Microsoftは2026年7月20日、Windows 11のジャンプリストや最近使ったファイルを開く場面を含め、explorer.exeの信頼性を改善したと案内しました。対象は、Windows 11 version 24H2のOS Build 26100.8968と、version 25H2のOS Build 26200.8968です。
ただし、どちらもWindows Insider ProgramのRelease Preview Channel向けビルドです。さらに、該当する改善は段階的ロールアウトに分類されているため、同じビルドをインストールしても、すべての端末で直ちに有効になるとは限りません。一般ユーザー向けの安定版に提供済みとも、現時点では断定できない点に注意が必要です。(Microsoft Learn)
ジャンプリストの右クリックでエクスプローラーが固まる、最近使ったファイルを選ぶとタスクバーが再描画されるといった現象がある場合は、まずwinverでWindowsのバージョンとOSビルドを確認してください。本記事では、改善内容、対象判定、配信待ちの回避策、更新後も直らない場合の切り分け方法を具体的に解説します。
ジャンプリストと最近使ったファイルでexplorer.exeの信頼性を改善
Microsoftのリリースノートでは、Windows 11 Build 26100.8968および26200.8968について、ジャンプリストや最近使ったファイルを開く場合を含め、explorer.exeの信頼性を改善したと説明されています。
対象となる環境は次のとおりです。
| 項目 | Windows 11 version 24H2 | Windows 11 version 25H2 |
|---|---|---|
| OSビルド | 26100.8968 | 26200.8968 |
| 配信チャンネル | Release Preview Channel | Release Preview Channel |
| 公開日 | 2026年7月20日 | 2026年7月20日 |
| 配信方式 | 段階的ロールアウト | 段階的ロールアウト |
| 主な改善対象 | ジャンプリスト、最近使ったファイル、ファイル共有など | ジャンプリスト、最近使ったファイル、ファイル共有など |
この改善はジャンプリストだけに限定されていません。Microsoftは、ファイルやフォルダーの共有、タスクビュー、複数デスクトップを使用する場面でもexplorer.exeの信頼性を改善したとしています。Windowsシェル全体に関係する、比較的広い範囲の改善と考えられます。(Microsoft Learn)
ジャンプリストと最近使ったファイルとは
ジャンプリストとは、スタートメニューやタスクバーに表示されたアプリのアイコンを右クリックしたときに開くメニューです。
たとえば、タスクバー上のWordやExcelを右クリックすると、最近開いた文書や、ピン留めしたファイルが表示されます。Microsoftも、ジャンプリストは最近使ったファイルやアプリ固有の機能へすばやくアクセスするための仕組みと説明しています。(マイクロソフトサポート)
「最近使ったファイル」は、主に次の場所に表示されます。
- タスクバー上のアプリアイコンを右クリックしたジャンプリスト
- スタートメニューのおすすめ領域
- ファイルエクスプローラーのホーム
- クイックアクセス
- WordやExcelなど、各アプリ内の最近使ったファイル一覧
今回の案内から確認できるのは、少なくともWindowsシェル側でジャンプリストや最近使ったファイルを呼び出す処理が、explorer.exeの信頼性改善対象に含まれているという点です。
今回の改善対象に近い症状
Microsoftは、特定のエラーコードや障害モジュールまでは公表していません。そのため、すべてのexplorer.exeクラッシュが今回の改善で直るわけではありません。
次のように、ジャンプリストや最近使った項目の操作と問題発生のタイミングが一致するかを確認することが重要です。
| 操作 | 確認する症状 | 判断の目安 |
|---|---|---|
| タスクバー上のWordやExcelを右クリックする | メニューが開かない、表示が遅い、タスクバーが再描画される | ジャンプリスト処理との関連が疑われる |
| ジャンプリストから最近使ったファイルを開く | ファイルエクスプローラーが閉じる、反応しなくなる | 今回の改善対象に近い |
| ファイルエクスプローラーのホームを開く | 最近使った項目の表示中に固まる | 最近使ったファイルの処理が関係する可能性がある |
| 同じファイルを保存先フォルダーから直接開く | 直接開けば問題が起きない | ファイル自体より履歴経由の処理が疑われる |
| 特定のアプリだけで発生する | Wordだけ、画像編集ソフトだけで発生する | アプリ側のジャンプリストや拡張機能も確認が必要 |
