Windows 11で［設定］→［Bluetoothとデバイス］を開いたときに、画面が固まる、反応が遅い、設定アプリが終了するといった不安定な動作に悩んでいる場合、今後の更新で改善する可能性があります。
Microsoftは、Windows 11 バージョン 26H1のRelease Preview向けOSビルド28000.2605で、［Bluetoothとデバイス］設定ページの安定性を改善したと案内しました。ただし、2026年7月24日時点ではRelease Previewでの段階的な配信です。一般向けPCへ同じ改善が配信済みとは断定できません。まずはwinverで自分のOSビルドを確認し、通常版を使用している場合は、修正を目的にWindows Insider Programへ参加せず、正式なWindows Updateを待つのが安全です。(Microsoft Learn)
Windows 11の［Bluetoothとデバイス］設定ページの安定性を改善
Microsoftが2026年7月20日に公開したリリースノートには、Bluetooth関連の改善点として、［Bluetoothとデバイス］設定ページを使用するときの安定性を高め、より滑らかで一貫した操作感を実現する旨が記載されています。(Microsoft Learn)
対象となる更新情報は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象OS | Windows 11 バージョン 26H1 |
| 配信チャネル | Release Preview |
| OSビルド | 28000.2605 |
| 発表日 | 2026年7月20日 |
| 改善対象 | ［Bluetoothとデバイス］設定ページの安定性 |
| 配布方式 | 段階的ロールアウト |
| 一般向け配信 | 同じ改善が一般提供チャネルへ配信済みとは未確認 |
公式ページには、公開後にビルド番号を訂正したことも記載されています。古い二次情報では異なる番号が残っている可能性があるため、判断するときはMicrosoftの最新リリースノートと、実機のwinver表示を確認してください。(Microsoft Learn)
Microsoftが明らかにしているのは「安定性の改善」
今回の説明で注意したいのは、Microsoftが特定のクラッシュやエラーを詳細に列挙していないことです。
公式リリースノートでは、次のような情報は公開されていません。
- 問題が発生する具体的な操作手順
- 設定アプリが強制終了する条件
- 影響を受けるPCメーカーやBluetoothアダプター
- 問題の原因となったドライバー
- 固有のエラーコード
- すべてのBluetooth問題が解決するかどうか
そのため、「［Bluetoothとデバイス］を開くと必ず設定アプリが落ちる問題を完全に修正した」とまでは断定できません。
設定ページが応答しなくなる、画面遷移が不安定になる、デバイス一覧の操作中に設定アプリが終了するといった症状に関係する可能性はありますが、個別の症状に対する効果は実機で確認する必要があります。
Windows 11 バージョン26H1自体は一般提供されている
「Release Preview向け」と聞くと、Windows 11 バージョン26H1自体が未公開だと考えがちですが、OSのバージョンと今回のビルドは分けて考える必要があります。
Windows 11 バージョン26H1は、2026年初頭に登場した一部の新しいデバイス向けとして一般提供されています。一方、既存のWindows 11 バージョン24H2または25H2搭載PCに対する、通常の機能更新プログラムとしては提供されません。(Microsoft Learn)
2026年7月24日時点の整理は次のとおりです。
- Windows 11 バージョン26H1そのものは、一部の対応デバイスで一般提供されている
- OSビルド28000.2605はRelease Preview向けである
- 一般提供チャネルで確認できる26H1のビルドは28000.2605より前のもの
- 今回の［Bluetoothとデバイス］設定ページの改善が一般提供済みとは確認できない
つまり、「26H1は未公開」という説明は正確ではありません。一方で、「ビルド28000.2605に記載された安定性改善は、まだ一般向けに広く配信されたと断定できない」という理解が適切です。
Release Previewは正式版と同じではない
Release Previewは、広範な提供の直前に、製品版に近いビルドや品質更新プログラムを先行確認するためのチャネルです。ただし、Windows Insider Previewの一部であることに変わりはありません。(Windows Blog)
