Windows 11でAMD PSP 11.0 Deviceに警告が出たら、まずデバイスマネージャーの「デバイスの状態」に表示されるコードと、ドライバーの版を確認します。PSPの警告、TPM 2.0の状態、Windows Updateの失敗はそれぞれ記録し、同時に出たことだけで原因を決めつけません。ドライバー更新は対象モデル・チップセット・OSに合う公式パッケージで行います。
AMD PSP 11.0 Deviceは何か：TPM表示との違い
PSPはPlatform Security Processorを指します。AMDはRyzenチップセットドライバーのリリースノートでAMD PSP Driverをパッケージ構成として案内しています。「11.0 Device」というデバイス名と、ドライバータブのバージョン、Windowsの版、TPMの仕様バージョンは別の情報として確認してください。
TPM 2.0はWindows 11の要件に含まれるセキュリティ機能です。必ず独立した追加チップというわけではなく、AMD fTPMなどファームウェアを使う構成もあります。MicrosoftのTPM 2.0確認案内では、tpm.mscまたはWindowsセキュリティのセキュリティプロセッサーの詳細で、状態と仕様バージョンを確認する方法を説明しています。
PSPのデバイス名だけでTPM 2.0が無効とは判断しません。警告のコードと、TPM管理画面の状態を別々に控えてください。
黄色い警告は、プロパティのコードで切り分ける
Microsoftのデバイスマネージャーのコード一覧に照らし、次の情報を確認します。警告のアイコンだけを見て、BIOSが無効、ドライバー破損、更新拒否などの原因を断定しないでください。
- ［スタート］を右クリックし、［デバイスマネージャー］を開く。
- 警告のあるAMD PSPまたはTPMを右クリックし、［プロパティ］を開く。
- ［全般］の「デバイスの状態」のメッセージとコードを記録する。
- ［ドライバー］の提供元・日付・バージョンを記録する。Windows更新後なのか、チップセット更新後なのかも控える。
| コードの例 | 公式の説明の要点 | 確認する方向 |
|---|---|---|
| 10 | デバイスを開始できない | 対象ドライバーとメーカーの案内 |
| 28 | ドライバーがインストールされていない | モデル/OSに対応した公式パッケージ |
| 31 | 必要なドライバーをWindowsが読み込めない | 適用条件とインストール結果 |
| 43 | 問題が報告されたためWindowsが停止した | メーカーの診断・対応情報 |
「Windows Updateが失敗した」と「PSPのコードが出た」を分けてメモすると、どちらの変更を調べるべきかが分かりやすくなります。
対処1：対応するAMDチップセットドライバーを確認・更新する
AMDのチップセット導入手順は、対応するチップセット・CPU・ドライバーがWindowsの版によって異なるため、リリースノートの確認を求めています。PCメーカーのモデル別案内がある場合はそちらも確認し、別の機種やOS用のパッケージを無理に適用しません。
メーカー公式サイトとリリースノートを使う
公式サイトに掲載されているリリースノートには、対応するOSバージョンや既知の不具合が記載されることがあります。自分のWindowsビルド番号(Win+Rで「winver」と入力して確認)と照らし合わせて、適合しているか確認してからインストールするのが望ましいです。
- PC型番またはマザーボード型番、チップセット、Windowsの版/アーキテクチャを確認する。
- メーカーまたはAMDの対応する配布ページで、適用OS・対応製品・修正項目を確認する。
- 作業を保存し、対応パッケージをダウンロードする。管理者権限でAMD Chipset Softwareを起動し、対象の構成と利用条件を確認してインストールする。
- 完了画面の指示に従って再起動し、PSPの版とデバイスの状態を確認する。
PSPを手動で削除する前に公式手順を確認する
AMDはチップセット構成の削除にデバイスマネージャーや第三者のドライバー削除ツールを使わず、Windowsの［プログラムと機能］からAMD Chipset Softwareを使うよう注意しています。警告を消す目的で、PSP・GPIOなどを個別に強制削除する手順は使いません。再インストールが必要かどうかも、現在のエラーとメーカー案内に合わせて判断します。
AMD PSP Driverの更新とGPUのドライバー更新は別の対象です。PSP警告だけを理由に、グラフィックやほかの機器までまとめて入れ替えないでください。
対処2：TPMの状態とBIOS/UEFIの対応情報を確認する
- Win＋Rで
tpm.mscを開く。 - TPMが使用可能か、製造元情報の仕様バージョンが2.0かを確認する。
- 互換性のあるTPMが見つからない場合は、対象モデルのメーカー案内で対応の有無と設定を確認する。
- 設定を変更する場合は、メーカーの機種別手順に従い、変更前の値を控える。
UEFIの項目名は機種によって異なります。MicrosoftはAMD fTPM switchやAMD PSP fTPMなどの表記例を挙げていますが、どのPCでも同じ設定をオンにすれば警告が消えるわけではありません。PSPデバイスのエラーと、TPMが見つからない状態を混同しないでください。
