Windows 11のエクスプローラーで［ホーム］を開いた際、画面が一瞬灰色に点滅したり、一覧を見ている途中で先頭へ勝手にスクロールしたりする場合は、Windows側の不具合に該当する可能性があります。
Microsoftは2026年7月20日、Windows 11 version 24H2のOS Build 26100.8968と、version 25H2のOS Build 26200.8968をRelease Preview Channel向けに公開し、エクスプローラーの［ホーム］で発生する灰色の点滅と予期しない先頭スクロールを解消する変更を案内しました。(Microsoft Learn)
ただし、この修正は段階的に配信されるRelease Preview版の情報です。2026年7月24日時点では、一般向け安定版のすべてのPCに提供済みとは断定できません。まずOSビルドとWindows Insiderの参加状況を確認し、対象外の場合は無理にプレビュー版へ移行せず、［PC］を既定の開始場所にするなどの回避策を利用するのが安全です。
エクスプローラー［ホーム］の灰色点滅と先頭スクロールを修正
今回Microsoftが案内したのは、エクスプローラーの［ホーム］で特定条件下に発生する、次の2つの問題です。
| 発生する現象 | 具体的な状態 |
|---|---|
| 読み込み時の灰色の点滅 | ［ホーム］を開いた直後、内容が表示されるまでの間に画面の一部または全体が灰色に見える |
| 先頭への予期しないスクロール | 最近使用したファイルやおすすめ項目を見ている途中で、表示位置が勝手に先頭へ戻る |
Microsoftのリリースノートでは、「特定のケース」で発生する問題とされています。すべてのWindows 11 PCで必ず起きるわけではなく、詳しい発生条件や内部的な原因は公表されていません。(Microsoft Learn)
この修正が対象としているのは、あくまで［ホーム］の読み込み表示とスクロール動作です。次のような症状は、同じエクスプローラー関連でも別の問題として切り分ける必要があります。
- エクスプローラーが強制終了する
- タスクバーやデスクトップまで消えて再表示される
- ［ダウンロード］や［ドキュメント］など、すべてのフォルダーでスクロールが戻る
- ファイルやフォルダー自体が見つからない
- マウスポインターやほかのアプリでも画面が点滅する
修正対象のWindows 11バージョンとOSビルド
対象として案内された環境は次のとおりです。
| Windows 11のバージョン | OSビルド | 配信チャンネル | 修正の配信方式 |
|---|---|---|---|
| Windows 11 version 24H2 | 26100.8968 | Release Preview Channel | 段階的配信 |
| Windows 11 version 25H2 | 26200.8968 | Release Preview Channel | 段階的配信 |
Microsoftは、この更新プログラムを「段階的配信」と「通常配信」の2段階で提供すると説明しています。エクスプローラーの灰色点滅と先頭スクロールの修正は、段階的配信の項目に含まれています。したがって、対象のOSビルドへ更新したPCでも、修正がすぐに有効になるとは限りません。利用できる時期はデバイスごとに異なる可能性があります。(Microsoft Learn)
なお、Microsoftは2026年7月20日に、公開済みリリースノートのビルド番号と一部の記載内容を訂正しています。検索結果のキャッシュや転載記事に訂正前の情報が残っている場合は、現在の公式リリースノートに記載された「26100.8968」と「26200.8968」を基準に確認してください。(Microsoft Learn)
一般向け安定版に提供済みとは限らない
今回の情報を見る際は、「Windows 11 version 24H2または25H2を使っていれば修正済み」と考えないよう注意が必要です。
確認すべき項目は、バージョンだけではありません。
| 確認項目 | 確認する理由 |
|---|---|
| Windows 11のバージョン | 24H2または25H2のどちらかを確認する |
| OSビルド | 修正が案内されたビルドまで更新されているか確認する |
| 配信チャンネル | 一般向け安定版かRelease Preview Channelかを確認する |
| 段階的配信の状態 | 同じビルドでも修正が有効になっていない可能性がある |