一般利用のメインPCや、業務が停止すると困るPCで、今回の改善だけを目的にRelease Previewへ切り替えることはおすすめできません。
ビルド28000.2605でもすぐに改善されるとは限らない
今回のBluetooth関連改善は、リリースノートの「Gradual rollout」に分類されています。
段階的ロールアウトでは、同じOSビルドをインストールしていても、機能や改善がすべてのPCに同時に有効化されるとは限りません。Microsoftは対象デバイスを徐々に拡大するため、利用できる時期がPCごとに異なる場合があります。(Microsoft Learn)
そのため、ビルド28000.2605をインストールした直後に症状が変わらなくても、次のどちらかが考えられます。
- 安定性改善がまだそのPCへ有効化されていない
- 原因が今回の改善対象とは異なる
更新プログラムのインストール失敗と決めつけず、まずはOSビルド、配信チャネル、Bluetoothドライバー、問題が発生する操作を切り分けましょう。
自分のPCが対象か確認する方法
OSビルドを確認する
WindowsキーとRキーを同時に押します。- ［ファイル名を指定して実行］に
winverと入力します。 - ［OK］をクリックします。
- 表示されたバージョンとOSビルドを確認します。
今回のRelease Preview情報に直接該当する表示は、次の組み合わせです。
バージョン 26H1
OS ビルド 28000.2605ビルド番号が28000.2525など別の番号であれば、今回案内されたRelease Previewビルドとは異なります。
Windows Insider Programの状態を確認する
次の順に開きます。
［設定］
→［Windows Update］
→［Windows Insider Program］Release Previewを選択していない通常版のPCでは、ビルド28000.2605の改善がすでに適用されているとは判断できません。
組織で管理されているPCでは、Windows Insider Programの項目が無効化されていることがあります。その場合は自分でポリシーを変更せず、システム管理者へ確認してください。
更新履歴も確認する
次の画面から、直近にインストールされた更新プログラムと再起動の状態を確認できます。
［設定］
→［Windows Update］
→［更新の履歴］更新プログラムのインストール後に再起動していない場合は、先に作業中のファイルを保存してからPCを再起動します。
設定ページの問題とBluetooth接続問題を分けて考える
［Bluetoothとデバイス］設定ページが不安定だからといって、Bluetoothアダプターやイヤホンにも問題があるとは限りません。反対に、設定ページが正常に開けても、ドライバーや周辺機器側の問題で接続できないことがあります。
| 主な症状 | 今回の安定性改善との関係 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 設定ページが固まる、終了する | 関係する可能性がある | OSビルド、段階的ロールアウト |
| Bluetoothの項目だけ開けない | 関係する可能性がある | 設定アプリ全体の動作、ドライバー |
| デバイスが検出されない | 設定ページだけが原因とは限らない | ペアリングモード、距離、ドライバー |
| イヤホンの音が途切れる | 別のBluetooth音声問題の可能性 | HFP、LE Audio、音声ドライバー |
| マイクが使えない | 設定ページの安定性とは別問題の可能性 | 入力デバイス、アプリ権限、音声プロファイル |
| デバイスを削除できない | 同ビルド内の別改善に関係する可能性 | Bluetooth無線の状態、再起動 |
| 休止状態から復帰後に再接続が遅い | 同ビルド内の別改善に関係する可能性 | 電源管理、ドライバー、接続履歴 |
ビルド28000.2605には、設定ページ以外にも、HFPのマイクミュート同期、LE Audio、Bluetoothデバイスの削除、休止状態からの再接続、特定のBluetoothオーディオ機器との互換性など、複数の改善が含まれています。設定ページの安定性改善と、Bluetooth通信そのものの改善を混同しないことが重要です。(Microsoft Learn)
［Bluetoothとデバイス］が不安定なときの対処手順
Windows Updateと再起動を最初に行う
まず、次の画面を開きます。
［設定］
→［Windows Update］
→［更新プログラムのチェック］利用可能な更新プログラムをインストールし、PCを再起動します。
設定ページが途中で終了して操作できない場合は、スタートメニューから［設定］を開き直すか、PCを再起動してから再度確認してください。
