Teamsのチャット一覧が増えすぎて、「ミュートしたはずのチャットが見つからない」「会議チャットが通常のチャットに混ざって探しにくい」と感じている人は多いはずです。2026年6月19日時点の Microsoft 365 Roadmap 情報では、Microsoft Teams に「ミュート済みチャット」と「会議チャット」を専用セクションにまとめる改善が追加されます。ポイントは、ミュート済みチャットは既定で専用セクションにまとまり、会議チャットはユーザーが有効化すると専用セクションにまとめられることです。(Microsoft)
この変更は、管理者が全社設定で細かく制御するタイプの機能ではなく、主に各ユーザーが自分の Teams 画面を整理しやすくするための改善です。Microsoft 365 Roadmap は商用向け機能のリリース予定と説明を示すもので、公開時期や内容は変更される可能性があります。導入前には「自分の環境にまだ表示されるか」「設定場所がどこか」「ミュート、非表示、会議チャット整理の違い」を確認しておくと迷いにくくなります。(Microsoft)
Teamsのミュート済みチャットと会議チャット整理が改善される内容
今回の改善では、Microsoft Teams のチャットとチャネル一覧に、システム側で用意される新しい整理用セクションが追加されます。対象は主に次の2つです。
| セクション | 既定の状態 | 何が入るか | 主な使いどころ |
|---|---|---|---|
| ミュート済みチャット | オン | ミュートしたチャット | 通知は不要だが、後で確認する可能性がある会話を分ける |
| 会議チャット | オフ | 会議に紐づくチャット | 会議前後のやり取りを通常チャットと分けて探しやすくする |
Microsoft の Message Center 情報では、ミュート済みチャットは既定で有効、会議チャットは既定では無効とされています。また、ユーザー作成のセクションや Favorites に入っているチャットは、自動移動の対象外とされています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
つまり、「すべてのチャットが勝手に並び替わる」というより、ミュート済みや会議チャットのように埋もれやすい会話を、必要に応じて専用の置き場に分ける改善と考えると分かりやすいです。
何が便利になるのか
Teams を毎日使っていると、チャット一覧には次のような会話が混ざりがちです。
- いま対応すべき1対1チャット
- プロジェクトのグループチャット
- すでに終わった会議のチャット
- 通知を止めた雑談・連絡用チャット
- 参加予定ではない会議のチャット
- あとで見るために残しているが、普段は通知不要なチャット
これまでは、ミュートしたチャットや会議チャットも通常のチャット一覧に混ざりやすく、「通知は来ないのに一覧には残る」「会議名のチャットが増えて重要な会話を押し下げる」といった不満が起きやすい状態でした。
今回の改善により、ミュート済みチャットは専用セクションにまとまり、会議チャットも必要に応じて分離できます。特に、会議が多い職場や、複数プロジェクトを Teams で並行している人には効果が大きい変更です。
ミュート済みチャットの使い方で迷いやすいポイント
ミュートは「削除」ではなく通知を止める操作
Teams のミュートは、チャットから抜けたり、履歴を消したりする操作ではありません。Microsoft のサポート情報では、チャットをミュートしても会話には参加したままで、通常通知は届かず、@メンションがある場合のみ通知されると説明されています。(Microsoft サポート)
実務では、次のようなチャットに向いています。
| ミュートに向くチャット | 理由 |
|---|---|
| 雑談や情報共有が多いグループチャット | すぐ対応しなくてもよい通知を減らせる |
| 終了済みプロジェクトのチャット | 履歴は残しつつ、日常の通知から外せる |
| 参加者が多く、通知頻度が高い会議チャット | 必要な時だけ確認しやすい |
| 自分が参考参加している連絡用チャット | @メンション以外は流し見で済ませられる |
一方で、上司、顧客、障害対応、緊急連絡など、即時対応が必要なチャットは安易にミュートしない方が安全です。
ミュート済みチャットはどこへ移動するのか
新しい整理機能では、ミュートしたチャットが「Muted」または日本語UIで「ミュート済み」に相当するセクションへ移動します。Microsoft のサポート情報では、ミュート済みチャットはチャット一覧下部の Muted セクションに整理され、未読メッセージは太字で表示される一方、チャットのバッジ数には加算されないと説明されています。(Microsoft サポート)
ここで重要なのは、未読が完全に消えるわけではないという点です。通知やバッジで強く主張しなくなるだけで、未読状態そのものは視覚的に確認できます。
Favoritesやユーザー作成セクションにあるチャットはどうなるか
