再起動します。
Microsoftも、起動時間とバックグラウンド使用量を抑える方法として、不要なスタートアップアプリの無効化を案内しています。(マイクロソフトサポート)
ただし、セキュリティソフト、VPN、バックアップ、端末管理、暗号化など、組織が必要としているソフトを自己判断で無効化しないでください。
ページファイルを自動管理に戻す
ページファイルを無効化したり、極端に小さく設定したりすると、物理メモリが不足したときにシステムが不安定になる可能性があります。
設定を変更した覚えがある場合は、次の手順で確認します。
- 「コントロール パネル」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」から「システム」を開きます。
- 「システムの詳細設定」を選択します。
- 「パフォーマンス」の「設定」を選択します。
- 「詳細設定」タブを開きます。
- 「仮想メモリ」の「変更」を選択します。
- 「すべてのドライブのページング ファイルのサイズを自動的に管理する」を有効にします。
- Windowsを再起動します。
Microsoftも、Windowsの動作トラブルを切り分ける際に、ページファイルサイズが自動管理になっていることを確認する手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)
メモリ増設を検討する
更新プログラムを適用し、不要な常駐アプリを減らしても、通常業務だけでメモリ使用量が常に上限付近になる場合は、搭載RAMが実際の用途に対して不足しています。
特に、次の用途を同時に使用するPCでは、ソフトウェア設定だけでの改善に限界があります。
- Webブラウザーで多数のタブを使用する
- Teamsなどの会議アプリを常時起動する
- 大規模なExcelファイルを扱う
- 動画編集や画像処理を行う
- ローカルAIや文字起こしを実行する
- Hyper-Vや開発用仮想マシンを使用する
この場合は、PCが増設に対応しているかを確認し、RAM増設またはより大容量メモリを搭載したPCへの更新を検討します。
KB5101684適用後もスタートやタスクバーが直らない場合
KB5101684を適用しても症状が続く場合は、低メモリ時の信頼性問題とは異なる原因が考えられます。
Windows Explorerを再起動する
デスクトップは表示されているものの、スタートメニューやタスクバーだけが反応しない場合は、Windows Explorerの再起動で一時的に回復することがあります。
Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開きます。- 「プロセス」から「Windows Explorer」を探します。
- 右クリックして「再起動」を選択します。
これは一時的な回復手段です。再発する場合は、更新状況や常駐アプリ、システムファイルを調査してください。
DISMとSFCでシステムファイルを修復する
システムファイルの破損が疑われる場合は、管理者としてコマンドプロンプトまたはターミナルを開き、最初にDISMを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth完了後、次のコマンドを実行します。
sfc /scannowMicrosoftは、破損したシステムファイルを修復する場合、先にDISMを実行し、その後にシステムファイルチェッカーを実行する手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)
処理が完了したらWindowsを再起動し、サインイン画面、スタートメニュー、タスクバーの動作を再確認します。
クリーンブートで常駐ソフトの影響を切り分ける
KB5101684適用後も症状が続き、通常起動時だけ発生する場合は、サードパーティ製サービスやスタートアップアプリが影響している可能性があります。
クリーンブートでは、Microsoft以外のサービスやスタートアップアプリを一時的に減らして起動できます。クリーンブートで問題が再現しなければ、無効化した項目を少しずつ戻すことで原因を絞り込めます。Microsoftも、常駐サービスやスタートアップアプリの競合を調査する方法としてクリーンブートを案内しています。(マイクロソフトサポート)
業務PCでは、管理ソフトやセキュリティソフトを停止すると組織のポリシーに抵触する場合があるため、管理者の指示に従ってください。
よくある疑問
KB5101684を入れればメモリ不足は発生しなくなりますか
発生しなくなるわけではありません。
KB5101684は、メモリが少ない状況でのサインイン画面やロック画面、起動時のスタートメニューやタスクバーの信頼性を改善する更新です。搭載RAMの容量、アプリのメモリ使用量、メモリリークを直接修正するものではありません。
KB5101684はセキュリティ更新ですか
セキュリティ更新ではありません。2026年7月28日に公開された非セキュリティの累積プレビュー更新です。緊急性が低く、現在症状が発生していない業務PCでは、修正が後続の定例セキュリティ更新に含まれるまで待つ選択もできます。(マイクロソフトサポート)
KB5101684がWindows Updateに表示されません
すでに後続の累積更新が入っている、Windows 11の対象バージョンではない、組織の更新ポリシーでプレビュー更新が配信されない、といった理由が考えられます。
まずwinverでWindowsバージョンとOSビルドを確認してください。OSビルドが26100.8973または26200.8973以上なら、KB5101684を個別に探す必要はありません。
スタートメニューの不具合はすべてKB5101684で直りますか
すべての不具合が直るわけではありません。
KB5101684で改善されるのは、起動時を中心としたスタートメニューとタスクバーの信頼性です。特定ユーザーだけで発生する、セーフモードでは発生しない、Windows Explorerの再起動でも改善しないといった場合は、別の原因を疑う必要があります。
まず更新、次にメモリ消費の原因を確認する
Windows 11で低メモリ時にサインイン画面やロック画面が不安定になる場合、または起動直後にスタートメニューやタスクバーが正常に動かない場合は、次の順番で対応してください。
winverでWindowsバージョンとOSビルドを確認する- KB5101684またはそれ以降の累積更新を適用する
- 再起動、サインイン、ロック解除、スタート、タスクバーを確認する
- タスクマネージャーでメモリ使用量の多いプロセスを調べる
- 不要なスタートアップアプリを無効化する
- ページファイルが自動管理になっているか確認する
- 改善しなければDISM、SFC、クリーンブートで切り分ける
KB5101684は、メモリが厳しい状況でもWindowsの重要な操作画面が動作し続けやすくなるための信頼性修正です。ただし、恒常的なメモリ不足まで解消する更新ではありません。更新プログラムの適用と、メモリを消費している原因の調査を分けて進めることが、再発防止への最短ルートです。
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