MENU

Windows 11でファイル共有時のexplorer.exe信頼性問題を改善｜対象ビルドと確認方法

Windows11

Windows 11でファイルやフォルダーを共有したときに、エクスプローラーが固まる、突然閉じる、タスクバーやデスクトップが一時的に消える場合は、explorer.exeの信頼性問題が関係している可能性があります。

Microsoftは2026年7月20日、Windows 11 version 24H2のOS Build 26100.8968と、version 25H2のOS Build 26200.8968において、ファイルやフォルダーを共有するときなどのexplorer.exeの信頼性を改善したと案内しました。ただし、対象はWindows Insider ProgramのRelease Previewチャネルです。さらに段階的に展開される改善であるため、一般提供版へ反映済みとは断定できません。(Microsoft Learn)

目次

ファイル共有時のexplorer.exeの信頼性を改善

Microsoftのリリースノートでは、「General reliability」の項目として、次の操作に関係するexplorer.exeの信頼性が改善されたと説明されています。

  • ファイルやフォルダーの共有
  • ジャンプリストを開く操作
  • 最近使用したファイルを開く操作
  • タスクビューの使用
  • 複数デスクトップの使用

今回の対象環境は次のとおりです。

項目対象内容
Windows 11 version 24H2OS Build 26100.8968
Windows 11 version 25H2OS Build 26200.8968
配信チャネルWindows Insider Release Preview
リリース日2026年7月20日
展開方法段階的ロールアウト
一般提供状況この発表だけでは一般提供済みと判断できない

リリースノート上では「問題を完全に修正した」ではなく、「信頼性を改善した」という表現が使われています。そのため、ファイル共有に関連するすべてのクラッシュやフリーズが解消されるとまでは断定できません。(Microsoft Learn)

また、Microsoftは当初掲載したビルド番号を訂正しています。古い記事やキャッシュされた情報では別の番号が表示される可能性があるため、確認時は26100.8968または26200.8968を基準にしてください。(Microsoft Learn)

今回の改善対象として考えられる症状

explorer.exeは、ファイル エクスプローラーだけでなく、デスクトップやタスクバーなどWindowsのシェル表示にも関係するプロセスです。

そのため、共有操作中にexplorer.exeが不安定になると、次のような症状が現れることがあります。

  • ファイルを右クリックして「共有」を選ぶとエクスプローラーが閉じる
  • 共有画面を開こうとすると操作を受け付けなくなる
  • フォルダー共有の設定中に画面が応答しなくなる
  • エクスプローラーのウィンドウが突然再起動する
  • タスクバーやデスクトップアイコンが一瞬消えてから再表示される
  • 共有操作後もエクスプローラーの動作が重いままになる

ただし、Microsoftは今回の問題について、具体的なエラーコード、発生条件、障害モジュール、影響する共有方式を公表していません。

したがって、次のすべてが修正対象だと断定することはできません。

  • Windowsの共有パネルを使った共有
  • SMBによるネットワークフォルダー共有
  • OneDriveの共有リンク作成
  • メールアプリへのファイル共有
  • 近距離共有
  • サードパーティー製クラウドストレージからの共有

リリースノート内では「File Explorer」の機能変更ではなく、「General reliability」として掲載されています。このことから、共有機能そのものの仕様変更というより、共有操作をきっかけにexplorer.exeが不安定になる状況を抑える改善と考えるのが適切です。(Microsoft Learn)

対象ビルドがインストールされているか確認する方法

winverで確認する

最も簡単なのは、winverを使用する方法です。

  1. WindowsキーとRキーを押す
  2. 「ファイル名を指定して実行」にwinverと入力する
  3. 「OK」を選択する
  4. 表示されたバージョンとOSビルドを確認する

対象になっている表示は次のどちらかです。

Version 24H2
OS Build 26100.8968
Version 25H2
OS Build 26200.8968

Windowsのバージョンとビルド番号は、「設定」からも確認できます。

設定
→ システム
→ バージョン情報
→ Windowsの仕様

Microsoftも、Windowsのバージョン確認方法としてwinverまたは「設定」のバージョン情報を案内しています。(マイクロソフトサポート)

PowerShellで詳細に確認する

複数のPCを管理している場合や、ビルド番号を正確に記録したい場合は、PowerShellを使用すると便利です。

$cv = Get-ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion'

