Windows 11の画面キーボードを開いたのに、アルファベットや数字のキーが表示されず、Tabや矢印キーしか見当たらないことがあります。
これは故障ではなく、スクリーンキーボード（OSK）の配列が、文字入力用のGeneralではなく、画面操作用のNavに切り替わっている可能性が高い状態です。OSK内のGeneralキーを選択すると、通常の文字キーを表示できます。
OSKは最後に使用した配列を記憶するため、閉じて開き直すだけでは元に戻りません。サインイン画面でNavへ切り替えた場合も、その配列がサインイン後まで引き継がれます。
文字キーがないときはGeneralキーへ切り替える
Windows 11のスクリーンキーボードには、次の2種類の配列があります。
| 配列 | 主な用途 | 表示されるキー |
|---|---|---|
Nav | 画面内の項目を移動・選択する | Tab、Enter、Space、矢印キーなど |
General | 通常の文字入力をする | アルファベット、数字、記号を含む標準キー |
文字キーが消えたように見える場合は、スクリーンキーボード上にある**Generalキーを選択**してください。標準的な全文字キーを備えた配列へ戻ります。
反対に、文字入力よりも画面内の移動を優先したい場合は、Navキーを選択すると簡易配列へ切り替えられます。Microsoftの公式案内でも、Navは移動用の簡易配列、Generalはすべての標準キーを含む配列として説明されています。([Microsoft サポート][1])
Windows 11でスクリーンキーボードを起動する方法
Windows 11のスクリーンキーボードは、タッチパネルが搭載されていないパソコンでも利用できます。マウスやタッチパッドなどで画面上のキーを選択して入力できるため、物理キーボードの一部が反応しない場合にも役立ちます。([Microsoft サポート][1])
通常のデスクトップ画面から起動する手順は次のとおりです。
- Windows 11の「設定」を開く
- 「アクセシビリティ」を選択する
- 「キーボード」を選択する
- 「スクリーン キーボード」をオンにする
スクリーンキーボードが画面上に表示され、マウスなどで文字を入力できるようになります。終了するときは、OSKウィンドウの閉じるボタンを選択します。([Microsoft サポート][1])
サインイン画面でスクリーンキーボードを起動する方法
物理キーボードが故障していると、Windows 11へのサインインに必要なパスワードやPINを入力できないことがあります。その場合は、サインイン前の画面からOSKを起動できます。
- Windows 11のサインイン画面を表示する
- 画面右下の「アクセシビリティ」ボタンを選択する
- 「スクリーン キーボード」を選択する
- 表示されたキーでPINやパスワードを入力する
タッチパネルがないパソコンでも、マウスやタッチパッドで操作できます。Microsoft公式でも、サインイン画面右下のアクセシビリティ機能からOSKを開く方法が案内されています。([Microsoft サポート][1])
サインイン画面で文字キーがない場合
サインイン画面でOSKを開いたときに、Tab、Enter、矢印キーなどしか表示されない場合は、Nav配列になっています。
OSK内のGeneralキーを選択してから、PINやパスワードを入力してください。
再度OSKを閉じて開くだけでは、Generalへ自動的に戻らない点に注意が必要です。
閉じて開き直してもNavのままになる理由
スクリーンキーボードは、最後に使用した配列を保持する仕様です。
たとえば、サインイン画面で次のように操作したとします。
- OSKを起動する
Nav配列へ切り替える- Windows 11へサインインする
- デスクトップ画面でOSKを再度起動する
この場合、サインイン後に開いたOSKもNav配列で表示されます。
OSKを閉じて開き直しても配列はリセットされません。Navから通常の文字入力へ戻すには、OSK上のGeneralキーを選択する必要があります。Microsoftの案内では、GeneralとNavの切り替えが配列を変更する方法として示されています。([Microsoft サポート][1])
そのため、文字キーが表示されないときに最初からWindowsを再設定したり、キーボードドライバーを削除したりする必要はありません。まず現在のOSK配列を確認するのが効率的です。
画面キーボードの状態別チェック表
症状から確認する場所を整理すると、次のようになります。
| 症状 | 考えられる状態 | 最初に行う操作 |
|---|---|---|
| 文字や数字のキーがない | Nav配列になっている | Generalキーを選択する |
Tabや矢印キーだけが表示される | 移動用の簡易配列になっている | Generalへ切り替える |
| 閉じて開いても文字キーが戻らない | 最後の配列が保持されている | OSK上で配列を切り替える |
| サインイン画面で入力できない | OSKが起動していない | 右下のアクセシビリティから起動する |
| マウスを置いただけで入力される | ポイント入力が選ばれている | 「オプション」で入力方式を確認する |
| キーが順番に強調表示される | キー走査が選ばれている | 「オプション」でクリック入力へ変更する |
| テンキーが表示されない | テンキー表示がオフになっている | 「オプション」でテンキーを有効にする |
特に、文字キーがない問題と、入力方式が変わっている問題は別です。最初にGeneral配列へ戻し、その後も操作しにくい場合に「オプション」を確認すると、原因を切り分けやすくなります。
オプションで入力方法を確認する