通常版を利用している場合は、非公式サイトから更新パッケージを入手したり、強制的にRelease Previewへ移行したりしないでください。
設定アプリだけの問題か確認する
次の3点を確認すると、原因を切り分けやすくなります。
- ［システム］や［個人用設定］など、ほかの設定ページは正常に開くか
WindowsキーとAキーでクイック設定を開き、Bluetoothをオン・オフできるか- デバイスマネージャーにBluetoothアダプターが表示されているか
判断の目安は次のとおりです。
- ［Bluetoothとデバイス］だけが落ちる場合は、設定ページや関連コンポーネントの問題が疑われる
- Bluetoothのスイッチ自体が消えている場合は、ドライバーやアダプターの問題が疑われる
- 特定のイヤホンだけ接続できない場合は、周辺機器側のペアリング状態や互換性を確認する
- 設定アプリ全体が落ちる場合は、Windowsのシステムファイルも確認する
Bluetoothトラブルシューティングを実行する
Windows 11では、［ヘルプを表示］アプリからBluetoothの自動トラブルシューティングを実行できます。
スタートメニューで［ヘルプを表示］を検索し、Bluetoothに関する診断を開始してください。Microsoftも、Bluetoothが表示されない場合や接続できない場合の初期対処として、自動トラブルシューティングを案内しています。(マイクロソフトサポート)
ただし、設定ページそのものがクラッシュする問題では、自動診断だけで解決しないこともあります。
Bluetoothドライバーを更新する
- スタートボタンを右クリックします。
- ［デバイス マネージャー］を開きます。
- ［Bluetooth］を展開します。
- Bluetoothアダプターを右クリックします。
- ［ドライバーの更新］を選択します。
- 更新後にPCを再起動します。
Bluetoothドライバーの更新は、接続、ペアリング、デバイス検出の問題を改善する場合があります。(マイクロソフトサポート)
Windows Updateで見つからない場合は、PCメーカーのサポートページで、機種に対応したBluetoothドライバーを確認してください。ドライバー配布を装った非公式ダウンロードサイトは利用しないでください。
問題がドライバー更新直後から発生した場合は、デバイスマネージャーのプロパティから［ドライバーを元に戻す］を利用できるか確認します。
デバイスの削除と再ペアリングは最後に行う
Bluetoothイヤホンやマウスを削除して再登録すると改善することがありますが、設定ページ自体が不安定な状況では、削除後に再登録できなくなる可能性があります。
先に次の項目を実施してください。
- PCの再起動
- Bluetooth機器の電源入れ直し
- Windows Update
- Bluetoothドライバーの確認
- 別のBluetooth機器での動作確認
設定ページが操作できる状態を確認してから、対象デバイスの削除と再ペアリングを行います。
設定アプリ全体が不安定ならシステムファイルを修復する
［Bluetoothとデバイス］だけでなく、複数の設定ページやWindows標準機能が終了する場合は、システムファイルの破損を確認します。
管理者としてターミナルまたはコマンドプロンプトを開き、最初に次のコマンドを実行します。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth完了後、次のコマンドを実行します。
sfc /scannowMicrosoftは、システムファイルを修復するときはDISMを先に実行し、その後にシステムファイルチェッカーを実行する手順を案内しています。処理が完了するまではウィンドウを閉じないでください。(マイクロソフトサポート)
設定ページ以外に問題がなく、Bluetooth機器1台だけで発生している場合は、システム修復を最初に行う必要はありません。
Release Previewで改善を確認するときのポイント
すでにRelease Previewを利用している場合は、更新前後で同じ操作を行い、症状が変わったか確認します。
| テスト項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| ページの起動 | ［Bluetoothとデバイス］が正常に開くか |
| 連続操作 | ページを繰り返し開いても終了しないか |
| 画面遷移 | ［デバイス］や関連設定へ移動できるか |
| Bluetooth切り替え | オン・オフ操作後も画面が応答するか |
| デバイス追加 | 検索画面が固まらないか |
| デバイス削除 | 削除処理後にエラーや終了が発生しないか |
| スリープ復帰 | 復帰後も設定ページを操作できるか |