ファームウェア変更前に暗号化と復旧手段を確認する
MicrosoftのBitLocker FAQでは、通常のWindows更新と、一部のTPM/UEFI変更で必要な対応を区別しています。BIOSやTPMに変更を行う前に、BitLocker/デバイス暗号化の状態と回復キーの保管先を確認し、メーカーの更新手順に従ってください。保護の中断が必要と案内された場合は、更新後の再開まで含めて実施します。更新エラーを理由にTPMをクリアしたり、暗号化を恒久的にオフにしたりしません。
TPMをクリアする操作は有効化とは別です。回復キーやメーカーの必要性を確認しないまま、警告を消すために実行しないでください。
対処3：Windows Updateの失敗はKB番号とエラーコードから調べる
［設定］→［Windows Update］→［更新の履歴］で、失敗したKB番号とエラーコードを控えます。デバイスのコード10などとは別の番号です。対応したWindowsの版、対象の更新の既知の問題、後続の案内を確認します。
公式のWindows Updateトラブルシューティングでは、Windows 11はGet Help（ヘルプ）アプリの診断から始めるよう案内しています。使えない場合は、［設定］→［システム］→［トラブルシューティング］→［その他のトラブルシューティングツール］のWindows Updateを確認します。案内に従って診断し、必要な再起動後に更新を再確認してください。
KB5034204と回復用フォルダーの扱い
KB5034204は2024年1月23日のWindows 11 22H2/23H2向けプレビュー更新です。現在のすべての更新に共通する対処ではありません。このKBの公式案内を、PSPの警告は回復用フォルダーの破損で起こるという根拠にはできません。
現在の失敗を調べる際に、C:\$WinREAgentを最初に削除・リネームする一律の操作は行いません。別の更新や個別事例の対処を混ぜず、該当するKBの公式案内とエラー内容に合わせて進めます。回復用のフォルダーやパーティションを変更する必要がある場合は、対象条件と復旧手段をサポートへ確認します。
PSPの警告が消えたかと、Windows更新が成功したかを、それぞれ確認してください。片方の成功だけでは両方の問題が解決したとは言えません。
復元ポイントとデータのバックアップを分けて準備する
Windowsのシステムの保護は、システムファイル・アプリ・レジストリ・設定の復元ポイントを管理します。作成するにはスタートで「復元ポイントの作成」を検索し、対象ドライブの保護を確認して［作成］を使います。必要なら［構成］から保護を有効にします。
復元ポイントは個人ファイルのバックアップの代わりではなく、BIOSを元の版へ戻す保証もありません。重要なデータは別の保存先にバックアップし、変更前のドライバー版や設定も控えます。
アップデートを行う以上、何かの拍子にシステムトラブルが起こるリスクはゼロではありません。大事なデータを守るためにも、週単位など定期的なバックアップが推奨されます。外付けHDDやクラウドストレージを活用して、復元ポイントとあわせて多層的に備えておくと安心です。
使える復元ポイントがあるかと、保存したファイルを取り出せるかは別々に確認しましょう。
表で見る警告と更新エラーの確認先
| 現象 | 最初に確認する情報 | 次の対応 |
|---|---|---|
| AMD PSP 11.0 Deviceに警告 | デバイスの状態のコード、ドライバー版 | 対応チップセット/メーカーの公式案内 |
| TPMが見つからない | tpm.msc、機種のTPM対応、UEFI設定 | メーカーの機種別有効化手順 |
| TPM使用可能なのにPSP警告 | それぞれの画面とコード | TPMだけでなくPSPドライバーの結果を照合 |
| 更新のインストール失敗 | Windows版・KB・エラーコード | Get Help診断と該当KBの既知の問題 |
| 変更後に起動しない | 直前に変えた項目、復旧情報 | 追加変更を続けずメーカー/管理者へ相談 |
アップデート成功後のメンテナンス
Windows Updateを自動化しておくと最新の修正パッチを逃さずに済みますが、予期せぬタイミングで再起動がかかるなどの不便さもあります。リスクを最小化するため、重要な作業の前に更新スケジュールを確認し、必要に応じてアップデートを手動で実行するのも一つの手です。
成功したKB、チップセットの版、確認したTPM状態を記録します。今後同じ警告が出た場合は、前後の更新や版を比較してサポートへ渡せます。定期的なバックアップと更新確認は続け、エラーの原因を特定しないまま安全機能や更新を止める対処は避けましょう。
まとめ：PSP・TPM・Windows Updateを分けて確認する
AMD PSP 11.0 Deviceの警告は、プロパティのコードと対応ドライバーから調べます。TPMは管理画面で状態と仕様バージョンを確認し、Windows UpdateはKB番号と失敗コードから対処を選びます。メーカー/AMD/Microsoftの対象条件を照合し、手動の一括削除や回復フォルダーのリセットを最初の共通手順にしないことが大切です。
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