| どのフォルダーでも常にクラッシュする | 最近使った項目と無関係に発生する | システムファイルやシェル拡張など、別原因の可能性が高い |
切り分けでは、「どの操作をした直後に発生するか」が重要です。単に「エクスプローラーが落ちる」と記録するのではなく、「タスクバーのExcelを右クリックして2秒後」など、再現手順を残しておくと原因を絞りやすくなります。
一般提供済みとは断定できない理由
今回の情報を「Windows 11の安定版ですでに修正済み」と解釈するのは適切ではありません。
Release Preview Channel向けの情報である
Build 26100.8968と26200.8968は、Windows Insider ProgramのRelease Preview Channel向けとして公開されています。MicrosoftのWindows Insider Blogでも、24H2および25H2向けRelease Previewビルドとして案内されています。(Windows Blog)
Release Previewは正式提供に比較的近い段階ですが、一般ユーザー向けの通常配信と同じではありません。
業務用PCや安定性を優先するPCでは、この改善だけを目的にWindows Insider Programへ参加することは避けた方が安全です。正式な累積更新プログラムのリリースノートに同じ改善内容が掲載されるまで、回避策を使いながら待つ方法が現実的です。
改善項目が段階的ロールアウトに分類されている
explorer.exeの信頼性改善は、リリースノートの「Gradual rollout」に掲載されています。
段階的ロールアウトでは、更新プログラムをインストールした端末すべてに、同時に同じ変更が有効になるとは限りません。Microsoftは端末を分けながら徐々に変更を有効化するため、利用可能になる時期はデバイスによって異なります。(Microsoft Learn)
つまり、次の状態が起こり得ます。
- OS Build 26100.8968または26200.8968になっている
- Windows Update上は最新と表示される
- それでもジャンプリスト利用時の問題が残っている
この場合、更新の失敗とは限りません。段階的ロールアウトの対象になっていない可能性や、今回とは別の原因でexplorer.exeが不安定になっている可能性があります。
Windows 11のバージョンとOSビルドを確認する方法
最初に、自分のPCが対象ビルドか確認します。
winverで確認する
WindowsキーとRキーを同時に押します。- 「ファイル名を指定して実行」に
winverと入力します。 - 「OK」をクリックします。
- 表示された画面で「バージョン」と「OSビルド」を確認します。
対象ビルドであれば、次のように表示されます。
バージョン 24H2
OS ビルド 26100.8968または、次の組み合わせです。
バージョン 25H2
OS ビルド 26200.8968設定アプリから確認する場合は、次の順に開きます。
設定
→ システム
→ バージョン情報
→ Windowsの仕様Microsoftも、Windowsのバージョン確認方法として「設定」の「システム」から「バージョン情報」を開く方法を案内しています。(マイクロソフトサポート)
確認結果ごとの判断
| 確認結果 | 判断と対応 |
|---|---|
| 24H2で26100.8968未満 | 今回案内されたRelease Previewビルドには未到達 |
| 25H2で26200.8968未満 | 今回案内されたRelease Previewビルドには未到達 |
| 26100.8968または26200.8968 | 対象ビルドだが、改善が有効とは限らない |
| 一般向け安定版を利用中 | 正式な更新履歴への掲載を待つ |
| 会社や学校の管理PC | 管理者の承認なしにInsider設定を変更しない |
OSビルドだけでなく、Windows Insider Programの設定でRelease Preview Channelを利用しているかも確認してください。
Release Preview環境で更新を適用する方法
すでにRelease Preview Channelを利用しているテスト用PCでは、Windows Updateを確認します。
- 「設定」を開きます。
- 「Windows Update」を選択します。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックします。
- 更新が表示された場合はダウンロードしてインストールします。
- 再起動を求められた場合はPCを再起動します。
- 再起動後、
winverでもう一度OSビルドを確認します。
