Mac版Wordのバージョン16.85にアップデートしてから、編集途中でフリーズしたり動作が異常に遅くなって困っている方はいませんか。実は私も大事な原稿を仕上げようとした矢先、突如のクラッシュに見舞われた一人です。そんな悩ましい不具合を解消するための情報を、体験談を交えながら詳しくまとめました。ぜひ最後までご覧ください。
Mac版Word16.85の不具合について
アップデート直後から特に話題になっているのが、Mac版Word（バージョン16.85）でのフリーズや極端な動作不良です。Wordを起動してしばらくは問題なく使えても、スペルチェックや自動校正が動き始めると突然クラッシュに至るケースが多く報告されています。さらに作業ファイルの回復もままならない状態が続いているため、ユーザーの中には業務や学習に支障が出てしまっている方もいらっしゃるようです。
スペルチェック機能の影響
Microsoftコミュニティなどを見ていると、スペルチェック機能がバグの引き金になっているらしいという情報が多く寄せられています。私自身も、Wordで英文のレポートを作成している最中に突然固まってしまい、そのタイミングがまさにスペルチェックが走っているときでした。
回避策としての設定変更
スペルチェックを一時的に無効にする方法としては、Wordの「環境設定」から文章校正に関するオプションをオフにするやり方があります。効果には個人差があるものの、少なくともスペルチェックによるフリーズを軽減できたという声は少なくありません。ただし、オフにしているあいだは誤字脱字を見逃しやすくなるので、状況に応じてオン・オフを切り替えるのがよいでしょう。
私の場合、スペルチェックをオフにして何とか作業を続行することができましたが、やはり誤字脱字の発見が大変でした。見落としがないか、念入りに再確認する必要がありますね。
OneDrive同期とフリーズの関連性
フリーズが起こった際に「OneDriveとの同期が原因では？」と疑う方も多いかと思います。クラウド上に保存しているファイルが編集中に自動同期を行うタイミングで不具合を引き起こすケースが昔から散見されるからです。しかし、今回のバージョン16.85のトラブルに関しては、OneDriveの同期をオフにしても改善しないという報告が多数見られています。
一時的にオフにして様子を見る
とはいえ、環境によってはOneDriveの自動同期を停止することで動作が安定する可能性がゼロではありません。特にネットワーク環境が不安定な場合や、大容量のファイルを頻繁に同期している場合は試してみる価値があるかもしれません。万が一フリーズが減るなら、そのまましばらくオフにして様子を見るのも手です。
旧バージョン（16.84）へのダウングレード
多くのユーザーが取っている最も手っ取り早い解決策として、Wordをアンインストールして旧バージョン（16.84）へ戻す方法が挙げられます。Microsoft公式のUpdate Historyから16.84をダウンロードして再インストールすることで、問題が解消したとの声も少なくありません。
ダウングレード時の注意点
Office全体のアップデート設定をオフにする
Wordだけを旧バージョンに戻しても、他のOfficeアプリとの整合性の問題が起こる場合があります。そのため、Office全体のアップデート設定をオフにし、意図せず最新版に戻らないよう注意しましょう。
私の知人は、Wordを16.84に戻して一安心していたところ、自動更新が動作してしまい再び16.85にアップデートされてしまったそうです。無事に修正版がリリースされるまではオフにしておく方が賢明です。
IT部門への相談が必要な場合も
企業や学校などでIT部門が一括管理している端末を使っている場合は、個人でアンインストールやバージョンダウンを行えないことがあります。こうした場合は、まずはIT部門に相談し、手続きや権限について案内を受けるのが安全です。勝手に操作してルール違反になることを避けましょう。
修正版（16.85.2以降）の適用
Microsoftの公式情報や一部ユーザー報告によると、バージョン16.85.2以降で不具合が解消されたとの声が出始めています。まだ完全に安心できる段階ではないとの意見もありますが、最新版にアップデートすることでクラッシュが大幅に減ったというケースもあるようです。
更新チャネルを切り替える
Office for Macには更新チャネルがあり、プレビュー版を先行して試すことが可能です。正式リリース前に配信される修正パッチを適用してみたい場合は、「現在チャネル (プレビュー)」を選択するとよいでしょう。もっとも、プレビュー版はテスト要素が含まれるため、不安な方は正式に一般公開されるまで待つのも選択肢の一つです。
アップデートの確認方法
Wordを起動し、メニューバーから「ヘルプ」→「アップデートの確認」と進みます。そこから「現在チャネル (プレビュー)」に設定し、利用可能な最新バージョンがあれば手動でアップデートを行います。
フリーズ頻発によるデータ損失を防ぐための工夫
Wordが突然フリーズし、強制終了を余儀なくされると、最悪の場合は作業がまるごと消えてしまうこともあります。特に今回のバージョン16.85のように、回復ファイルがうまく見つからないトラブルが多い場合、やはりデータのバックアップが頼りになります。