| 長時間利用 | 時間経過後に反応が悪化しないか |
一度正常に開いただけで解決済みと判断せず、これまで問題が発生していた操作を複数回試すことが大切です。
企業や組織では同一機種で事前検証する
業務用PCへ展開する場合は、Release Previewを全端末へ導入するのではなく、同じPC機種、Bluetoothアダプター、ドライバーバージョンを持つ検証端末で確認します。
記録しておきたい情報は次のとおりです。
- PCのメーカーと型番
- Windows 11のバージョン
- OSビルド
- Windows Insiderのチャネル
- Bluetoothアダプター名
- Bluetoothドライバーのバージョン
- 接続している周辺機器
- 問題が発生する操作手順
- 更新前後の発生回数
- イベントビューアーの発生時刻付近のログ
設定ページの安定性改善だけを理由に、業務端末をRelease Previewへ変更する必要はありません。一般提供チャネルへの反映を確認したうえで、通常の更新管理手順に沿って展開する方が安全です。
改善しない場合はフィードバックを送信する
Release Previewでビルド28000.2605を使用しても問題が続く場合は、［フィードバック Hub］から再現情報を送信します。
報告には次の情報を含めると、問題を特定しやすくなります。
- OSビルドと配信チャネル
- PCとBluetoothアダプターの型番
- 問題が発生するまでの操作手順
- 毎回発生するか、時々発生するか
- Bluetooth機器を接続していない状態でも発生するか
- 更新前から発生していたか
- 画面のスクリーンショットや記録
- 診断データ
フィードバック Hubでは、問題の報告にスクリーンショット、操作記録、診断情報を添付できます。(マイクロソフトサポート)
よくある疑問
ビルド28000.2605は一般向けに配信されていますか
2026年7月24日時点ではRelease Preview向けとして案内されています。今回の［Bluetoothとデバイス］設定ページの改善が、一般提供チャネルの全対象PCへ配信済みとは確認できません。
Windows 11 バージョン24H2や25H2にも適用されますか
今回のリリースノートは、Windows 11 バージョン26H1のRelease Previewビルド28000.2605を対象としています。
同じ改善が24H2や25H2へ後日取り込まれる可能性はありますが、このリリースノートだけを根拠に適用済みとは判断できません。それぞれのバージョン向け更新履歴を確認する必要があります。
更新したのに設定ページが不安定なままです
段階的ロールアウトで改善がまだ有効になっていないか、Bluetoothドライバー、設定アプリ、周辺機器など別の原因が考えられます。
OSビルドだけで判断せず、設定アプリだけの問題なのか、Bluetooth機能全体の問題なのかを切り分けてください。
修正のためにRelease Previewへ参加すべきですか
普段使用するメインPCや業務用PCではおすすめできません。Release Previewは製品版に近いものの、先行検証を目的としたWindows Insiderのチャネルです。
すでに参加している検証端末では確認してもよいですが、通常版のPCでは正式なWindows Updateによる配信を待つ方が安全です。
まずOSビルドを確認し、通常版では正式配信を待つ
Microsoftは、Windows 11 バージョン26H1のRelease Previewビルド28000.2605で、［Bluetoothとデバイス］設定ページの安定性を改善しました。
ただし、今回の情報は段階的に配信されるRelease Preview向けです。Windows 11 バージョン26H1自体は一部の新しいデバイスで一般提供されていますが、ビルド28000.2605の改善が一般向けに広く配信済みとは限りません。
問題が発生している場合は、次の順序で対応してください。
winverでバージョンとOSビルドを確認する- Windows Insiderの配信チャネルを確認する
- Windows Updateを実行して再起動する
- 設定ページだけの問題か、Bluetooth全体の問題か切り分ける
- トラブルシューティングとドライバー更新を行う
- 設定アプリ全体が不安定な場合だけDISMとSFCを実行する
- Release Previewで再現する場合はフィードバック Hubへ報告する
通常版を使用している場合は、非公式な更新プログラムやレジストリ変更に頼らず、Microsoftによる一般提供チャネルへの反映を確認しながら対応することが重要です。
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