段階的に提供される非セキュリティ更新を早めに受け取りたい場合は、「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオンにする方法もあります。この設定は、端末に提供可能となった変更を優先的に受け取るためのものであり、安定版PCをRelease Preview Channelへ変更する機能ではありません。(マイクロソフトサポート)
重要な業務を行うPCでは、プレビュー更新を無理に適用せず、正式な一般提供を待つ方が安全です。
更新を待つ間にできる回避策
対象ビルドがまだ提供されない場合や、更新後も問題が続く場合は、ジャンプリストや最近使ったファイルを一時的に無効化すると、問題が発生する操作を避けられます。
Windowsエクスプローラーを再起動する
一時的にタスクバーやファイルエクスプローラーが反応しなくなった場合は、PC全体を再起動する前にWindowsエクスプローラーだけを再起動できます。
Ctrl、Shift、Escキーを同時に押します。- タスクマネージャーを開きます。
- プロセス一覧から「Windows エクスプローラー」を探します。
- 右クリックして「再起動」を選択します。
「Windows エクスプローラー」が表示されない場合は、タスクマネージャーの「新しいタスクを実行」からexplorer.exeを起動できます。(マイクロソフトサポート)
これは恒久的な修正ではありませんが、作業を再開するための応急処置として有効です。
ジャンプリストの最近使った項目を無効にする
- 「設定」を開きます。
- 「個人用設定」を選択します。
- 「スタート」を開きます。
- 「スタート、ジャンプ リスト、ファイル エクスプローラーに最近開いた項目を表示する」をオフにします。
Windowsの表示によっては、項目名が若干異なる場合があります。
この設定をオフにすると、タスクバーやスタートメニューのジャンプリストに最近開いたファイルが表示されなくなります。ピン留めした項目の扱いも変わる可能性があるため、必要なファイルは保存場所から開けるようにしておきましょう。(マイクロソフトサポート)
ファイルエクスプローラーの最近使ったファイルを無効にする
- ファイルエクスプローラーを開きます。
- 上部の「…」または「表示」から「オプション」を開きます。
- 「全般」タブの「プライバシー」を確認します。
- 最近使ったファイルを表示する設定をオフにします。
- 必要に応じて、頻繁に使用するフォルダーを表示する設定もオフにします。
- 「適用」をクリックします。
Microsoftの案内では、これらをオフにすると、クイックアクセスには主にピン留めしたフォルダーだけが表示されます。(マイクロソフトサポート)
ファイルエクスプローラーを「PC」で開く
ホーム画面の最近使ったファイルを表示する際に問題が起きる場合は、ファイルエクスプローラーの開始位置を「PC」に変更します。
- ファイルエクスプローラーの「オプション」を開きます。
- 「エクスプローラーで開く」の選択欄を確認します。
- 「ホーム」ではなく「PC」を選択します。
- 「適用」をクリックします。
これにより、ファイルエクスプローラーを開いた直後に最近使った項目を読み込む操作を避けられます。Microsoftも、ファイルエクスプローラーの開始位置を「PC」に変更できると案内しています。(マイクロソフトサポート)
更新後も直らない場合の切り分け
対象ビルドを適用しても問題が続く場合は、今回の改善とは別の原因を疑います。
同じファイルを別の方法で開く
ジャンプリストに表示されたファイルを、その保存先フォルダーから直接開いてみます。
- 直接開けば正常：ジャンプリストや最近使った項目の経路が疑われる
- 直接開いても落ちる：ファイル形式、プレビュー、アプリ、シェル拡張なども確認する
- 特定のファイルだけで発生：ファイル破損や保存先へのアクセス問題を確認する
- 特定のアプリだけで発生：アプリの更新、修復、アドインの無効化を検討する
ネットワークドライブや切断済みの外付けドライブにあるファイルが履歴へ残っている場合は、ローカルファイルでも同じ現象が起きるか確認すると切り分けやすくなります。
イベントビューアーでexplorer.exeの記録を確認する
繰り返しクラッシュする場合は、イベントビューアーで発生時刻と障害アプリケーション名を確認します。
WindowsキーとRキーを押します。eventvwr.mscと入力して実行します。- 「Windowsログ」を展開します。
- 「Application」を選択します。
- 問題が発生した時刻付近のエラーを確認します。
explorer.exe、イベントID 1000または1001などの記録を探します。
Microsoft Learnでも、Windowsシェル関連のクラッシュ調査ではApplicationログのイベントID 1000や1001を確認し、explorer.exeなどの関連プロセスを調べる方法が案内されています。(Microsoft Learn)