Microsoft の Message Center 情報では、Favorites またはユーザー作成セクションに入っているチャットは、新しいシステムセクションへ自動移動されないと説明されています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
たとえば、重要な顧客チャットを「重要顧客」セクションに自分で入れている場合、そのチャットをミュートしても、必ずミュート済みセクションへ移るとは限りません。自分で作った整理ルールが優先されるためです。
これは混乱を避けるうえで大事なポイントです。「ミュートしたのにミュート済みセクションにない」と感じたら、まず Favorites や自分で作ったセクションに残っていないか確認してください。
会議チャット整理の使い方で迷いやすいポイント
会議チャットは既定では専用セクションにまとまらない
今回の改善では、会議チャット用のセクションは既定でオフです。利用したい場合は、ユーザーが自分でオンにする必要があります。Microsoft の Message Center 情報でも、Meeting chats section は disabled by default とされ、ユーザーが有効化した場合に会議チャットが専用セクションにまとまると説明されています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
そのため、「同僚の Teams では会議チャットがまとまっているのに、自分の画面では変わらない」という場合は、不具合ではなく設定がオフの可能性があります。
会議チャットの整理は「会議通知設定」とは別物
混同しやすいのが、会議チャットのセクション表示と、会議チャット通知の設定です。
| 項目 | 何を変える設定か | 例 |
|---|---|---|
| 会議チャットセクション | チャット一覧での表示場所 | 会議チャットを専用セクションにまとめる |
| 会議チャット通知 | 通知を受け取る条件 | 承諾済み会議は通知、仮承諾や未回答はミュートなど |
| 個別チャットのミュート | 特定の会議チャットの通知 | この会議チャットだけ通知を止める |
Microsoft のサポート情報では、会議チャット通知は RSVP 状態によって変わる場合があり、承諾、仮承諾、未回答、辞退で挙動が異なると説明されています。たとえば、単発会議では、承諾した会議チャットはミュート解除、仮承諾や未回答の会議チャットは参加または送信するまでミュート、辞退した場合は直接メンションなどがない限りミュートかつ非表示になります。(Microsoft サポート)
つまり、会議チャットセクションをオンにしても、通知ルールが自動的にすべて変わるわけではありません。表示整理と通知設定は分けて考えるのがコツです。
以前の「会議チャットフィルター」はどうなるか
Microsoft の Message Center 情報では、新しい Meeting chats セクションは、チャットとチャネル一覧上部にあった従来の Meeting chats フィルターを置き換えると説明されています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
これまでフィルターで一時的に絞り込んでいた人は、今後は専用セクションとして常設表示する形に変わると考えるとよいでしょう。探し方としては「上部フィルターで探す」よりも、「会議チャットセクションを開く」操作に慣れる必要があります。
設定場所はどこか
Microsoft の Message Center 情報では、ユーザーは Settings > Chats and channels からこれらのセクションを管理できると案内されています。日本語UIでは、環境によって表記が多少異なる可能性がありますが、基本的には次の流れで確認します。(Microsoft 365 Message Center Archive)
| 操作 | 目安 |
|---|---|
| Teams を開く | デスクトップ版またはWeb版で確認 |
| 画面右上の「…」または「設定など」を開く | プロフィール画像付近にあるメニュー |
| 「設定」を選択 | Settings |
| 「チャットとチャネル」を開く | Chats and channels |
| ミュート済みチャット、会議チャット関連の表示項目を確認 | セクション表示のオン・オフを切り替える |
設定項目が見つからない場合は、まだテナントやアカウントにロールアウトされていない、Teams アプリが古い、職場の更新タイミングが遅れている、Web版とデスクトップ版で表示タイミングが違う、といった可能性があります。
実際の使い分け：ミュート、非表示、Favorites、セクション整理の違い
Teams のチャット整理で迷う原因は、似た機能が複数あることです。特に「ミュート」「非表示」「Favorites」「ユーザー作成セクション」は目的が異なります。
| 操作 | 主な目的 | 通知 | 探しやすさ | 向いている場面 |
|---|---|---|---|---|
| ミュート | 通知を減らす | 原則止まる。@メンションは通知対象 | ミュート済みセクションで確認 | 重要度は低いが履歴は残したい |