Release Preview Channelは、一般公開前の更新を試すWindows Insider Programのチャンネルです。Microsoftの発表も、今回のビルドをWindows Insider向けのRelease Previewビルドとして明記しています。(Windows Blog)
そのため、一般向けの安定版を使用しているPCでは、次回以降の月例更新やオプション更新に同じ修正が含まれるまで待つ必要があります。安定版への収録時期は、一般向け更新プログラムのリリースノートで改めて確認する必要があります。
自分のPCが対象か確認する方法
OSビルドを「winver」で確認する
最初に、現在のWindows 11のバージョンとOSビルドを確認します。
WindowsキーとRキーを同時に押します。- ［ファイル名を指定して実行］に
winverと入力します。 - ［OK］をクリックします。
- 表示された画面でバージョンとOSビルドを確認します。
今回のRelease Preview版で修正対象となる表示は、次のいずれかです。
バージョン 24H2
OS ビルド 26100.8968バージョン 25H2
OS ビルド 26200.8968［設定］から確認する場合は、［設定］→［システム］→［バージョン情報］を開き、［Windowsの仕様］を確認します。Microsoftも、Windowsのバージョンを確認する方法としてこの手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)
Windows Insiderの参加状況を確認する
続いて、次の画面を開きます。
設定
→ Windows Update
→ Windows Insider ProgramRelease Preview Channelが選択されていれば、今回のプレビュー更新の対象になる可能性があります。
Windows Insider Programに参加していない場合は、一般向け安定版を使用していると考えられます。会社や学校が管理しているPCでは、管理者によって設定が非表示または制限されていることもあります。
更新履歴を確認する
更新プログラムがいつインストールされたかは、次の場所で確認できます。
設定
→ Windows Update
→ 更新の履歴Microsoftも、Windows 11の更新履歴を確認する場所としてこの画面を案内しています。(マイクロソフトサポート)
ただし、更新履歴に対象ビルドが表示されていても、段階的配信の機能がすべて有効になっているとは限りません。
確認結果ごとの対処方法
現在の状態によって、取るべき対応は異なります。
| 現在の状態 | 判断 | 推奨する対応 |
|---|---|---|
| 一般向け安定版を使用している | 今回のRelease Preview修正は未適用の可能性がある | Windows Updateを継続し、一般提供を待つ |
| Release Previewで対象ビルド未満 | 更新が不足している | ［更新プログラムのチェック］を実行する |
| Release Previewで対象ビルドになっている | 修正対象だが段階的配信の可能性がある | PCを再起動し、再度Windows Updateを確認する |
| 対象ビルドでも症状が残る | 修正が未展開、または別の原因の可能性がある | 回避策を使い、フィードバックを送信する |
| ［ホーム］以外でもスクロールが戻る | 今回とは別の問題の可能性が高い | 入力機器や常駐ソフトなどを切り分ける |
一般ユーザーは修正目的だけでInsider版に移行しない
エクスプローラーの問題を早く直したい場合でも、この修正だけを目的に普段使いのPCをWindows Insider Programへ登録することはおすすめできません。
Release Preview ChannelはほかのInsiderチャンネルより安定性を重視していますが、一般向けに正式提供される前の変更を受け取る環境です。業務用PCや、毎日使用する重要なPCでは、別の不具合やアプリとの互換性問題が発生する可能性も考慮する必要があります。
特に次のPCでは、安定版への一般提供を待つ判断が適切です。
- 会社や自治体などの業務用PC
- 会計、申請、設計など停止できない業務で使うPC
- 専用ドライバーや古い業務アプリを使用しているPC
- トラブル発生時に元の環境へ戻す手段がないPC
- 家族や複数の利用者が共用しているPC
すでにRelease Preview Channelを使用している場合は更新を確認し、一般向け安定版を使用している場合は、次の回避策で［ホーム］を避けながら正式提供を待ちましょう。
［ホーム］を開かないようにする一時的な回避策
エクスプローラーの開始場所を［PC］に変更する
最も実用的な回避策は、エクスプローラーを開いたときに［ホーム］ではなく［PC］を表示する設定です。