[PSCustomObject]@{
    ProductName    = $cv.ProductName
    DisplayVersion = $cv.DisplayVersion
    OSBuild        = "$($cv.CurrentBuild).$($cv.UBR)"
}

実行結果のOSBuildが26100.8968または26200.8968になっているか確認します。

Release Previewチャネルか確認する

対象ビルドはRelease Previewチャネル向けです。次の画面を開いて参加状況を確認できます。

設定
→ Windows Update
→ Windows Insider Program

チャネル欄に「Release Preview」と表示されていれば、対象チャネルに参加しています。Microsoftの案内でも、Windows Insider Programの参加状況やチャネル設定はこの画面から管理できます。(マイクロソフトサポート)

対象ビルドでも改善が反映されていない場合がある

今回のexplorer.exe改善は、リリースノートの「Gradual rollout」に含まれています。

段階的ロールアウトでは、同じOSビルドを使用していても、すべての端末に変更が同時適用されるとは限りません。Microsoftは端末や市場などの条件に応じて順次展開するため、OS Build 26100.8968または26200.8968であっても、改善がまだ有効になっていない可能性があります。(Microsoft Learn)

そのため、対象ビルドへ更新した直後に症状が残っていても、次のように判断する必要があります。

状況判断の目安
ビルド番号が対象より古い更新が未適用
対象ビルドだが症状が残る段階的展開前、または別原因の可能性
共有以外でも頻繁にクラッシュするシェル拡張や同期アプリなど別要因も確認
特定のファイルだけで発生するファイル形式、プレビュー、メタデータの影響も切り分ける
特定の共有先だけで発生するネットワークや共有サービス側の問題も確認

段階的ロールアウトを理由に、非公式ツールで機能を強制的に有効化する方法は、業務用PCでは推奨できません。状態が不安定になった場合に、今回の問題なのか強制変更の影響なのか判断しにくくなるためです。

一般ユーザーはRelease Previewへ参加すべきか

この問題だけを解決するために、普段使用しているPCをRelease Previewへ変更する必要はありません。

Release Previewは正式提供に近い更新を事前検証するチャネルですが、Windows Insider向けのプレビュー環境であることに変わりはありません。Microsoftの発表でも、Build 26100.8968と26200.8968はRelease Preview向けとして案内されています。(Microsoft Learn)

次のPCでは、一般提供版への反映を待つほうが安全です。

  • 業務で毎日使用しているPC
  • 会計・基幹業務システムを使用するPC
  • 組織の管理対象になっているPC
  • 元の環境へ戻す手段を用意できないPC
  • 不具合発生時に代替機を用意できないPC

企業や自治体などで先行検証する場合は、本番端末ではなく検証用PCや少数のパイロット端末へ限定してください。

一般提供されたかどうかは、MicrosoftのWindows 11更新履歴に掲載される正式なKB情報で確認するのが確実です。Release Previewのリリースノートだけを根拠に「すべてのWindows 11で修正済み」と判断しないことが重要です。

更新を待つ間にできる対処方法

explorer.exeを再起動する

共有操作後にエクスプローラーが固まった場合は、PC全体を再起動する前にexplorer.exeだけを再起動できます。

  1. Ctrl、Shift、Escキーを同時に押す
  2. タスクマネージャーを開く
  3. 「プロセス」から「Windows エクスプローラー」を探す
  4. 右クリックして「再起動」を選択する

Microsoftも、Windows Explorerを再起動する方法として、タスクマネージャーから「Windows Explorer」を選んで再起動する手順を案内しています。(マイクロソフトサポート)

再起動すると、開いていたエクスプローラーのウィンドウが閉じる場合があります。ファイルのコピーや移動中には実行しないでください。

発生する共有方法を切り分ける

「共有できない」という情報だけでは、Windows側の問題か、ネットワークやクラウドサービス側の問題かを判断できません。次の順番で試すと原因を切り分けやすくなります。

確認内容分かること
デスクトップ上の小さなテキストファイルを共有するファイルサイズや保存場所の影響
ローカルフォルダーから共有するネットワークドライブやクラウド同期の影響
別のファイル形式を共有する特定形式のプレビューやメタデータの影響
右クリックの共有とアプリ内共有を比較するWindows共有画面の影響
別のユーザーアカウントで試すユーザープロファイル固有の影響
別のPCから同じ共有先を利用する共有先やネットワーク側の影響