| 非表示 | 一覧から一時的に消す | 新規投稿で再表示される場合あり | 検索で探す | しばらく見ない1対1チャット |
| Favorites | 重要な会話を上に固定 | 通知設定とは別 | 非常に探しやすい | 毎日見る相手やプロジェクト |
| ユーザー作成セクション | 自分の分類で整理 | 通知設定とは別 | 分類次第で探しやすい | 部門別、案件別、顧客別に整理 |
| 会議チャットセクション | 会議関連をまとめる | 通知設定とは別 | 会議単位で探しやすい | 会議が多く、通常チャットと分けたい |
Microsoft のサポート情報では、Teams ではカスタムセクションを作成し、チャットやチャネルを移動して整理できると説明されています。また、デスクトップアプリでリストが Custom 並び替えになっている場合、チャットやチャネル、セクションの並び替えが可能です。(Microsoft サポート)
おすすめは、次のように役割を分ける方法です。
- すぐ見る会話：Favorites
- 案件・部署単位で管理する会話：ユーザー作成セクション
- 通知不要だが履歴を残す会話：ミュート済みセクション
- 会議前後だけ参照する会話：会議チャットセクション
- もう見ない一時的な会話：非表示または退出
この使い分けを決めておくと、チャット一覧が増えても迷いにくくなります。
導入前に確認したい前提条件
ロールアウト時期は環境によって異なる
Message Center アーカイブ情報では、一般提供のロールアウトは 2026年5月上旬に開始し、2026年6月下旬に完了予定とされています。対象には Worldwide、GCC、GCC High、DoD が含まれると説明されています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
ただし、Microsoft 365 Roadmap の情報は予定であり、Microsoft もリリース日や説明は変更される可能性があると明記しています。自分の Teams に設定が出ていない場合でも、すぐに不具合と判断せず、数日から数週間の展開差を見込むのが現実的です。(Microsoft)
管理者側の制御項目は基本的にない
今回のセクション整理について、Message Center 情報では管理者向けの制御はなく、管理者の対応も必須ではないとされています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
そのため、一般ユーザーは管理者に「オンにしてください」と依頼するより、まず自分の Teams 設定を確認する方が早いです。一方、情報システム部門やヘルプデスクは、ユーザーから「チャットが消えた」「下に移動した」「会議チャットの場所が変わった」と問い合わせが来る可能性を想定しておくとよいでしょう。
デスクトップ、Web、モバイルで見え方が違う可能性がある
Message Center 情報では、対象プラットフォームとして Android、Desktop、iOS、Mac、Web が挙げられています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
ただし、Teams のUI変更はプラットフォームやアプリ更新状況によって反映タイミングがずれることがあります。業務で迷いやすい場合は、まずデスクトップ版またはWeb版で確認し、モバイル版は補助的に見ると混乱を減らせます。
仕事で使いやすくするおすすめ設定例
会議が多い人は会議チャットセクションをオンにする
毎日複数の会議に参加する人は、会議チャットセクションをオンにする価値があります。会議中に共有されたリンク、議事メモ、補足資料、アクションアイテムを後から探しやすくなるためです。
特に次のような人に向いています。
| 対象者 | 便利になる理由 |
|---|---|
| プロジェクトマネージャー | 複数会議のチャットを通常会話と分離できる |
| 営業担当 | 商談前後のTeams会議チャットを見つけやすい |
| 情シス・サポート担当 | 障害対応会議や定例会議の履歴を追いやすい |
| マネージャー | 1on1、定例、部門会議のやり取りが埋もれにくい |
逆に、会議が少ない人や、会議チャットをほとんど使わない人は、オフのままでも問題ありません。不要なセクションを増やすと、かえって一覧が見づらくなります。
ミュート済みチャットは「通知疲れ対策」として使う
ミュート済みチャットセクションは、通知疲れを減らすために有効です。たとえば、全社連絡、雑談、参考参加のプロジェクト、終了済み案件などをミュートしておくと、重要な通知に集中しやすくなります。
ただし、ミュートしたまま忘れるリスクもあります。週に1回など、定期的にミュート済みセクションを開いて未読を確認する運用にすると安心です。
重要チャットはミュート済みに任せずFavoritesへ入れる
重要なチャットは、ミュート済みや会議チャットセクション任せにせず、Favorites に入れるのがおすすめです。Microsoft のサポート情報でも、よく使う会話は Favorites に追加してすばやくアクセスできると案内されています。(Microsoft サポート)