- エクスプローラーを開きます。
- 上部の［…］をクリックします。
- ［オプション］を選択します。
- ［全般］タブを開きます。
- ［エクスプローラーで開く］を［PC］に変更します。
- ［適用］をクリックします。
- ［OK］をクリックします。
Microsoftの案内でも、［…］→［オプション］→［エクスプローラーで開く］から［PC］へ変更できるとされています。(マイクロソフトサポート)
この設定を変更すると、タスクバーのエクスプローラーアイコンやWindowsキー＋Eキーで開いたときに、ドライブ一覧がある［PC］が最初に表示されます。
［ホーム］自体が無効になるわけではないため、必要なときは左側のナビゲーションから開けます。修正が一般提供された後は、同じ設定画面から［ホーム］へ戻せます。
左側のナビゲーションから直接フォルダーを開く
普段利用する場所が決まっている場合は、［ホーム］を経由せず、左側のナビゲーションから直接開きます。
たとえば、次のフォルダーをクイックアクセスに固定しておくと便利です。
- デスクトップ
- ダウンロード
- ドキュメント
- 画像
- OneDrive内の作業フォルダー
- 共有フォルダー
- 業務で頻繁に使う保存先
フォルダーを右クリックし、［クイックアクセスにピン留めする］を選択すると、左側から直接開けるようになります。
Windowsエクスプローラーを再起動する
一時的な表示不具合であれば、Windowsエクスプローラーの再起動で症状が収まることがあります。
ファイルのコピーや移動を実行中の場合は、処理が完了してから行ってください。
Ctrl＋Shift＋Escキーを押します。- タスクマネージャーを開きます。
- ［プロセス］から［Windowsエクスプローラー］を選択します。
- ［タスクの再起動］をクリックします。
再起動中は、タスクバーやデスクトップが一時的に消えることがあります。数秒後に再表示されれば正常です。
この操作は恒久的な修正ではありません。再発する場合は、OS側の更新を待つか、［PC］を開始場所にする回避策を継続してください。
対象ビルドなのに直らない場合
OS Build 26100.8968または26200.8968になっていても症状が残る場合は、次の順番で確認します。
PCを完全に再起動する
更新後にエクスプローラーを開き直しただけでは、新しいシステムコンポーネントが完全に読み直されていないことがあります。
［シャットダウン］ではなく、スタートメニューの電源ボタンから［再起動］を実行してください。
Windows Updateをもう一度確認する
次の画面で［更新プログラムのチェック］を実行します。
設定
→ Windows Update
→ 更新プログラムのチェック対象ビルドの配信後に、追加の構成や更新が提供される場合があります。
段階的配信を考慮する
今回のエクスプローラー修正は、Microsoftのリリースノートで段階的配信の項目に分類されています。そのため、同じOSビルドでも、PCによって有効になる時期が異なる可能性があります。(Microsoft Learn)
対象ビルドへ更新した直後に直らなくても、インストール失敗とは限りません。［ホーム］を避ける回避策を利用しながら、今後の更新を確認してください。
フィードバックHubへ報告する
Release Preview Channelで症状が続く場合は、フィードバックHubからMicrosoftへ報告できます。
Windowsキー＋Fキーを押します。- ［問題を報告する］を選択します。
- 症状、発生手順、OSビルドを入力します。
- 可能であれば、スクリーンショットや再現操作の記録を添付します。
- 類似する報告が表示された場合は、既存の報告へ賛成票を追加します。
フィードバックHubは、Windowsで発生した問題をMicrosoftへ送信するための公式アプリです。Microsoftは、問題の説明だけでなく、スクリーンショットや再現時の診断記録も添付できると案内しています。(マイクロソフトサポート)
報告には、次の情報を含めると状況を伝えやすくなります。
・Windows 11のバージョン
・OSビルド
・Windows Insiderのチャンネル
・灰色に点滅するタイミング
・先頭へ戻るまでの操作手順
・マウス、タッチパッド、タッチ操作のどれを使用したか
・OneDriveや職場アカウントのファイルが表示されているか
・毎回発生するか、時々発生するかタイトルは、次のように具体的にすると分かりやすくなります。
File Explorer Home flashes gray and unexpectedly scrolls to the top同じ修正では直らない可能性がある症状