スクリーンキーボードの「オプション」では、キーの選択方法やテンキーの表示などを変更できます。
以前に設定を変更した覚えがある場合や、通常とは異なる動作をする場合は、現在の入力方法を確認してください。
テンキーを表示する
「テンキーを有効にする」に相当する項目をオンにすると、OSKを拡張して数字入力用のテンキーを表示できます。
会計ソフトや表計算ソフトなど、数字を連続入力する場面で便利です。テンキーが見当たらない場合は、配列の問題だけでなく、この設定がオフになっていないかも確認します。
キーをクリックして入力する
マウスやタッチパッドで一般的に操作する場合は、キーをクリックまたはタップして入力する方式を選択します。
通常のマウス操作を想定しているのに文字が勝手に入力される場合は、クリック方式以外が選択されていないか確認してください。
一定時間ポイントして入力する
キーにマウスポインターやジョイスティックを一定時間合わせると、その文字が自動的に入力される方式です。クリック操作が難しい場合に利用できます。
この方式が有効だと、キーを押した覚えがなくても、ポインターを置いたままにするだけで文字が入力されます。待ち時間は専用の設定で調整できます。
キーを順番に走査して入力する
キーやキーのグループを順番に強調表示し、目的の位置でスイッチ入力機器、選択したキーボードキー、マウスクリックなどを使って文字を確定する方式です。
キーが自動的に次々と強調表示される場合は、この走査方式が選ばれている可能性があります。走査速度も調整できます。
Microsoft公式では、OSKのオプションとして、テンキー、クリック入力、一定時間ポイントする入力、キー走査、クリック音などが案内されています。([Microsoft サポート][1])
日本語ではOSKの予測入力を利用できるのか
OSKには、入力途中の文字から単語を提案する予測入力機能があります。ただし、Microsoftが公式に対応言語として挙げているのは、次の言語です。
- 英語
- フランス語
- イタリア語
- ドイツ語
- スペイン語
公式の対応言語一覧には日本語が含まれていません。したがって、日本語環境でOSKの予測入力を前提に操作方法を考えないほうが安全です。日本語入力については、Windowsの日本語IMEによる変換候補と、OSK独自の予測入力を分けて考える必要があります。([Microsoft サポート][1])
スクリーンキーボードとタッチキーボードの違い
Windows 11には、OSKとは別にタッチキーボードもあります。
| 項目 | スクリーンキーボード（OSK） | タッチキーボード |
|---|---|---|
| 主な位置付け | アクセシビリティ機能 | タッチ操作向けのキーボード |
| タッチパネル | なくても利用可能 | 主にタッチ対応端末で利用 |
| マウス操作 | 利用可能 | 操作できる場合もあるが主用途はタッチ |
NavとGeneral | あり | OSKとは配列体系が異なる |
| 起動方法 | アクセシビリティ設定やサインイン画面 | タッチ対応環境でテキスト欄を選択するなど |
GeneralやNavのキー自体が見当たらない場合は、OSKではなくタッチキーボードを開いている可能性があります。
文字キーがない問題を解決するときは、まず「設定」から「アクセシビリティ」→「キーボード」→「スクリーン キーボード」の順に開き、OSKを起動しているか確認してください。Microsoftも、OSKとタッチキーボードを別の機能として案内しています。([Microsoft サポート][1])
Generalへ切り替えても入力しにくい場合の確認手順
Generalへ切り替えても期待どおりに入力できない場合は、次の順番で確認すると効率的です。
OSKを開いているか確認する
タッチキーボードではなく、Windows 11のアクセシビリティ設定にある「スクリーン キーボード」を起動します。
General配列になっているか確認する
アルファベット、数字、記号などの標準キーが表示されていることを確認します。Tab、Enter、矢印キーなどが中心なら、Nav配列の可能性があります。
入力方法を確認する
OSKの「オプション」を開き、意図した方式になっているか確認します。
一般的なマウス操作で使う場合は、キーをクリックして入力する方式が分かりやすいでしょう。ポインターを置くだけで文字が入る場合はポイント入力、キーが順番に強調される場合は走査入力を確認します。
サインイン画面でも配列を確認する
デスクトップでは正常でも、サインイン画面で文字キーがない場合は、その場でGeneralへ切り替えます。
OSKは最後に使用した配列を保持するため、利用する場面ごとに別の状態へ自動リセットされるとは限りません。
文字キーがないときは再起動より先に配列を確認する
Windows 11の画面キーボードに文字キーがない場合は、OSKが壊れたのではなく、Nav配列になっている可能性が高い状態です。
まず、次の3点を確認してください。
- OSK上の
Generalキーを選択する - 閉じて開き直すだけでは配列が戻らないことを理解する
- サインイン画面では右下のアクセシビリティからOSKを起動する
文字キーへ戻した後も動作が通常と異なる場合は、「オプション」を開き、クリック、ポイント、キー走査のどの入力方式が選ばれているかを確認します。
最初に配列、次に入力方式という順番で確認すれば、不要な設定変更を避けながら原因を切り分けられます。
[1]: https://support.microsoft.com/en-gb/accessibility/windows/use-the-on-screen-keyboard-osk-to-type “Use the On-Screen Keyboard (OSK) to type | Microsoft Support”
コメント