こまめな保存と複製
普段の癖としてこまめに上書き保存する方はまだ被害が少なくて済むでしょうが、つい作業に集中して保存を忘れがちという場合は要注意です。定期的な上書き保存だけでなく、別名でファイルを複製するなど、段階的に複数のバックアップを残しておくと安心感が増します。
私が実践しているのは、章ごとに別ファイルを作ってiCloudやGoogleドライブにもコピーする方法です。万が一Wordがクラッシュしても、最新に近い状態のファイルがクラウドに残っているため復旧が早いんです。
外付けHDDやNASの活用
クラウドの利用が難しい場合は、外付けHDDやNASなどの物理ストレージを併用するとよいでしょう。フリーズを起こす可能性がある状態で大事な作業を続けるのはリスクが高いので、上書き保存するたびにファイルをコピーしておくとさらに安全性を高められます。
表でみるトラブルと対処一覧
少し情報を整理して、現時点で考えられるトラブルと対処方法を表にまとめてみました。
| トラブル | 想定される原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| フリーズ・動作が重い | スペルチェック機能のバグ | 設定で自動チェックをオフにして様子を見る |
| クラウド同期中のクラッシュ | ネットワーク負荷、Wordとの相性 | OneDrive自動同期を一時停止 |
| 回復ファイルが見つからない | 強制終了時の保存プロセス失敗 | こまめな手動保存と複製、外付けHDDやクラウドの併用 |
| 最新版での再発 | 修正版がまだ適用されていない | 16.85.2以降のアップデートを確認 |
| ダウングレードができない | IT部門による管理権限 | 部門へ相談して権限を付与してもらう |
表にしてみると、どこに原因があって、どんな対策が必要かが俯瞰しやすいですね。自分の環境でどれが問題になっているかを確認してみると、対処の糸口がつかみやすいと思います。
Word 16.85トラブル解決に向けての総括
結局のところ、Mac版Word16.85はMicrosoft側でも不具合を認識しており、修正パッチの配布が進められています。スペルチェック機能やOneDrive同期など、ユーザーにとって便利な機能が逆に足を引っ張ってしまう事態が起きているわけですが、慌てずに対処を進めれば解決の糸口は見えてきます。
体験談から学んだこと
私自身、バージョン16.85にアップデートしてから作業中に予期せぬクラッシュが何度か起こり、正直なところ「これは困った…」と頭を抱えました。しかし、実際にスペルチェックをオフにして暫定的に回避し、旧バージョンへ戻して落ち着きを取り戻すという対策を取ることで、作業を無事に完了できたのです。今振り返ると、バックアップを怠っていたらと考えるとゾッとします。
修正版の公開を待つ重要性
Microsoftが正式に修正を行いリリースする更新プログラムが公開されれば、わざわざダウングレードする手間も不要になります。ただし、16.85.2以降でも完全に直りきっていない事象があるとの報告もあるため、自分でテストしてみるか、トラブル報告をある程度確認してからアップデートするのも賢いやり方です。
バックアップと慎重なアップデートの習慣
ソフトウェアのアップデートには多かれ少なかれ不具合が付きまとうことは珍しくありません。Wordに限らず、大切な作業を控えているときのアップデートは慎重に行い、問題が起きたらすぐに戻せるようにバックアップを取るのが最善策です。
「バージョンを上げても大丈夫だろう」と思う気持ちは私も同じでした。ところが、実際に問題が発生すると慌ててしまい、さらに焦って操作を間違えると余計な時間がかかります。余裕をもって準備しておく大切さを痛感しました。
ITサポートとの連携
家庭で使っている個人PCならまだしも、企業や学校の共同利用端末のように管理者が別にいるケースでは、独自の管理ポリシーが存在する可能性があります。もしバージョンを下げる必要がある場合は、それらのポリシーに従い、IT部門の許可とサポートを受けながら作業を進めてください。
トラブルがある場合の情報共有
同僚やクラスメイト、他の利用者も同じトラブルに困っている場合が多いので、社内チャットや学内掲示板などで情報を共有すると不具合解決がスピーディーになります。また、IT部門に報告する際も、具体的なエラーメッセージや起きたタイミングを詳細に伝えると、原因究明の手がかりになるでしょう。
まとめ
Mac版Word16.85でのフリーズや動作不良は、多くのユーザーにとって深刻な問題になっていますが、Microsoft側でもバグとして認識され、16.85.2以降での修正が進んでいるようです。急ぎの仕事や学業がある場合は、旧バージョン（16.84）へのダウングレードを検討しつつ、修正版の公開を待つという選択肢が有効です。スペルチェックをはじめとした機能のオン・オフや、OneDrive同期の停止などで一時的に回避できるケースもあるため、まずは自分の環境に合った方法を試してみてください。何よりデータのバックアップを常に心がけることで、不測の事態に備えましょう。
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