障害モジュールが毎回同じサードパーティー製DLLになっている場合は、右クリックメニュー、クラウドストレージ、圧縮ソフト、セキュリティソフトなどのシェル拡張が関係している可能性があります。
DISMとSFCでシステムファイルを確認する
最近使ったファイルに限らず、ファイルエクスプローラーが頻繁に停止する場合は、Windowsのシステムファイルを確認します。
管理者としてターミナルまたはコマンドプロンプトを開き、最初に次のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth完了後、次のコマンドを実行します。
sfc /scannowMicrosoftは、先にDISMを実行してからSFCを実行する手順を案内しています。SFCの検証が100％になるまでは、コマンド画面を閉じないでください。(マイクロソフトサポート)
ただし、DISMやSFCはシステムファイルの破損を確認するための手段です。ジャンプリストの履歴や段階的ロールアウトの未適用を直接有効化するものではありません。
避けた方がよい対処
ジャンプリストの問題を解決するために、最初から大きな変更を行うのはおすすめできません。
履歴フォルダーを手動で一括削除しない
インターネット上では、ジャンプリストの履歴ファイルを保存しているフォルダー内を手動削除する方法が紹介されることがあります。
しかし、一括削除すると、最近使った項目だけでなくピン留め情報まで失われる可能性があります。まずは設定画面から最近使った項目を無効化し、問題が回避できるか確認してください。
レジストリクリーナーを使わない
原因が分からない状態でレジストリクリーナーを使用すると、ジャンプリスト以外の設定まで削除される可能性があります。Windows標準の設定、更新、イベントログ、DISM、SFCの順で確認する方が安全です。
修正目的だけでInsider Programに参加しない
Release Previewは正式版に近いとはいえ、プレビュー版です。業務用PCや、トラブルが起きると困るメインPCを、今回の改善だけを目的にRelease Previewへ変更するのは避けましょう。
情報システム部門での検証ポイント
組織内で同様の問題が発生している場合は、いきなり全端末へプレビュー版を展開せず、検証端末で再現性を比較します。
| 確認項目 | 記録する内容 |
|---|---|
| Windows情報 | バージョン、OSビルド、更新日時 |
| 配信状態 | Release Previewか、段階的更新の設定状況 |
| 再現操作 | 右クリックしたアプリ、選択したファイル、発生までの時間 |
| 発生回数 | 10回中何回発生したか |
| イベントログ | イベントID、障害アプリ、障害モジュール |
| 比較方法 | 更新前と更新後で同じ操作を実施 |
| アプリ依存性 | Word、Excel、エクスプローラーなど複数アプリで比較 |
更新前に10回中何回問題が発生するかを記録し、更新後に同じ条件で再試行すると、改善の有無を判断しやすくなります。
正式な一般提供前は、Release Previewで改善を確認できても、その結果をそのまま全社展開の根拠にはしないことが重要です。安定版の更新履歴に同じ改善内容が掲載されてから、本番端末への適用を判断してください。
まとめ
Windows 11のジャンプリストや最近使ったファイル利用時に発生するexplorer.exeの信頼性問題について、Microsoftは次のRelease Previewビルドで改善を案内しています。
- Windows 11 version 24H2：OS Build 26100.8968
- Windows 11 version 25H2：OS Build 26200.8968
- 公開日：2026年7月20日
- 配信チャンネル：Release Preview Channel
- 配信方式：段階的ロールアウト
現時点で一般向け安定版に提供済みとは断定できません。また、対象ビルドをインストールしても、段階的ロールアウトにより改善がまだ有効になっていない可能性があります。
最初にwinverを実行して、WindowsのバージョンとOSビルドを確認してください。Release Preview環境ならWindows Updateを適用し、安定版環境ならジャンプリストや最近使ったファイルを一時的に無効化しながら、正式な更新プログラムの提供を待つのが安全です。
更新後も問題が続く場合は、同じファイルを保存先から直接開いて比較し、イベントビューアーでexplorer.exeのクラッシュ記録を確認します。ジャンプリスト以外でもエクスプローラーが不安定な場合は、DISMとSFCによるシステムファイルの確認まで進めてください。
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