たとえば、ローカルファイルは共有できるのにネットワークドライブ上のファイルだけで失敗する場合は、今回のexplorer.exe改善だけでなく、ネットワーク接続、アクセス権、SMB設定も確認する必要があります。

エラー発生時刻を記録する

問題が繰り返し発生する場合は、次の情報を記録します。

  • 発生した日時
  • WindowsのバージョンとOSビルド
  • 共有したファイルの保存場所
  • ファイル形式とおおよそのサイズ
  • 選択した共有先
  • エクスプローラーが閉じたか、固まったか
  • タスクバーやデスクトップが再読み込みされたか
  • 毎回発生するか、断続的に発生するか

信頼性モニターは、WindowsキーとRキーを押して次のコマンドを入力すると起動できます。

perfmon /rel

問題が発生した時間帯に「Windows エクスプローラー」や「Windows Explorer」の重大なイベントが記録されていないか確認してください。

より詳しく調べる場合は、イベントビューアーの次の場所も確認します。

イベント ビューアー
→ Windows ログ
→ Application

Application ErrorやWindows Error Reportingを確認し、障害が発生したアプリケーション名、障害モジュール名、例外コードを記録しておくと、OS側の問題とサードパーティー製ソフトウェアの影響を切り分けやすくなります。

Feedback Hubから報告する

対象ビルドでも同じ問題が再現する場合は、Feedback HubからMicrosoftへ報告できます。

WindowsキーとFキーを押すとFeedback Hubを起動できます。報告時には、ビルド番号、再現手順、発生日時、エラー画面、信頼性モニターの情報を含めると状況が伝わりやすくなります。MicrosoftはFeedback Hubを、問題の報告や過去に送信したフィードバックの状態確認に利用できるアプリとして案内しています。(Microsoft Learn)

管理者が更新前後に確認すべきポイント

組織でファイル共有を多用している場合は、単に「エクスプローラーが落ちなくなった」と判断するのではなく、同じ操作条件で更新前後を比較する必要があります。

検証時は次の項目をそろえてください。

検証項目確認内容
OS24H2または25H2、完全なビルド番号
共有元ローカル、OneDrive、ネットワークドライブ
共有方法Windows共有画面、SMB共有、クラウドリンク
ファイル条件種類、サイズ、ファイル数
関連ソフト同期クライアント、圧縮ソフト、セキュリティ製品
発生頻度毎回、数回に1回、初回のみ
ログ信頼性モニター、Applicationログ
比較対象更新前端末と更新後端末

特に、右クリックメニューを追加する圧縮ソフト、クラウドストレージ、ウイルス対策製品などは、エクスプローラーに機能を組み込むことがあります。対象ビルドへ更新しても問題が続く場合は、Windowsの既知問題だけに原因を限定せず、関連ソフトの更新状況も確認してください。

一般提供までは「改善予定」として扱う

Microsoftは、Release PreviewのBuild 26100.8968と26200.8968で、ファイルやフォルダー共有時を含むexplorer.exeの信頼性を改善したと案内しています。

ただし、現段階で判断できるのは次の範囲です。

  • 対象はWindows 11 version 24H2と25H2
  • 対象ビルドは26100.8968と26200.8968
  • Release Previewチャネル向けの情報
  • 改善は段階的に展開される
  • 詳細な発生条件や原因は未公表
  • 一般提供版へ反映済みとは断定できない

現在問題が発生している場合は、まずwinverでビルド番号を確認し、explorer.exeの再起動と共有方法の切り分けを行ってください。業務用PCでは、この改善だけを目的にWindows Insiderへ参加せず、正式な累積更新プログラムのリリースノートに同内容が掲載されるまで待つのが安全です。

Windows11
Windows 11 ファイル共有 explorer.exe Release Preview

この記事を書いた人

佐藤健司のアバター 佐藤健司

実務の現場で詰まりがちなポイントを地図にするITブログ「IT trip」を運営。Windows／Office（Teams・Excel）からSQL、サーバ運用、ガジェットまで、再現性のある手順と“なぜそうなるか”を丁寧に解説します。読んだらすぐ試せること、そして迷った人の次の一歩が見えることを大切にしています。

関連記事

コメント

コメントする

目次