今回の問題と似ていても、発生範囲によって確認すべき場所が異なります。
| 症状 | 確認するポイント |
|---|---|
| ［ホーム］を開いたときだけ灰色になる | 今回の修正対象に近い |
| ［ホーム］だけ先頭へ戻る | 今回の修正対象に近い |
| すべてのフォルダーで先頭へ戻る | マウス、タッチパッド、キーボード、常駐ソフトを確認する |
| ほかのアプリでも画面が点滅する | グラフィックスドライバーやディスプレイ設定を確認する |
| エクスプローラーが終了してタスクバーも消える | explorer.exeのクラッシュとして切り分ける |
| OneDriveフォルダーだけ表示が更新され続ける | OneDriveの同期状態を確認する |
| ファイルが消えた、開けない | 今回の表示修正とは別の問題として扱う |
特に、HomeキーやCtrl＋Homeキーが入力され続けていると、エクスプローラー以外の一覧画面でも先頭へ戻ります。別のキーボードに交換する、USB機器を一時的に外す、タッチパッドを無効にして確認するなど、入力機器の切り分けも有効です。
一方、問題がエクスプローラーの［ホーム］だけに限定されている場合は、ドライバーやレジストリを大きく変更する前に、Windows Updateによる修正を待つ方が安全です。
キャッシュ削除やレジストリ変更は優先しない
検索すると、クイックアクセス履歴の削除、レジストリ編集、システムフォルダーの削除などが対処法として紹介されていることがあります。
しかし、Microsoftは今回の問題について、原因が履歴データやレジストリにあるとは説明していません。OS更新で修正される不具合として案内されているため、最初から大きな変更を行う必要はありません。
特に次の操作は、ほかの設定や履歴まで失う可能性があるため、初期対応としては避けてください。
- 出所が不明なレジストリファイルの実行
- エクスプローラー関連キーの一括削除
- システムフォルダー内のキャッシュを手動削除
- サードパーティー製の最適化ツールによる一括修復
- 修正目的だけでのWindows Insider Program参加
- 確認せずにグラフィックスドライバーを削除する
まずはOSビルドの確認、Windows Update、［PC］を開始場所にする回避策の順に進めると、環境を壊さずに対処できます。
管理者はビルド番号だけで修正済みと判定しない
企業や組織で複数のWindows 11 PCを管理している場合、OSビルドだけを見て「全台修正済み」と判定しないことが重要です。
今回の修正は段階的配信のため、同じビルドのPCでも挙動が異なる可能性があります。検証時は、次の項目を記録しておくと判断しやすくなります。
| 記録項目 | 内容 |
|---|---|
| Windowsのバージョン | 24H2または25H2 |
| OSビルド | 26100.8968または26200.8968 |
| 配信チャンネル | Release Previewまたは一般向け安定版 |
| 更新日 | 対象ビルドをインストールした日 |
| 症状 | 灰色点滅、先頭スクロール、発生頻度 |
| アカウント | ローカル、Microsoft、職場または学校 |
| クラウド連携 | OneDriveやMicrosoft 365との連携状況 |
一般向けへの展開判断は、安定版の公式更新履歴に同じ修正が掲載されたことを確認したうえで、小規模な検証グループから進めるのが安全です。
修正を待つ間は［ホーム］を回避する
エクスプローラーの［ホーム］で灰色の点滅や先頭への勝手なスクロールが発生する問題は、Windows 11 version 24H2のOS Build 26100.8968と、version 25H2のOS Build 26200.8968で修正が案内されています。
ただし、現時点の対象はRelease Preview Channelであり、修正項目も段階的配信です。一般向け安定版に提供済み、または対象ビルドなら必ず直るとは断定できません。
まずwinverでバージョンとOSビルドを確認してください。一般向け安定版を使用している場合は、修正のためだけにInsider版へ移行せず、Windows Updateを継続します。それまでは、エクスプローラーの開始場所を［ホーム］から［PC］へ変更し、問題が起きる画面を避ける方法が現実的です。
対象ビルドでも症状が続く場合は、PCの再起動、Windows Updateの再確認、段階的配信の待機を行い、再現手順とOSビルドを添えてフィードバックHubから報告しましょう。
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