たとえば、次のようなチャットは Favorites 向きです。
- 上長との1対1チャット
- 現在進行中の主要プロジェクト
- 顧客対応チーム
- 障害対応ルーム
- 毎日確認する部門チャネル
Favorites は「最重要」、会議チャットセクションは「会議関連」、ミュート済みセクションは「通知不要」という役割にすると整理しやすくなります。
よくある困りごとと対処法
| 困りごと | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| ミュートしたチャットが見つからない | ミュート済みセクションに移動した | チャット一覧下部のミュート済みセクションを確認 |
| ミュートしたのに専用セクションへ移らない | Favorites またはユーザー作成セクションに入っている | 既存セクション内を確認 |
| 会議チャットがまとまらない | 会議チャットセクションがオフ | 設定 > チャットとチャネルを確認 |
| 会議チャット通知が多い | セクション整理では通知設定は変わらない | 通知とアクティビティ > 会議の通知設定を確認 |
| 同僚と画面が違う | ロールアウト差、アプリ版の違い、設定差 | Teams アプリ更新、Web版確認、数日後に再確認 |
| 管理者に設定が見つからない | ユーザー側で切り替える機能 | ユーザー向け手順を案内する |
特に問い合わせが増えやすいのは、「チャットが消えた」と見えるケースです。実際には削除されたのではなく、ミュート済みセクションや会議チャットセクションに移動しているだけの可能性があります。
ヘルプデスクや管理者が事前に案内すべき内容
この改善はユーザー体験の変更なので、管理者が何かを設定するよりも、社内周知の方が効果的です。Message Center 情報でも、管理者の対応は不要としつつ、ユーザーに新しいチャットセクションを案内し、ヘルプデスクにはミュート済みチャットが別セクションに表示される可能性を知らせることが推奨されています。(Microsoft 365 Message Center Archive)
社内向けには、次のような短い案内で十分です。
Teams のチャット一覧に「ミュート済みチャット」「会議チャット」の整理セクションが追加されます。ミュート済みチャットは既定で専用セクションにまとまる場合があります。会議チャットの専用セクションは、必要に応じて Teams の「設定」>「チャットとチャネル」から有効化できます。チャットが削除されたわけではないため、見つからない場合は各セクションや検索を確認してください。
ヘルプデスク向けには、「ミュート、非表示、退出、履歴削除の違い」もあわせて共有しておくと、問い合わせ対応が早くなります。Microsoft のサポート情報では、非表示は一時的に一覧から外す操作、履歴削除は自分側の一覧と検索から削除する操作、退出はグループまたは会議チャットから離れる操作と説明されています。(Microsoft サポート)
使い始めるときのおすすめ手順
最初からすべてを細かく整理しようとすると、かえって混乱します。まずは次の順番で見直すのがおすすめです。
| 手順 | 作業内容 | 判断基準 |
| -: | ——————————- | —————— |
| 1 | Teams の設定でミュート済み・会議チャット関連の項目を確認 | 表示項目があるか、既定状態はどうか |
| 2 | 通知が多いチャットを3〜5個だけミュート | すぐ対応不要なものから始める |
| 3 | 会議が多い場合だけ会議チャットセクションをオン | 会議チャットを週に何度も探すなら有効 |
| 4 | 重要チャットを Favorites に入れる | 毎日見るものを優先 |
| 5 | 必要なら案件別のユーザー作成セクションを作る | プロジェクトや部署が多い場合に限定 |
この順番なら、通知を減らしつつ、重要なチャットを見失うリスクを抑えられます。
まとめ：Teamsのチャット整理は「通知」と「置き場所」を分けて考える
Teamsのミュート済みチャットと会議チャット整理が改善されることで、チャット一覧の見通しはよくなります。ただし、迷わず使うには、ミュート、会議チャットセクション、通知設定、Favorites、ユーザー作成セクションの役割を分けて理解することが大切です。
まず確認すべきことは3つです。
- ミュート済みチャットは既定で専用セクションにまとまる可能性がある
- 会議チャットセクションは既定ではオフのため、必要な人が有効化する
- 設定場所は Teams の「設定」>「チャットとチャネル」が目安になる
会議が多い人は会議チャットセクションをオンにし、通知が多すぎるチャットはミュート済みセクションへ分け、毎日見る重要チャットは Favorites に入れる。この3つを押さえるだけで、Teams のチャット一覧はかなり扱いやすくなります。
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